SB Supply (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 6
    Bestellen
  • 8
    Service
  • 8
    Prijs
  • 8
    Leveren
Totaal
7.6

SB Supply

De virtuele markt wordt overstelpt met online shops die allemaal hun eigen aanbod artikelen aan de man proberen te brengen. Zo kan het gebeuren dat je een interessant product tegenkomt in een webwinkel die je nog helemaal niet kent. We raden je aan om dan eerst na te gaan hoe deze online shop door klanten gewaardeerd wordt. Zo kom je direct te weten waar je op moet letten en wat je kunt verwachten. Om dit eenvoudig en snel te doen kun je de reviews lezen die we je op onze website geheel vrijblijvend aanbieden. Ze zijn geschreven door klanten die met hun ervaringen andere mensen zoals jij willen wijzen op de voor- en nadelen van het winkelen bij een bepaalde online shop.

Over SB Supply

Deze online shop is in 2011 opgericht door Sander Berendsen. Hij vond het toen hoog tijd om de markt te voorzien van artikelen en accessoires voor smartphones, computers en tablets. Door kwalitatieve producten te leveren groeide het bedrijf al snel en inmiddels zijn er vestigingen en online shops in Duitsland en Frankrijk. Nederlandse klanten kunnen voor advies en offertes contact opnemen met de ervaren medewerkers van de klantenservice die op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur voor je klaar staan. Met de certificeringen van het Thuiswinkel Waarborg Keurmerk en dat van Trusted Shops wordt er samen met de gebruikelijke veilige betaalmethodes zoals PayPal en creditcard een veilige manier van online winkelen geboden door SB Supply.

De producten en service van SB Supply

Sinds de oprichting specialiseert SB Supply zich in het aanbieden van gadgets, accessoires en hoesjes voor Apple en Samsung producten zoals mobiele telefoons, tablets en smartwatches. Er zijn meer dan 10.000 artikelen uit voorraad leverbaar waaronder ook gaming accessoires zoals headsets en stoelen. Er zijn in het assortiment van deze online shop veel bekende merken te vinden. Zo zijn er diverse artikelen verkrijgbaar van onder andere iHealth, Griffin, Mophie, Twelve South en Bluelounge. De producten die je in deze webwinkel bestelt worden de dag dat je ze besteld in orde gemaakt en zelfs al de volgende dag geleverd als je dat voor 22.00 uur doet. Voor bezorging maakt SB Supply gebruik van de diensten van PostNL en vanaf €49 betaal je geen verzendkosten. Je kunt er bovendien voor kiezen om je pakketje 's avonds te laten bezorgen.

Review en tips over SB Supply

Als jij als klant bij SB Supply terecht bent gekomen door het lezen van reviews dan weet je hoe belangrijk ze zijn. Je kunt ons en andere consumenten dan verder helpen door jouw beoordeling over deze online shop op onze website te publiceren. Natuurlijk kun je dat ook doen als je al jaren een trouwe klant van het bedrijf bent. Wij willen met de publicatie van alle beoordelingen zowel de positieve als negatieve punten van SB Supply belichten. Alleen op die manier zijn wij in staat een duidelijk overzicht van de waardering voor deze webwinkel te laten zien. We hopen dat je daarom uitgebreid ingaat op jouw ervaring en die met ons wilt delen. Dat is toch niet teveel gevraagd?

Interview tussen Jan Nijkerk van Collected.Reviews en SB Supply

Jan Nijkerk: Bedankt dat je de tijd neemt om met ons te praten. We hebben enkele klantreviews van SB Supply bekeken. Kun je een voorbeeld geven van een negatieve review en hoe jullie daarop hebben gereageerd?

SB Supply: Zeker, ik herinner me een review waarin een klant klaagde over vertraging in de levering van een groot bestelpakket. We waren echt teleurgesteld. Ik dacht, hoe kunnen we dit voorkomen? Dus hebben we ons logistieke proces herzien, extra opslagruimte gecreëerd en samenwerkingen met betrouwbare koeriers uitgebreid. Het was niet makkelijk, maar nu zijn onze levertijden met 30% verbeterd. Ik herinner me de stress van die periode nog goed.

Jan Nijkerk: Interessant. Zijn er naast logistiek nog andere aspecten waar jullie op hebben gestaan na feedback?

SB Supply: Absoluut. Klantenservice was een ander groot punt. We merkten dat sommige medewerkers niet consistent waren in hun antwoorden. Dus, we hebben uitgebreide trainingen ingevoerd en een kennisbank ontwikkeld waar iedereen snel info kan vinden. En weet je, het voelde alsof we eindelijk een symfonie hadden – elke afdeling speelde in harmonie.

Jan Nijkerk: Maar hoe zorgen jullie ervoor dat deze verbeteringen ook in de toekomst standhouden?

SB Supply: Goede vraag. We hebben nu een feedback loop geïmplementeerd. Het is alsof we een GPS hebben voor klanttevredenheid. Regelmatig evalueren we reviews en nemen direct actie. We investeren ook in technologie, zoals AI-gestuurde chatbots, om sneller te reageren. Wat klanten kunnen verwachten? Nog snellere service, meer transparantie en continue verbetering. We willen dat elke klant zich gehoord voelt, alsof ze de enige klant zijn.

Jan Nijkerk: Dat klinkt veelbelovend. Tot slot, wat is jullie visie voor de toekomst van SB Supply?

SB Supply: We streven naar een bedrijf dat niet alleen producten levert, maar ook oplossingen biedt. Denk aan duurzaamheid, innovatie en een persoonlijke benadering. We willen marktleider zijn in klanttevredenheid, waar elke review een kans is om te groeien. Het is een reis, en we zijn enthousiast over wat komen gaat.

Jan Nijkerk: Bedankt voor dit inzichtelijke gesprek. We kijken uit naar de toekomst van SB Supply en zullen jullie ontwikkelingen zeker blijven volgen.

SB Supply - Alle reviews
  • Jos
    16-12-2021

    makkelijk en snel

    Ik heb bij SB Supply makkelijk en snel gevonden waar ik naar op zoek was voor een aanzienlijk goedkopere prijs dan ergens anders. Het product is ook naar mijn verwachting. Ik had twee producten besteld en één product heb ik helaas terug moeten sturen. Ik had een klem besteld voor onze iPad zodat we deze neer konden zetten, alleen deze klem drukte eigenlijk zo hard in het scherm van de iPad dat het beeld vervormd werd. Ik heb deze toen maar teruggestuurd want dat is natuurlijk niet de bedoeling, stel dat mijn iPad kapot zou zijn gegaan.. Verder was de levering en het retourneren snel en gemakkelijk en zou ik hier zeker nog eens bestellen!

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    7.5
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over SB Supply?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home