Kopers noemen vaak scherpe prijzen en refurbished laptops die goed werken. Tegelijk gaat het regelmatig mis met beschadigde leveringen of een verkeerde bestelling. Klanten geven ook vaak aan dat de klantenservice lastig te bereiken is of traag reageert. Bij enkele bestellingen gaat alles snel en probleemloos.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (okt. 2021 – feb. 2026).
Voeding niet ontvangen en bedrijf is onbereikbaar.
“heb voeding voor mijn desktop besteld, heb niet mogen ontvangen en ze zijn niet bereikbaar”
Er is rotzooi geleverd en de klant is ontevreden.
“Rotzooi geleverd”
Probleem met toetsenbord opgelost via klantenservice en vervanging ontvangen.
“Zonder problemen contact met de klantenservice (via mail)”
Duidelijke communicatie, goede prijs en snelle levering.
“Duidelijkheid, goede prijs, snelle levering”
Veel klachten gaan over slechte bereikbaarheid en stroef verlopen retouren. Tegelijk melden meerdere klanten juist snelle, oplossingsgerichte reacties via mail of helpdesk. Problemen met terugsturen en verkeerd geleverde specificaties keren geregeld terug.
Veel kopers zijn te spreken over de prijs-kwaliteit van de refurbished laptops en noemen duidelijke besparingen. Een paar recensies geven aan dat die waarde tegenvalt als een product beschadigd aankomt of minder compleet is beschreven. Zelden wordt de waarde expliciet slecht genoemd zonder klacht over kwaliteit of levering.
Meerdere klanten vinden de website overzichtelijk en het bestellen gaat vlot. Track-and-trace en berichten over de verpakking zorgen soms voor verwarring, vooral wanneer een levering uit meerdere pakketten bestaat. Opmerkingen over het gebruiksgemak van de apparaten zelf komen vooral uit positieve ervaringen.
Er zijn veel voorbeelden van nette laptops die volgens kopers goed werken. Tegelijk komen herhaaldelijk meldingen langs over stof, niet-originele toetsenborden, beschadigingen en toetsenbedrukking die loslaat. Af en toe noemt iemand een product dat als ‘rotzooi’ wordt ervaren.
Klachten over communicatie gaan vooral over niet bereikbaar zijn en mails die onbeantwoord blijven. Enkele klanten noemen als tegenbeeld duidelijke updates en snelle levering. Ook wordt meerdere keren gezegd dat informatie over levertijden en onderdelen niet duidelijk genoeg is.
De ervaringen lopen sterk uiteen: zeer tevreden kopers tegenover stevige klachten over service of levering. Veel positieve beoordelingen noemen snelle bezorging en een goede prijs. Tegelijk zijn er flinke negatieve reviews over bereikbaarheid en de staat van het product.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Voeding niet ontvangen en bedrijf is onbereikbaar.
“heb voeding voor mijn desktop besteld, heb niet mogen ontvangen en ze zijn niet bereikbaar”
Prima machine voor prijs, maar support bij Windows-installatie teleurstellend.
“mooi materiaal voor een goede prijs maar de support kan beter”
Slechte kwaliteit; oud toetsenbord zonder touchpad en teleurstellend.
“Slechte kwaliteit, toetsenbord heel oud en lelijk, geen toutchpad. ik voel me gescamd”
Duidelijke afhandeling en snelle levering; prima laptop.
“Duidelijk en snel. Prima laptop”
Laptop in goede staat, maar stoffig en keyboard was niet origineel.
“Na een maand gebruik begint bij de Ctrl toets de bedrukking los te komen.”
Er is rotzooi geleverd en de klant is ontevreden.
“Rotzooi geleverd”
Meerdere bestellingen prima, maar verzendcommunicatie misleidt bij meerdere pakjes.
“krijg je één mail met track en trace, maar het kan zijn dat het in meerdere pakjes komt.”
Ontvangen product kwam overeen met bestelling en werkt prima.
“Ik heb gekregen wat ik besteld had.”
Verkeerde specificaties geleverd en terugsturen was een nachtmerrie.
“Terugsturen was een nachtmerrie, zijn niet te bellen etc.”
Probleem met toetsenbord opgelost via klantenservice en vervanging ontvangen.
“Zonder problemen contact met de klantenservice (via mail)”
Weinig begeleiding bij levering, maar met zorgvuldige opvolging werkt alles.
“Remarkt maakt weinig woorden vuil aan de begeleiding van het geleverde materiaal”
Eerdere bestellingen verliepen zonder problemen.
“Heb eerder spullen besteld, Zonder problemen.”
Klant ervaart betrouwbaarheid en snelle levering.
“Betrouwbaar Snelle levering”
Snelle levering, maar herkomst niet vermeld en toetsen onleesbaar door stickertjes.
“niet bij vermeld word dat die uit een ander land komt”
Gebrek aan transparante communicatie over vertraging en installatieopties.
“de accu niet door de screening kwam”
Geld teruggevraagd voor niet-leverbaar product, terugbetaling blijft uit.
“Het lijkt geen legitiem bedrijf.”
Snelle reactie en verzending van een goed werkend product.
“Snelle reactie en verzending van een goed werkend product”
Laptop werkt goed en klantenservice reageert snel en duidelijk.
“vriendelijke helpdesk die snel en duidelijk antwoordt.”
Na contact keurig geholpen en chromebook keurig bezorgd, werkt perfect.
“En hij werkt perfect.”
Top laptop aangeboden voor een goede prijs.
“Top laptop (HP ZBOOK 8G 32GB i7 11th Gen) voor goede prijs”
Geen reactie ontvangen; bestelling lijkt niet doorgekomen.
“Ik heb nog niks gehoord”
Laptop werkte, maar had schoonheids- en prestatieproblemen.
“Op de toetsenbord zitten stickers geplakt.”
Duidelijke communicatie, goede prijs en snelle levering.
“Duidelijkheid, goede prijs, snelle levering”
Snelle levering en het product was correct geleverd.
“snelle levering en correct product”
Over het algemeen goede ervaring; beschrijving soms onnauwkeurig.
“Goode ervaring, soms de bescrijving is niet zo precies.”
Laptop niet binnen termijn leverbaar; keus voor wachten of geld terug.
“de laptop kon niet geleverd worden binnen de gestelde termijn”
Levering onduidelijk; laptop bleek wel prima functioneren.
“De laptop lag in onze papierbak zonder melding daarvan.”
Tevreden over pc en snelle levering.
“Top pc gekocht werkt top en snel geleverd”
Verkeerde SSD geleverd en klantenservice reageert traag en niet adequaat.
“Bedrijf telefonisch onbereikbaar (slecht teken!).”
Kapotte computer ontvangen; klantenservice reageert niet en reparatie vertraagd.
“mail niet beantwoord”
Grote bestelling grotendeels niet geleverd en klantenservice reageert niet.
“slechts 1 apparaat geleverd, en het arriveerde compleet kapot.”
Laptop met QWERTY geleverd, retour gezonden en later geld terug.
“Laptop geleverd met qwerty klavier met opgekleefde stickers naar azerty.”
Verkeerde, beschadigde kleinere laptop ontvangen en geen reactie.
“zeer beschadigd een oudere hp elitebook gekregen van 13 inch.”
Geen enkele reactie van klantenservice gedurende tien maanden.
“Gewoonweg geen enkele reacties op vragen en mails vanuit de klantenservice.”
Bestelling verkeerd geregistreerd, verkeerd onderdeel ontvangen en geen reactie.
“kan nu wel het product terug sturen maar dan wel op eigenkosten.”
Duidelijke website en snelle levering ervaren.
“Duidelijke website, en snelle levering”
Zeer tevreden; hele mooie laptop ontvangen.
“Hele mooie laptop”
Snelle levering ontvangen, tevreden over bezorging.
“snelle levering”
Bestelling niet op voorraad; defect toestel geleverd en communicatie stokte.
“het toestel komt toe en het scherm ziet er zo uit.”
Aanvankelijk geen levering of bereikbaarheid, later retour en vlot terugbetaling.
“klantenservice van ReMarkt is totaal onbereikbaar.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Remarkt verkoopt refurbished laptops, desktops en computeronderdelen via een webshop. Het assortiment bestaat uit zakelijke modellen en consumententoestellen met genoemde specificaties. Op productpagina’s staan meestal modelinformatie en configuratiekeuzes. Bestellingen gaan per zending de deur uit en vragen kunnen via de webshop worden gesteld.