De verzamelde reviews laten een tweedeling zien: veel klanten zijn tevreden over de bomen zelf (volle, vaak goed verlichte modellen) en over snelle levering. Tegelijkertijd komen meerdere klachten terug over klantenservice en communicatie, bijvoorbeeld verkeerde leveringen, onduidelijke antwoorden en problemen met terugzendingen of garantie. Er zijn ook concrete positieve voorbeelden van nazorg, zoals kosteloos toegestuurde vervangingsdelen en snelle omruilingen. Consumenten die kopen worden geadviseerd om het retour- en garantiebepalingen vooraf te controleren, bij ontvangst direct te inspecteren en eventuele schade met foto’s en datum/tijd te documenteren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2022 – feb. 2026).
Verkeerde boom geleverd en klantenservice reageerde traag en inflexibel.
“een gewone groene boom van 230 cm...”
Koop via Deense site bleek Nederlandse handel, geen flexibiliteit bij ruil.
“Het spijt me, dat is niet mogelijk. Het wordt te ingewikkeld.”
Snelle levering en een prachtige volle boom, helemaal tevreden.
“prachtige volle boom met gemixte takken ontvangen”
Ontbrak takje, snelle reactie en passende vergoeding ontvangen.
“Uiteindelijk zelf de boom kunnen repareren en vergoeding ontvangen.”
Gemengde service-ervaringen: veel klanten melden snelle, persoonlijke en oplossingsgerichte service, terwijl anderen klagen over onflexibel beleid en trage of botte afhandeling.
Waardering voor prijs-kwaliteit verschilt: enkele klanten noemen goede prijzen, maar er zijn ook klachten over hoge kosten of onterechte extra lasten.
Gebruikservaring vaak positief: veel reviews noemen snelle levering en duidelijke updates; er zijn echter ook meldingen van verkeerde leveringen en vertragingen.
Productkwaliteit wordt vaak geprezen: volle, goed verlichte en duurzame bomen, maar er komen ook regelmatige meldingen van beschadigingen of afwijkingen ten opzichte van de foto.
Communicatie varieert sterk: sommige klanten krijgen snelle en vriendelijke reacties; anderen ervaren onduidelijke, late of onvriendelijke correspondentie.
Totaalbeeld is gemengd: veel klanten blij met product en levering, maar een substantieel aantal negatieve ervaringen met service en nazorg.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Royal Christmas | Kunstkerstbomen.nl heeft mij aangenaam verrast met hun uitgebreide assortiment aan kunstkerstbomen, guirlandes en andere kerstartikelen en accessoires. Met meer dan 400 modellen is er voor iedereen wel een geschikte boom te vinden, met of zonder geïntegreerde warme LED-verlichting. Ook de kransen en opbergtassen zijn van goede kwaliteit.
Wat vooral opvalt bij deze webshop is de snelle levering. Wanneer je voor 12 uur bestelt, heb je jouw product(en) de volgende dag al in huis. Dat maakt last-minute kerstaankopen toch nog mogelijk!
Daarnaast vind ik het fijn dat ze ook gekleurde bomen aanbieden, mocht je eens wat anders willen dan traditioneel groen. De versierde kunstkerstbomen kunnen eventueel ook dienen als eyecatcher in een winkel of bedrijfspand tijdens de feestdagen.
Al met al ben ik erg tevreden over mijn ervaring bij Royal Christmas | Kunstkerstbomen.nl
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Royal Christmas is een (online) retailer die zich richt op kunstkerstbomen en kerstartikelen. Consumenten zoeken bij dit soort aanbieders informatie over assortiment, levertijden, garantie- en retourvoorwaarden en klantenservice.