Spring naar inhoud
We Verzamelen & Analyseren Reviews

RoseGal
Ervaringen & Beoordelingen

RoseGal is een internationale e-commerce retailer met Chinese oorsprong die vooral dameskleding, plus-size kleding en accessoires verkoopt. Het bedrijf verkoopt via een online winkel en verzendt naar verschillende landen, vaak vanuit Aziatische magazijnen. Consumenten vergelijken RoseGal met andere budgetmodewebshops vanwege lage prijzen en een brede collectie. Wie reviews raadpleegt, zoekt vaak naar ervaringen met levertijden, klantenservice, maatvoering en productkwaliteit.

Overzicht & kerncijfers

Beoordelingen Geanalyseerd 21
Positief Sentiment 52%
Laatste Beoordeling 53d
Algemene Beoordeling
2.5

Onze Analyse

🎯

Servicekwaliteit

Veel klanten melden vertraagde of niet-geleverde bestellingen; andere klanten noemen juist snelle verzending en afhandeling na klachten. Er is geen eenduidig beeld.

Aandeel
22%
Gemengd
💰

Waar voor je geld

Prijsniveau wordt vaak als aantrekkelijk genoemd, maar meerdere reviews melden verlies van geld door niet-geleverde orders of onverwachte extra kosten.

Aandeel
23%
Zwak
⚡

Gebruikerservaring

Enkele gebruikers noemen een gebruiksvriendelijke site en betaalopties; het aantal ervaringen is klein, dus conclusies zijn voorzichtiger.

Aandeel
3%
Gemengd
🔧

Productkwaliteit

Beoordelingen variëren: positieve meldingen over juiste maatvoering en stijl versus klachten over materiaalkwaliteit, verkleuring en slechte prints.

Aandeel
10%
Gemengd
📞

Communicatie

Veel klachten over trage of onsamenhangende klantenservice en moeilijkheden met betalings- of trackingvragen; enkele reviews melden goede, coulante afhandeling.

Aandeel
16%
Zwak
⭐

Algehele ervaring

Algemene ervaringen lopen uiteen maar neigen negatief door veel meldingen van niet-ontvangen bestellingen, betalingsproblemen en ontevreden klanten.

Aandeel
26%
Zwak

Alle 21 openbare klantbeoordelingen bekijken – gefilterd op relevantie →

Onze Onafhankelijke Methodologie

Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid

Gegevensverzameling

We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.

AI Analyse

Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.

100% Onafhankelijk

Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.

Altijd Actueel

Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.

Alle klantreviews

Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.

Filter op Beoordeling

Filter op Bron

Toon alle 21 reviews

Alle Klantbeoordelingen

Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025

d
dierenclup /mia Janssen
trustpilot.com Sep 29, 2025

Heb een bestling geplaats en betaald…maar niets ontvangen de hele tijd bij track en trace kijken blijkt niet verstuurd te zijn

Heb een bestling geplaats en betaald maar nooit iets ontvangen heb contact met ze opgenomen m...

K
Klant Ingrid Rooderkerken
trustpilot.com Sep 29, 2025

Lees heel veel slechte berichten over…

Lees heel veel slechte berichten over Rosegal. Ik heb alleen maar positieve ervaringen met dit bedrijf. Artikelen worden snel geleverd, betaalbaar en...

M
Mattijs Lootens
trustpilot.com Sep 29, 2025

Nog steeds niets ontvangen

Nog steeds niets ontvangen Ik heb een bestelling gemaakt op 28/11/2019 en die is nog altijd aan het processen... Ik dacht dat als ik goed op voorhand...

A
Amanda Amanda
trustpilot.com Sep 29, 2025

Oplichting?

Hier nog een slechte ervaring. Ik heb op 7 juni een bestelling geplaatst en tot op heden niet ontvangen. Dus contact opgenomen met de klantenservice v...

M
Marja Heijmink
trustpilot.com Sep 29, 2025

Bestelling niet ontvangen.

Bestelling niet ontvangen. 10 december een bestelling gedaan en betaald met Ideal. Volgende dag stond er in mijn bestelling dat nog niet betaald is. B...

M
Martijn Willaert
trustpilot.com Sep 29, 2025

Heb hier iets besteld op 20/10/2018 nu…

Heb hier iets besteld op 20/10/2018 nu ondertussen al 2 maanden verder en heb nog altijd niets ontvangen heb contact opgenomen met klantendienst via m...

e
erobijn
trustpilot.com Sep 29, 2025

Levering duurt veel te lang

Heb na weken een deellevering ontvangen. Zoon is niet tevreden over de kwaliteit van de print met zichtbare pixels, dus zonde van het geld. Het andere...

F
Fam. Glas
trustpilot.com Sep 29, 2025

Inmiddels geschil opgelost.

Inmiddels heeft Rosegal geregeld dat ik mijn geld terug heb gekregen. Daar ben ik blij mee! Wat een slechte service! Op 27 november kleding besteld en...

G
Gwenn
trustpilot.com Sep 29, 2025

Service eerst twijfelachtig, maar na aandringen toch een betere oplossing

2 volwassenen hoodies gekocht, 1 is echter een kindermaat. Oplossing: $13 betalen om terug te sturen terwijl zij de fout gemaakt hebben. UPDATE Uitein...

F
Familie vd M
trustpilot.com Sep 29, 2025

Verassend erg hoge tax en invoerkosten

Meerdere malen wat besteld. Kleding kan anders zijn qua materiaal dan vermeld. Afgelopen keer DHL express service gekozen. Levering zou sneller gaan....

C
Chris
trustpilot.com Sep 29, 2025

Ik heb 2 weken geleden iets besteld

Ik heb 2 weken geleden iets besteld, maar niets meer gehoord ove...

M
Maes peregrina
trustpilot.com Sep 29, 2025

Heb maat 2xl besteld en andere maat…

Heb maat 2xl besteld en andere maat toegekregen .heb al enkele malen dit laten weten...

C
Cuni
trustpilot.com Sep 29, 2025

Totale oplichting

Totale oplichting, de fotos die de pro...

N
Nicole Smit
trustpilot.com Sep 29, 2025

Prima service

Prima service, altijd mooie kleding. Eindelijk een bedrijf gevonden...

C
Corhanna Hobbelen
trustpilot.com Sep 29, 2025

Heb eigenlijk een vraag

Heb eigenlijk een vraag, voorhoeveel kun je best...

M
Marcia Michel
trustpilot.com Sep 29, 2025

Ik ben fan!

Sinds een half jaar bestel ik geregeld bij Rosegal, voornamelijk vanwege de enorme collectie (vintage) jurken én de correcte maatgeving die, anders da...

A
Anita Dirx
trustpilot.com Sep 29, 2025

Heb een super leuke trui gekocht maar…

Heb een super leuke trui gekocht maar na 2 keer wassen lijkt het wel de oudste trui wat ik in mijn...

d
dutchredgaming
trustpilot.com Sep 29, 2025

USB Type-C to micro usb voor 1 cent gekocht

USB Type-C to micro usb voor 1 cent gekocht. Duurde 11 dag...

P
Patrick Goossens
trustpilot.com Sep 29, 2025

Heb truien besteld 2 weken voor kerst

Heb truien besteld 2 weken voor kerst. Pas 31 december zijn de truien geleverd. Toen had ik de bestelling al geanulleerd maar alsnog werden de truien...

P
Patricia Janssen
trustpilot.com Sep 29, 2025

your order number is Z1801041316409038

your order number is Z1801...

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met RoseGal te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Conclusie

Reviews van RoseGal laten een uiteenlopende ervaring zien: sommige klanten ervaren snelle levering, goede maatvoering en relatief lage prijzen, anderen melden dat bestellingen niet aankomen of dat communicatie ontbreekt. Veel klachten gaan over langere levertijden, verloren zendingen en extra kosten bij invoer; enkele klanten kregen na aandringen een volledige terugbetaling of compensatie. Productkwaliteit wordt wisselend beoordeeld: foto’s en materiaal komen soms niet volledig overeen en prints kunnen naar verloop van tijd achteruitgaan. Consumenten die overwegen te bestellen doen er goed aan de retour‑ en betalingsopties te controleren, tracking en verzendmethode na te vragen en bestellingen waarborgend te betalen (bijvoorbeeld met een beschermde betaalmethode).