Veel klanten prijzen de klantenservice om snelle omruilingen en terugbetalingen. Klachten gaan vaak over compatibiliteitsproblemen met huismerkcartridges en af en toe een defecte patroon. Meerdere kopers ergeren zich aan ongevraagde telefonische promoties. De website en het bestelproces krijgen juist veel waardering door de duidelijke opzet en het gemak.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2022 – mrt. 2026).
Er was snelle en correcte probleemafhandeling.
“snelle en correcte probleemafhandeling”
Huismerkcartridge gaf weinig pagina's en klantenservice reageerde onbevredigend.
“de elektronica van de cartridge geeft het dus niet goed door aan de printer.”
Agressieve telefonische promotie en niet-herkende cartridges beschadigden vertrouwen.
“PrintAbout blijft op agressieve wijze telefonisch haar eigen inktcartridges promoten, zelfs als je al meermalen hebt aangegeven dat je die niet wilt gebruiken en daarover...”
Makkelijke website met goede prijs-kwaliteit en snelle levering.
“Makkelijke website, goede prijs/kwaliteits verhouding Snelle leveringmakkelijk zoeken”
Veel reviews noemen snelle acties van de klantenservice, zoals gratis vervanging en terugbetaling. Klanten benoemen ook persoonlijke telefonische opvolging en zorgvuldig aangepaste bestellingen. Enkele meldingen gaan over trage terugbetalingen of een minder goede afhandeling bij verkeerd geleverde multipacks.
Kopers noemen vaak concurrerende prijzen en een goede prijs-kwaliteitverhouding voor originele en compatible producten. In meerdere reviews komen hogere verzendkosten naar voren als minpunt. Klachten over onacceptabele prijzen verschijnen weinig en blijven beperkt.
De webshop wordt regelmatig beschreven als overzichtelijk en makkelijk, met een snelle bestel- en herbestelfunctie. Productinformatie en compatibiliteitsgegevens krijgen herhaaldelijk complimenten. Af en toe melden klanten slordige bezorging door vervoerders, maar dat gebeurt minder vaak.
Een terugkerende klacht is dat huismerkcartridges niet werken of printerproblemen geven. Tegelijkertijd beschrijven veel klanten bij andere cartridges en toners een goede tot uitstekende printkwaliteit. Een klein aantal reviews noemt beschadigde of natte verpakkingen; dat werd meestal via de service opgelost.
Positieve ervaringen gaan over duidelijke updates en een welkomsgesprek voor nieuwe klanten. Meerdere klanten ervaren agressieve of ongevraagde telefonische promoties juist als storend. Sommige reviews noemen onduidelijke facturen of communicatie die lastig te volgen is.
De meeste beoordelingen schetsen een snelle bestelervaring waarbij problemen goed worden opgelost en de service sterk is. Tegelijk zijn er scherpe negatieve ervaringen, vooral rond incompatibele huismerkproducten en opdringerige telefonische verkoop. Die tegenstrijdige ervaringen kleuren het totaalbeeld.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Er was snelle en correcte probleemafhandeling.
“snelle en correcte probleemafhandeling”
Duidelijke website met goed overzicht en concurrerende prijzen.
“Duidelijke website, goed overzicht. Prijsstelling is concurrend.”
Snelle levering en goede afhandeling van bestelling.
“Snelle levering”
Soepel bestellen, betaalbare garantieopties en razendsnelle bezorging.
“De bezorging de volgende dag was razendsnel te noemen.”
Proactieve klantenservice belde en bood nabestelling zonder verzendkosten.
“Top service!”
Eén cartridge was opgedroogd en daardoor onbruikbaar.
“1 van de 2 cardridges was onbruikbaar omdat deze opgedroogd was, omdat er geen plakstrip op aangebracht was”
Huismerkcartridge gaf weinig pagina's en klantenservice reageerde onbevredigend.
“de elektronica van de cartridge geeft het dus niet goed door aan de printer.”
Huismerk zou de printer beschadigd hebben.
“Aanbevolen eigen merk sloopt printer”
Dubbele bestelling snel en zonder problemen omgeruild.
“in 2 dagen waren de cartridges omgeruild”
Makkelijke website met goede prijs-kwaliteit en snelle levering.
“Makkelijke website, goede prijs/kwaliteits verhouding Snelle leveringmakkelijk zoeken”
Snelle bezorging en goede hulp bij problemen.
“Snelle bezorging en bij probleem goede hulp”
Alles verliep vlekkeloos zonder problemen.
“Alles liep op rolletjes”
Kapot inktpatroon werd direct omgeruild.
“Inkt patroon kapot, direct actie om om te ruilen”
Altijd snelle en correcte levering ervaren.
“Altijd snelle en correcte levering”
Overtrof verwachtingen; klantvriendelijke website en uitstekende levering.
“De inktcartridges zijn werkelijk uitstekend.”
Overzichtelijke website, goede prijzen en prettige sfeer.
“Snel, goed en concurrerend met andere vergelijkbare sites.”
Agressieve naservice en misleidende flyer maakten ervaring slecht.
“de nasleep zorgt ervoor dat ik hier niet meer bestel.”
Makkelijk bestellen en snelle thuisbezorging.
“gemakkelijk te bestellen en snel thuis bezorgd”
Betrouwbare levering volgens afspraak en goede artikelen.
“Het komt aan volgens afspraak, artikelen zijn erg goed en of ze de goedkoopste zijn weet ik niet eens.”
Snel en eenvoudig een tonercartridge gevonden en volgende dag geleverd.
“Volgende dag geleverd en printen maar weer!”
Duidelijke productinfo, snelle levering en jarenlange tevredenheid.
“De juiste en overzichtelijke info over de producten.”
Agressieve telefonische promotie en niet-herkende cartridges beschadigden vertrouwen.
“PrintAbout blijft op agressieve wijze telefonisch haar eigen inktcartridges promoten, zelfs als je al meermalen hebt aangegeven dat je die niet wilt gebruiken en daarover niet gebeld wilt worden.”
Medewerker belde en wijzigde bestelling zorgvuldig.
“Dit vond ik zeer zorgvuldig.”
PrintAbout regelde terugbetaling wegens incompatibele compatible toners.
“Op initiatief van PrintAbout geld teruggekregen”
Eerste bestelling vlot verlopen met zeer snelle levering en updates.
“Vlotte, duidelijke manier van bestellen.”
De kwaliteit en bezorging waren goed.
“Goed kwaliteit en bezorging”
Cartridges omgeruild en printer werkte daarna weer volledig.
“Daarna werkte de printer weer voor de volle 100%.”
Huismerk cartridges werken goed met goede printkwaliteit.
“Prima cartridges, geen problemen mee gehad en goede printkwaliteit.”
Levering door PostNL onzorgvuldig, pakket buiten neergelegd.
“Het pakje werd zonder aan te bellen buiten op de brievenbus gedropt, door iedereen te grijpen.”
Toner maakte vage prints maar klant behoudt enig vertrouwen en koopt opnieuw.
“De printouts zijn hier en daar vaag en zeker niet geschikt om deze verzenden.”
Zeer goede en kundige service, problemen snel opgelost met extra's.
“de service is super goed”
Multipack verkeerd geleverd en klantenservice biedt geen oplossing.
“Bijzonder teleurstellende en slechte service.”
Uitstekende printer met scherpe kwaliteit en snelle printsnelheid.
“De printkwaliteit is scherp en de printsnelheid is indrukwekkend, ideaal voor zowel thuis als klein kantoor.”
Snelle afhandeling, goede leverancier maar prijzen en verzendkosten mogen lager.
“De verzendkosten vind ik wat overdreven.”
Inktpatronen werken niet in HP-printer; klant zoekt verdere hulp.
“Alleen doet mijn HP Deskjet 2800e het niet met Uw inktpatronen en wel met de oude originele HP-inktpatronen.”
Slecht verpakte, natte toner geleverd maar netjes opgelost door klantenservice.
“Controle bij verzending kan beter.”
Goede bezorging maar retourprobleem zorgde voor zure ervaring.
“ik ze NIET terug kon zenden!”
Persoonlijk advies en terugbetaling zorgden voor uiteindelijk tevredenheid.
“Het verschil in aanschaf kreeg ik netjes teruggestort.”
Snelle levering en goede kwaliteit tegen een goede prijs.
“Vlugge levering, kwalitatief goed en goede prijs.”
Eenvoudig (her)bestellen en snelle levering ervaren.
“Makkelijke (her)bestelling en snelle levering”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
PrintAbout is een Nederlandse webwinkel die printerverbruiksmaterialen verkoopt. Het aanbod bestaat uit inktpatronen, toners en bijbehorende accessoires voor consumenten en kleine bedrijven. Via zoeken op merk en model helpt de site bij het vinden van passende producten. Bestellen kan online met verschillende betaalmethoden en bezorgopties via bekende vervoerders. Per printermodel staan productbeschrijvingen en informatie over compatibiliteit vermeld.