Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Ritel
Ervaringen & Beoordelingen
Ritel is een Nederlandse telecomretailer die mobiele telefoons, abonnementen en sim-only-oplossingen verkoopt en winkelservice biedt. Consumenten zoeken bij Ritel vaak naar informatie over klantenservice, apparaatoverzetting, aanbiedingen en levertijd. Deze samenvatting helpt bij het beoordelen van ervaringen van andere klanten zodat u gerichter kunt zoeken naar winkels of diensten.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
90%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
4.5
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Overwegend positieve beoordelingen over behulpzaam, vriendelijk en vakkundig personeel in de winkels; problemen komen zelden voor.
Aandeel
Sterk
34%
💰
Waar voor je geld
Enkele klanten noemen aantrekkelijke aanbiedingen en goede prijs-kwaliteit; er zijn ook klachten over onverwachte extra kosten en onduidelijke prijzen.
Aandeel
Gemengd
8%
⚡
Gebruikerservaring
Meerdere meldingen van vlotte verlengingen, gegevensoverzetting en snelle afhandeling in de winkel; enkele klachten over bezorging.
Aandeel
Sterk
15%
🔧
Productkwaliteit
Zeer beperkte data: één review noemt tevredenheid over het toestel zelf; onvoldoende voorbeelden om een breed oordeel te vellen.
Aandeel
Gemengd
2%
📞
Communicatie
Klanten evalueren vaak de uitleg en duidelijkheid in de winkel positief, maar er zijn incidentele meldingen van miscommunicatie over prijs en voorraad.
Aandeel
Gemengd
7%
⭐
Algehele ervaring
De algemene indruk is grotendeels positief: snelle, vriendelijke service en tevreden klanten, met enkele uitschieters in negatieve ervaringen.
Aandeel
Sterk
34%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (juni 2022 – september 2025).
Geweldige Klantenservice & Schitterende Mobiele Aanbiedingen!
"Ik heb onlangs een mobiel abonnement gekocht bij Ritel Telecom en ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring daar. Bij Ritel kunnen klanten kiezen uit verschillende telefoonabonnementen of losse toestellen van alle netwerken, zowel voor nieuwe als verlengde contracten. Daarnaast biedt het ook sim-only mogelijkheden aan. Wat mij vooral aantrok was de goede prijs-kwaliteitverhouding die Ritel heeft ten opzichte van andere telecom providers. Bovendien zijn er in Nederland maar liefst 19 telefoon winkels waar je terecht kan met al jouw vragen en hulp bij het maken van de juiste keuze voor jouw situatie. De medewerkers waren echt behulpzaam, vriendelijk en deskundig. Ze stelden mij de juiste vragen om zo tot een duidelijk beeld te komen wat mijn wensen waren, waardoor zij mij vervolgens gericht konden helpen hierin een passende keuze te maken voor mijn abonnement. Tot slot liep ik simpelweg met mijn nieuwe Simkaart bel- en klaar de winkel uit; snel & gemakkelijk! Al met al dus alleen positieve woorden over deze telecom provider!"
Waters
Collected.reviews
Jun 15, 2022
Uitgelicht voor: Uitgebreide positieve winkelervaring
Zeer slechte ervaring.
"Zeer slechte ervaring. Was er voor verlenging van 2 abbonementen. Het verlengen van de eerste ging goed. Toen wer er gevraagd screenprotector plaatsen..."
Jan Januss
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Negatieve ervaring: voorraad en communicatie
4.7 sterren - Toch...
"Update: Gelukkig maar mijn aankoop was onbeschadigd in de pakketpunt geleverd. Maar nog maals, als je klanten tevreden wilt houden, zeker moet betrouw..."
Desi
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Klacht over levering, snelle service-reactie
Mijn abonnement is vlekkeloos verlengd…
"Mijn abonnement is vlekkeloos verlengd zonder enige moeite en dan op meest voor..."
S. Polat
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Voorbeeld snelle vlekkeloze verlenging
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
M
Martine Bruijnooge
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een aanrader…
Vandaag bij Ritel in Goes een nieuw toestel gekocht met een los sim only abonnement. We hadden een hele fijne verkoper. We werden sn...
A
Ami
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nu voor de tweede keer super geholpen
Ik ben inmiddels twee keer bij deze telecomwinkel in Tilburg geweest. De eerste keer, ruim twee jaar geleden, om een abonnement voor mijzelf en mijn d...
W
Willem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Netjes geholpen met tips
Netjes geholpen met tips, en goedd verbetering van kpn abonnem...
F
Frans Spijkers
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heel goede service
Heel goede service. Ondanks wat problemen met het betalen met de creditcard, ben ik zeer te spreken over de service die me geb...
L
Lisette De De Groot
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Altijd klantvriendelijk en behulpzaam
Altijd klantvriend...
M
M K
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede service!
Verleden jaar bij Ritel Spijkenisse een nieuwe smartphone gekocht met goede uitleg en het overzetten van mijn gegeven...
E
Evert Van De Bunt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ritel Etten-Leur is Top!
Donderdag 31 juli naar Ritel Etten-Leur gegaan om mijn bijna antieke Samsung te vervangen. Ben geholpen door Harm op een wel heel fijne manier: Rustig...
R
Richard Bernhard Johannes Mari
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer fijne winkel
Zeer fijne winkel, de service is super. Als er iets is met mijn telefoon, helpt hij gelijk. Super...
P
Pietro
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede en nette sevice
Goede en nette sevice, verstand van...
J
Jan Januss
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer slechte ervaring.
Zeer slechte ervaring. Was er voor verlenging van 2 abbonementen. Het verlengen van de eerste ging goed. Toen wer er gevraagd screenprotector plaatsen...
A
Ad
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Aardig duo m/v!
Aardig duo m/v! Behulpzaam en doen wat extra. Erg vriendelijk en professioneel. Nooi...
j
jacq
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vandaag naar Ritel Delft
Vandaag naar Ritel Delft, ivm met een hack bij een buurman. Ik...
J
JML Rietveld
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijn geholpen door Bo
Fijn geholpen door Bo Vriendelijk, ervaren en geduldig Terwijl ik zat...
S
S. Polat
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mijn abonnement is vlekkeloos verlengd…
Mijn abonnement is vlekkeloos verlengd zonder enige moeite en dan op meest voor...
J
Jay Br
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Je woord slecht geholpen
...
J
Jurgen Broeke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik wordt elke twee jaar goed geholpen…
Ik wordt elke twee jaar goed geholpen als ik mijn...
D
D. Van Helmond-helmert
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima uitleg
Prima uitleg , vriendelijk geholpen en snelle sevices en daar had...
D
Desi
trustpilot.com
Sep 29, 2025
4.7 sterren - Toch...
Update: Gelukkig maar mijn aankoop was onbeschadigd in de pakketpunt geleverd. Maar nog maals, als je klanten tevreden wilt houden, zeker moet betrouw...
H
H. Verhoef
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Supergoed en vriendelijk geholpen door…
Supergoed en vriendelijk ge...
L
L. Don
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verlengen van het abonnement was snel…
Verlengen van het abonnement was sne...
Conclusie
De reviews tonen een duidelijk patroon: veel klanten waarderen de persoonlijke service en deskundige uitleg in de winkels, evenals snelle verlengingen en hulp bij gegevensoverdracht. Er zijn concrete meldingen van aantrekkelijke aanbiedingen, maar ook een paar klachten over onduidelijke extra kosten en voorraad- of leveringsproblemen. Voor consumenten is het raadzaam om bij aankoop de actuele voorraad en levertijd te controleren en expliciet naar eventuele extra kosten (zoals accessoires of verzekeringen) te vragen. Voor installatie of overdracht van gegevens lijkt bezoek aan de winkel een betrouwbare optie; bij thuisbezorging is het verstandig de bezorgoptie en retourvoorwaarden vooraf te controleren.