Veel klanten melden snelle levering, nette verpakking en tevredenheid met de producten. Ze waarderen de prijs-kwaliteitverhouding en de ruime keuze. Tegelijk komen er herhaaldelijk klachten voorbij over vertraagde of ontbrekende zendingen en een lastige afhandeling van retouren en terugbetalingen. Enkele reviews noemen ook verkeerde of ontbrekende onderdelen in bestellingen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Bestelling in avond, volgende dag al geleverd; zeer tevreden.
“de volgende dag al geleverd.”
Volgende dag geleverd; volgens reviewer de beste wax voor dik haar.
“de beste wax voor dik en droog haar!”
Lange terugbetalingstijden en problemen met annuleren en retourkosten.
“Je wacht tot wel twee maanden op je geld terug.”
Bestelling betaald maar nooit ontvangen; slechte opvolging en ontoereikende compensatie.
“2 december bestelling geplaatst en betaald en niets ontvangen.”
Veel reviews beschrijven snelle, kloppende leveringen met nette verpakking. Daartegenover staan meldingen van lange levertijden, niet-bezorgde bestellingen en uitblijvende oplossingen bij retouren. Negatieve reacties gaan vooral over bezorging en de opvolging daarvan.
Meerdere reviewers prijzen de concurrerende prijzen en de goede prijs-kwaliteitsverhouding. Klanten noemen de ruime keuze en dat ze gezochte producten vinden voor aantrekkelijke tarieven. Klachten over prijzen komen nauwelijks voor.
Enkele klanten vinden de website overzichtelijk en het bestelproces eenvoudig. Ze ervaren bestellen vaak als sneller en makkelijker dan bij concurrenten. Er zijn maar weinig opmerkingen over gebruiksgemak.
Veel beoordelingen zijn positief over de productkwaliteit, met onder meer goede ervaringen met wax en andere verzorgingsproducten. Er zijn ook enkele meldingen van defecte onderdelen of incomplete zendingen. Zulke kwaliteitsproblemen komen sporadisch voor, maar keren wel terug in negatieve reviews.
Positieve berichten noemen snelle reacties per e-mail en persoonlijk advies via berichtenkanalen. Andere klanten klagen juist over traag of ontbrekend contact bij klachten en bij de retourafhandeling. Het verschil is duidelijk tussen probleemloze bestellingen en cases waar opvolging nodig is.
Er gaapt een duidelijke kloof tussen vlot verlopen bestellingen met hoge waardering en klachten over niet-ontvangen bestellingen en terugbetalingen. Veel reviews beschrijven een probleemloze aankoop, terwijl een niet gering aantal klanten ernstige leverings- of retourproblemen meldt. De ervaring hangt sterk af van hoe incidenten worden afgehandeld.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Lange terugbetalingstijden en problemen met annuleren en retourkosten.
“Je wacht tot wel twee maanden op je geld terug.”
Pakket nog niet geleverd door DPD, teleurstelling ondanks eerdere ervaringen.
“Tot nu toe is dit pakket nog altijd niet geleverd door DPD.”
Volgende dag geleverd; volgens reviewer de beste wax voor dik haar.
“de beste wax voor dik en droog haar!”
Snelle levering van de bestelde producten.
“Snelle levering”
Altijd snelle bezorging en nette verpakking.
“Altijd snelle bezorging en netjes verpakt.”
Persoonlijk WhatsApp-advies gekregen voor vergelijkbaar vervangend product.
“Via WhatsApp advies gekregen over welk product vergelijkbaar is”
Goede producten en snelle levering.
“Goede producten, snelle levering.”
Betrouwbaar bedrijf met jarenlang gebruik en concurrerende prijzen.
“Het is een betrouwbaar bedrijf met prima prijzen.”
Snelle levering en goede producten.
“Snelle levering en goede producten”
Krulborstelopzetstukken zaten vast en klantenservice reageerde niet.
“Nooit meer wat van hun gehoord.”
Soepele verzending naar Nederland en extra proefmonsters ontvangen.
“Als verwennerij nog extra proefmonstertjes bij mijn pakket gekregen.”
Klaagt dat bedrijf geen retouren accepteert en geen geld teruggeeft.
“je geld weg maar krijgt je product NIET terug.”
Goede verpakking en efficiënte levering.
“Goede verpakking. Efficiënt geleverd.”
Producten snel geleverd, goede prijs-kwaliteit en heldere leveringsinformatie.
“Producten snel geleverd , helemaal in orde.”
Bestelling in avond, volgende dag al geleverd; zeer tevreden.
“de volgende dag al geleverd.”
Slechte retourverwerking; na drie weken nog geen oplossing.
“Slechte retourverwerking”
Zeer snelle en correcte levering.
“Zeer snelle en correcte levering.”
Bestelling nog steeds niet ontvangen.
“Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen.”
Bestelling snel en goed verpakt, email snel en duidelijk beantwoord.
“Mijn email hieromtrent werd netjes, duidelijk en direct beantwoord.”
Bestelling betaald maar nooit ontvangen; slechte opvolging en ontoereikende compensatie.
“2 december bestelling geplaatst en betaald en niets ontvangen.”
Betrouwbare webshop met snelle levering.
“Betrouwbare webshop en snelle levering”
Langdurige levering en problemen met retour en ontbrekende handschoen.
“Pakket word terug gestuurd maar nog niks ontvangen”
Snelle levering en producten van goede kwaliteit.
“Snelle levering van goede kwaliteit producten.”
Vond producten voor goede prijs, topkwaliteit en snelle levering.
“precies wat ik zocht aan goede prijs”
Veel onduidelijkheid rond levering, maar communicatie en terugbetaling goed.
“Uiteindelijk heb ik m’n geld terug gekregen en is het opgelost.”
Zeer snelle levering en goed verpakte producten, tevreden ondanks twijfel.
“Alle flessen waren geseald dus geen risico op lekkage,”
Ontvangen 5 tubben in plaats van 6 en gedoe met foto's sturen.
“Wat een gedoe voor een tube.”
Hele snelle levering en producten zijn fijn.
“Hele snelle levering en producten zijn fijn.”
Snel en in goede orde ontvangen.
“Snel en in goede orde ontvangen.”
Bestelling de volgende dag al in huis.
“Besteld en de volgende dag al in huis!”
Veel keuze, goede prijs-kwaliteitsverhouding en snelle levering.
“Veel keuze, goede prijs/kwaliteitsverhouding en snelle levering!”
Duidelijke website, vaak goedkoper en meestal snelle levering.
“Fijne, duidelijke website.”
Erg lange levertijden en slechte klantenservice bij voorraadvraag.
“erg lange levertijden en niet erg klantvriendelijk.”
Bestelling zondagavond, maandag al geleverd; snelle service en voordelig.
“Zondagavond een bestelling gedaan en maandag al in huis.”
Snel geleverd en netjes verpakt.
“Snel geleverd en netjes verpakt”
Aantrekkelijke prijzen en snelle levering van gezochte producten.
“Prijzen waren aantrekkelijk voor de produkten die ik zocht”
Goede ervaring zonder verdere klachten of problemen.
“Goede ervaring, geen klachten”
Steampod besteld maar nooit ontvangen, negatief advies.
“Nooit ontvangen. Bestel hier NOOIT!”
Snelle levering en goede producten, blij met ontvangen pakketjes.
“Snelle levering & goede producten!”
Goede prijs/kwaliteit en tevreden over de producten.
“Goede prijs/kwaliteit.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Salontopper is een Nederlandse online retailer voor professionele haarproducten en stylingtools. Het assortiment bestaat uit verzorgingsproducten, stylingmiddelen, borstels en elektrische stylingapparaten voor consumenten en kappers. Bestellen kan via de webshop, met productinformatie en specificaties op de site. Het bedrijf verzendt binnen Nederland en naar internationale bestemmingen en zet productdetails en gebruiksinformatie op de webshop.