Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Refurbished.nl
Ervaringen & Beoordelingen
Refurbished.nl is een Nederlandse webwinkel die zich richt op de verkoop van gereviseerde elektronische apparaten, zoals smartphones, tablets en laptops. Mensen die zoeken op termen als refurbished telefoon, gereviseerde iPhone of tweedehands smartphone Nederland vinden hier doorgaans een online aanbod met verschillende modellen en specificaties. Voor consumenten is relevante informatie om te controleren: productstaat, batterijconditie, levertijd en de voorwaarden rondom retour en garantie.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
86%
Laatste Beoordeling
37d
Algemene Beoordeling
4.1
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel recensies noemen levering: vaak snelle verzending en correcte aflevering, maar er zijn meerdere meldingen van vertragingen en onduidelijke afhaaltijden.
Aandeel
Sterk
23%
💰
Waar voor je geld
Prijs/waarde wordt zelden besproken; één review noemt betaalde prijs in combinatie met een defect toestel en ontevredenheid over de aankoop.
Aandeel
Gemengd
2%
⚡
Gebruikerservaring
Websitegebruik wordt vaak als eenvoudig en duidelijk beschreven; enkele klanten melden echter ontbrekende handleidingen of verwarring over voorraadinformatie.
Aandeel
Gemengd
10%
🔧
Productkwaliteit
Veel klanten ervaren toestellen als 'als nieuw' met goede batterijen en weinig gebruikssporen; er zijn ook verschillende meldingen van beschadigingen of defecte onderdelen.
Aandeel
Sterk
20%
📞
Communicatie
Er zijn meerdere klachten over moeilijk bereikbare klantenservice en beperkte terugkoppeling; enkele reviews noemen wel nagekomen beloften bij levering.
Aandeel
Zwak
10%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk is verdeeld: veel positieve ervaringen met staat en levering van toestellen, tegenover herhaalde klachten over klantenservice en incidentele defecten.
Aandeel
Gemengd
35%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (november 2021 – september 2025).
iphone 8
"Een paar weken terug bij Refurbished.nl een iphone 8 besteld (refurbished, zoals de naam al zegt haha). Mijn bestelling zou de volgende dag na mijn bestelling aankomen, dit werd ook zo op de website vermeld. Bij de klantenservice neemt niemand de telefoon op of beantwoordt iemand de e-mails. Ik begrijp dus werkelijk niet waarom zij als bedrijf een volgende dag levering aanbiedt als ze volgens andere beoordelingen ook niet in staat zijn om die service te bieden. Ik heb uiteindelijk gisteren mijn iphone binnen gekregen na drie weken ! Ik vind dit erg jammer en zal refurbished.nl dus ook zeker niet snel aan iemand anders aanraden.
"
Martin
Collected.reviews
Nov 17, 2021
Uitgelicht voor: Klacht over levering en klantenservice
Refurbished werkt perfect
"Fijne website om online een juiste toestel te kiezen..."
Bas
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positief over website en levering
Top Ipad
"Ipad ontvangen in splinter nieuwe staat. Lijkt niet op een r..."
Miguel Rodriguez
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Goede productkwaliteit, als nieuw
Samsung s21 256 gb
"Samsung s21 256 gb 302 euro betaald 4 maand oud en scherm kapot blijft zwart en ik kan e..."
Peter De cleen
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Voorbeeld van defect en klacht
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
H
Han Siem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
iPhone 14 Plus 256GB Blauw niets geleverdd
iPhone 14 Plus 256GB Blauw ORD89392446 Op 15 sept bij refurbish gekocht zou geleverd worden via Proresell maar ondanks beloftes nu na 13 d...
B
Bas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Refurbished werkt perfect
Fijne website om online een juiste toestel te kiezen...
E
Ellen Lems
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie telefoon, als nieuw. Snelle levering
Mooie telefoon, als n...
N
Noor Koudijs
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heel tevreden
Als je kiest voor een refurbished iPhone ben je toch altijd een beetje zenuwachtig maar ik heb nu al 2 keer een iPhone refurbished gekocht en elke kee...
J
Jose
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik ben erg tevreden over het bestelde…
Ik ben erg tevreden over het beste...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kind kan de was doen….
Als je weet wat je zoekt ben je met een paar klikken bij je gewenste model....
M
Miguel Rodriguez
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top Ipad
Ipad ontvangen in splinter nieuwe staat. Lijkt niet op een r...
D
Dirkjan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima toestel en snel geleverd
Prima toestel en snel geleverd , maar daarbij geen a...
A
Alphen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijn toestel, goede ervaring.
Hele snelle levering, toestel ziet er goed uit.(moest heel goed kijken om gebruikssporen te kunnen zien) Batterij is d...
N
Niek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Koop niet bij Foonie
Koop niet bij Foonie, het zijn vuile oplichters. Helaas heb ik, net als meerdere klanten zo te lezen, een refurbished iPhone gekocht aangemerkt...
M
Maartje de Valk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zoals verwacht!
Snelle verzending Smartphone v...
A
Albert Grooten
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima toestel
...
A
Alexander
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima telefoontoestel gekocht bij…
Prima telefoontoestel gekocht bij Refurbished. Door een nieuwe bat...
A
Anna Van der veen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geleverd wat wij gewend zijn
Geleverd wat wij gewend zijn. P...
A
Alfred ter Burg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Laptop besteld
Laptop besteld, via post-nl zelfde dag verzonden. Bij afhalen winkel ongeveer anderhalve week moeten wachten terwijl erbij ston...
P
Peter De cleen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Samsung s21 256 gb
Samsung s21 256 gb 302 euro betaald 4 maand oud en scherm kapot blijft zwart en ik kan e...
A
Ad
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alles snel en super geregeld
...
a
ada taal
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering
Snelle levering, kr...
A
Anna
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima
Prima eigenlijk! De telefoon slijt wel natuurlij...
A
Antje
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima aankoop
Snelle levering en pr...
Conclusie
De verzamelde reviews laten een patroon zien van snel geleverde, goed ogende gereviseerde toestellen, maar ook terugkerende zorgen over communicatie en enkele defecte producten. Consumenten rapporteren vaak dat het bestelproces en de productstaat voldoen aan de verwachting, terwijl klachten vooral gaan over levertijden, voorraadvermelding en bereikbaarheid van de klantenservice. Als koper is het raadzaam om bij twijfel expliciet informatie over voorraad, levertijd en retourvoorwaarden op te vragen en productbeschrijvingen en foto’s goed te controleren. Let bij aankoop extra op meldingen over batterijconditie en eventuele garantie- of retourprocedures, zodat u bij problemen duidelijkheid heeft.