Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Royal Christmas
Ervaringen & Beoordelingen
Royal Christmas is een (online) retailer die zich richt op kunstkerstbomen en kerstartikelen. Consumenten zoeken bij dit soort aanbieders informatie over assortiment, levertijden, garantie- en retourvoorwaarden en klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
67%
Laatste Beoordeling
50d
Algemene Beoordeling
3.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengde service-ervaringen: veel klanten melden snelle, persoonlijke en oplossingsgerichte service, terwijl anderen klagen over onflexibel beleid en trage of botte afhandeling.
Aandeel
Gemengd
17%
💰
Waar voor je geld
Waardering voor prijs-kwaliteit verschilt: enkele klanten noemen goede prijzen, maar er zijn ook klachten over hoge kosten of onterechte extra lasten.
Aandeel
Zwak
6%
⚡
Gebruikerservaring
Gebruikservaring vaak positief: veel reviews noemen snelle levering en duidelijke updates; er zijn echter ook meldingen van verkeerde leveringen en vertragingen.
Aandeel
Sterk
12%
🔧
Productkwaliteit
Productkwaliteit wordt vaak geprezen: volle, goed verlichte en duurzame bomen, maar er komen ook regelmatige meldingen van beschadigingen of afwijkingen ten opzichte van de foto.
Aandeel
Gemengd
23%
📞
Communicatie
Communicatie varieert sterk: sommige klanten krijgen snelle en vriendelijke reacties; anderen ervaren onduidelijke, late of onvriendelijke correspondentie.
Aandeel
Gemengd
15%
⭐
Algehele ervaring
Totaalbeeld is gemengd: veel klanten blij met product en levering, maar een substantieel aantal negatieve ervaringen met service en nazorg.
Aandeel
Gemengd
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (november 2022 – september 2025).
Verkeerde boom geleverd, slechte klantenservice.
"Ik deed een bestelling op 25 november, een SNEEUW boom van 210 cm. De boom werd snel geleverd, woensdag 27 november al. Helaas bleek dit de verkeerde..."
YS
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Uitgebreide klacht: verkeerde levering en reactie
Waarschuwing: Slechte service en geen enkele flexibiliteit – koop NOOIT bij kunstigejuletraeer.dk / Royal Christmas!
"Ik ben echt geschokt over de slechte klantenservice en de misleiding die ik heb ervaren bij een aankoop van kunstigejuletraeer.dk. De website heeft ee..."
Sille Damgaard
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Klaag over misleidende Danish domein
Prachtige boom en snelle levering!
"De kerstboom Royal Christmas Bergen (2m40, 120cm diameter) besteld, en binnen twee dagen netjes in huis. (Was wat huiverig omdat de trustpilotreviews..."
Joyce J
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positieve review: snelle levering en kwaliteit
Boom besteld maar een takje was niet…
"Boom besteld maar een takje was niet gemonteerd. Hier kwamen we gelukkig achter bij het passen van de boom in de woonkamer. Gelijk heb ik gemaild en k..."
Jasper
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Kleine defecten snel opgelost, goede service
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
J
Jamie Kropf
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede kwaliteit boom gaat al diverse…
Goede kwaliteit boom ga...
a
a den ouden
trustpilot.com
Sep 29, 2025
WEES GEWAARSCHUWD
WEES GEWAARSCHUWD Eind december hebben wij bij u een kerstboom aangeschaft. Bij het aftuigen, ongeveer twee weken later, ontdekten wij een scheur in d...
D
De Tirrel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie grote kerstboom
Mooie boom die...
M
Maylo Blue
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie boom EN goede service
We hebben eind novemver in de showroom in Winschoten een mooie kerstboom (Minnesota 210 cm) gekocht. Was de laatste en die konden we met een mooie kor...
Y
YS
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verkeerde boom geleverd, slechte klantenservice.
Ik deed een bestelling op 25 november, een SNEEUW boom van 210 cm. De boom werd snel geleverd, woensdag 27 november al. Helaas bleek dit de verkeerde...
C
Charlotte
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een afschuwelijke boom
Wat een afschuwelijke boom, een zielig aftreksel van het plaatje. Volgens de medewerker “wat leeg inderdaad”. Dat is Eén...
T
TheNewU
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Persoonlijke en goede service
Persoonlijke en goede service. Reageren onmiddellijk en gaa...
N
Neeltje Oome
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verrassingsactie online
Superleuke verrassingsactie online!! Een mooie boom voor een kleine prijs, ben er supe...
J
Joyce J
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prachtige boom en snelle levering!
De kerstboom Royal Christmas Bergen (2m40, 120cm diameter) besteld, en binnen twee dagen netjes in huis. (Was wat huiverig omdat de trustpilotreviews...
R
Rosalind Whyte
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een plaatje van een boom!!!
Een plaatje van een boom!!!! Werkelijk prachtig en kan wel zeggen perfect! Verkopers zeer behulpzaam en vri...
J
Jasper
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Boom besteld maar een takje was niet…
Boom besteld maar een takje was niet gemonteerd. Hier kwamen we gelukkig achter bij het passen van de boom in de woonkamer. Gelijk heb ik gemaild en k...
M
Marie-Rose De lille
trustpilot.com
Sep 29, 2025
The christmas tree besteld (99.95€)
The christmas tree besteld (99.95€) Vogeltje gekregen van hard plastic De commentaren allemaal zeggen ze...
E
Elly van der Velden
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Retour zending
1 boom retour gezonden en een andere besteld....
S
Sille Damgaard
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waarschuwing: Slechte service en geen enkele flexibiliteit – koop NOOIT bij kunstigejuletraeer.dk / Royal Christmas!
Ik ben echt geschokt over de slechte klantenservice en de misleiding die ik heb ervaren bij een aankoop van kunstigejuletraeer.dk. De website heeft ee...
M
Maggie's Center Groningen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
We kregen het verkeerde afgeleverd
Wij zijn ontzettend tevreden! We kregen het verkeerde afgeleverd, maar dit werd d...
I
Ilona Harder
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prachtige boom
Prachtige boom. Lampjes voldoende aa...
t
ton van Kouteren
trustpilot.com
Sep 29, 2025
betrouwbaar adres voor kerstboom
altijd spannend om via een website een boom te kopen,maar ik werd goed op de hoogte gehoud...
A
Anouk nails
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantenservice die weet waar klantenservice voor staat
Goede communicatie zowel telefonisch als via mail. Snelle reacties en de mensen die o...
S
Sterre
trustpilot.com
Sep 29, 2025
“Wij proberen het altijd zo goed mogelijk voor onze klanten op te lossen.”
De bovenstaande titel heb ik gehaald uit het kopje “garantie” op de website. Alleen kan je het woord “goed” beter vervangen voor “slecht”. Dit bedrijf...
D
Dennis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Boom niet geleverd en geen geld terug! Fraudeleuze praktijken!
Bestelling gedaan en boom zou bezorgd worden op 05-12-23. Geen boom geleverd en direct hier melding van gemaakt. 07-12-23 zijn ze een onderzoek gestar...
Conclusie
De verzamelde reviews laten een tweedeling zien: veel klanten zijn tevreden over de bomen zelf (volle, vaak goed verlichte modellen) en over snelle levering. Tegelijkertijd komen meerdere klachten terug over klantenservice en communicatie, bijvoorbeeld verkeerde leveringen, onduidelijke antwoorden en problemen met terugzendingen of garantie. Er zijn ook concrete positieve voorbeelden van nazorg, zoals kosteloos toegestuurde vervangingsdelen en snelle omruilingen. Consumenten die kopen worden geadviseerd om het retour- en garantiebepalingen vooraf te controleren, bij ontvangst direct te inspecteren en eventuele schade met foto’s en datum/tijd te documenteren.