Kopers waarderen de snelle levering, het vriendelijke personeel en de betaalbare prijzen. Tegelijk melden meerdere klanten leveringsproblemen en onduidelijkheid rond retouren. De webwinkel wordt vaak simpel in gebruik genoemd, maar enkele klanten noemen afwijkende maatvoering en eenmalige productgebreken.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Goede aandacht in winkel en vriendelijke, snelle levering.
“Goede aandacht bij het bestellen in de winkel.”
Bestelling nog steeds niet ontvangen; bezorger meldde levering 5 februari.
“Mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.”
Snelle levering en website is makkelijk te navigeren.
“website makkelijk te navigeren”
Herenboots kwamen met beveiligingstag en tekenen van gebruik.
“geleverd met de beveiligingstag er nog aan”
Veel klanten noemen snelle levering en behulpzaam winkelpersoneel als pluspunten. Toch zijn er meerdere meldingen van bestellingen die niet aankomen en van verkeerde maten. Vertraagde bezorging en de afhandeling van retouren komen ook geregeld terug.
Kopers noemen vaak dat het assortiment betaalbaar is. Meerdere reviews noemen goedkopere sportkleding en schoenen met een acceptabele kwaliteit. Enkele klanten geven aan merkschoenen voor een gunstige prijs te hebben gekocht.
De website wordt vaak gezien als overzichtelijk en makkelijk voor bestellingen. Voor sommige klanten is retourinformatie lastig te vinden, wat frustratie oplevert. Eén klant noemt een rommelige winkelindeling; die klacht komt maar zelden voor.
Veel beoordelingen zeggen dat de kwaliteit aan de verwachtingen voldoet. Af en toe gaat het mis met verkeerde of gebruikte artikelen bij levering. Meerdere klanten merken dat de maatvoering bij bepaalde artikelen wisselt.
Klanten geven aan meestal updates te krijgen over levering en afhalen. Er zijn duidelijke klachten over het uitblijven van communicatie na het terugsturen van artikelen. Bezorgstatussen komen soms laat of blijven onduidelijk.
Veel kopers zijn in grote lijnen positief door prijs, beschikbaarheid en snelle service. Leveringsfouten, onduidelijke retourprocessen en incidentele productproblemen zorgen tegelijk voor stevige negatieve ervaringen. Daardoor lopen individuele beoordelingen sterk uiteen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Afhandeling prima, maar artikel valt twee maten groter.
“Wel kan je bij dit artikel wel voor twee maten groter kiezen.”
Snelle levering en website is makkelijk te navigeren.
“website makkelijk te navigeren”
Alles verliep perfect; artikelen waren goed en goedkoop.
“Alles ging perfect goede artikelen en goedkoop.”
Altijd snelle levering; klant bestelt al jaren bij bekend bedrijf.
“Altijd snelle levering.”
Verkeerde maat ontvangen en winkel kon juiste maat niet meer leveren.
“Had maat 40 besteld en kreeg 37.”
Bestelling goed en snel geleverd; ruime keuze en kwaliteit.
“Ruime keus en kwaliteit.”
Bestelling nog steeds niet ontvangen; bezorger meldde levering 5 februari.
“Mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.”
Goede aandacht in winkel en vriendelijke, snelle levering.
“Goede aandacht bij het bestellen in de winkel.”
Winkel en webshop bieden betaalbare, goede sportkleding voor kinderen.
“Het is goed en betaalbaar.”
Leveren naar winkel mogelijk en klant keurig op de hoogte gehouden.
“keurig op de hoogte gehouden van de levering.”
Retour gestuurd, maar nog geen communicatie ontvangen.
“Ik heb àlles teruggestuurd maar tot op heden niks communicatie”
Goed aanbod, snelle levering en goede kwaliteit ervaren.
“Goede aanbieding, snel geleverd en goede kwaliteit”
Betaalbare keuze in schoenen en kleding voor dames, modieus aanbod.
“Goede betaalbare keuze in schoenen en kleding voor dames.”
Snel en behulpzaam met goede aanbiedingen en kwaliteit.
“Snel, goede aanbiedingen, behulpzaam en kwaliteit”
Medewerkster hielp in winkel met maat en regelde retour netjes.
“Daaruit bleek dat de schoen toch niet goed paste en heeft dit netjes retour gedaan.”
Bestellen makkelijk, snelle levering en vriendelijk personeel.
“Makkelijk om te bestellen, snelle levering, vriendelijke personeel”
Website duidelijk en levering was snel.
“Duidelijje website, snelle levering”
Bestelling netjes en op tijd geleverd.
“De bestelling netjes en op tijd geleverd.”
Verkeerde laarzen gekregen maar konden lokaal omgeruild worden.
“bleken er twee verschillende laarzen in te zitten”
De bestelling werd snel en vlot afgeleverd.
“Snelle levering.”
Artikel werd nabesteld en de volgende dag geleverd.
“de volgende dag was het er al”
DHL-bezorging duurde drie dagen en melding kwam laat 's avonds.
“Bezorging door DHL is slecht.”
Bestellen was snel en eenvoudig.
“Snel en eenvoudig te bestellen”
Pakket nog steeds niet ontvangen, beoordelingsmails frustrerend.
“Ik heb mijn pakket nog altijd niet ontvangen!!!!!!!”
Altijd goede ervaringen met aanbod en service.
“Altijd goede ervaringen.”
Hush Puppie schoenen gekocht voor een goede prijs.
“Nette Hush Puppie schoenen voor een goede prijs!”
De bestelling werd snel en vlot afgeleverd.
“Snelle levering”
De bestelling werd snel en vlot afgeleverd.
“Snelle levering”
Winkel dicht bij huis en goede service ervaren.
“Lekker dichtbij, en prima service!”
Retourprocedure moeilijk te vinden en geen DHL-retourformulier.
“Retourneren niet makkelijk te vinden.”
Snelle levering, retour direct verwerkt en behulpzaam personeel.
“Retour ook direct verwerkt.”
Bestelling snel geleverd en goed verpakt.
“Snelle levering, super goed verpakt.”
Medewerkster hielp vriendelijk en bestelde het gezochte artikel.
“Leuk geholpen door medewerkster.”
Snelle levering en we zijn tevreden over de sneaker.
“Snelle levering en goede sneaker wij zijn tevreden”
Personeel hielp goed en de service was snel.
“Prima geholpen door personeel, snelle service.”
Er werd goede service en leuke bediening geboden.
“Goede service en leuke bedienîng”
Bestelling goed geplaatst and prima geleverd.
“Goed besteld. Prima geleverd.”
Product snel geleverd en het juiste artikel ontvangen.
“Snelle levering en het juiste product!”
Herenboots kwamen met beveiligingstag en tekenen van gebruik.
“geleverd met de beveiligingstag er nog aan”
Klantenservicemedewerker dacht klantgericht mee en gaf goed advies.
“Er werd door de medewerker van de klantenservice heel klantgericht met mij meegedacht!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Scapino is een Nederlandse winkelketen met schoenen, kleding en sportartikelen. Het assortiment is er voor dames, heren en kinderen, via winkels en de webwinkel. Klanten kunnen in de winkel passen en ook online bestellen, met opties om af te halen. Op de website staan productinformatie, maatadvies en de retourprocedure. Scapino verkoopt een mix van bekende merken en huismerken.