Reviewanalyse laat zien dat klanten doorgaans tevreden zijn over plantenkwaliteit en verpakking: veel reviews melden goed verpakte, gezonde planten. Klantenservice krijgt meerdere positieve vermeldingen, met voorbeelden van opgelost ontbrekende bestellingen. Aandachtspunten uit de reviews zijn levering (enkele vertraagde zendingen en problemen met bepaalde vervoerders) en gebrekkige verzorgingsinformatie of ontbrekende onderdelen bij sommige producten. Potentiële kopers krijgen dus vaak goede planten en service, maar moeten alert zijn op bezorgopties en het ontbreken van plantnamen of instructies bij tweedehandsboxen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2023 – feb. 2026).
Eerste bestelling verliep soepel dankzij een gebruiksvriendelijke site en nette levering.
“de website van Plantje.nl was zeer gebruiksvriendelijk en duidelijk.”
DPD-bezorging vertraagd en plant wat verlept, maar mailcontact was goed.
“Het plantje kwam daardoor wat verlept bij mij aan.”
Kneusjes zonder gebruiksaanwijzing en plantinformatie, slechte zaak.
“geen gebruiksaanwijzing met de plantjes meekomt.”
Ontbrekende artikelen alsnog geleverd; klantenservice (Cindy) goed geholpen.
“Werkelijk een dikke pluim voor de klantnservice.”
Meerdere reviews noemen behulpzame en oplossingsgerichte klantenservice; klachten zijn zeldzaam en worden vaak opgelost na contact.
Enkele reviewers noemen goede prijs-kwaliteit en gratis verzending boven een drempel; dit thema wordt weinig genoemd in de dataset.
De site en bestelproces worden in één review expliciet als duidelijk en gebruiksvriendelijk genoemd; weinig andere reviews benoemen de UX.
Veel klanten geven positieve feedback op plantenkwaliteit, diversiteit en stevige verpakking; incidentele opmerkingen over assortiment en ontbrekende onderdelen.
Levering en bezorging worden vaak als keurig en snel genoemd, maar er zijn meerdere meldingen van vertraagde of onduidelijke bezorging en tracking.
De meeste reviewers geven een positieve eindoordeel en zouden opnieuw bestellen, met enkele klachten over levertijden en ontbrekende verzorgingsinformatie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Plantje.nl en ik ben erg tevreden over mijn ervaring. Het was mijn eerste keer dat ik online planten kocht, maar de website van Plantje.nl was zeer gebruiksvriendelijk en duidelijk.
Het aanbod van planten is geweldig! Ik kon precies vinden wat ik zocht voor zowel binnen als buiten. Ook de bloempotten waren mooi en divers in design. Uiteindlijk koos ik twee prachtige planten die vers van de kweker werden geleverd.
De levering verliep heel soepel en op tijd, zoals beloofd op hun website. De verzending was professioneel gedaan met stevig materiaal om de potten niet te beschadigen tijdens transport.
Tot slot vind ik het geweldig dat er gratis verzenden wordt aangeboden bij besteding boven €60 euro. Het team lijkt echt klantgericht te zijn wat mij ook hielp om me veilig te voelen tijdens deze corona pandemie omdat alles via internet bestellen gaat.
Ik kan dit bedrijf zonder aarzeling aanbevelen aan andere mensen die online plantjes zoeken!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Plantje.nl is een Nederlandse webwinkel die zich richt op de online verkoop van planten en aanverwante producten aan consumenten. Bezoekers zoeken er doorgaans naar kamerplanten, verzorgingsadvies, verpakkingskwaliteit en bezorgopties. Reviewanalyse helpt consumenten snel inzicht te krijgen in kwaliteit, levering en klantenservice van deze webshop.