Kopers waarderen de snelle levering, het vriendelijke personeel en de betaalbare prijzen. Tegelijk melden meerdere klanten leveringsproblemen en onduidelijkheid rond retouren. De webwinkel wordt vaak simpel in gebruik genoemd, maar enkele klanten noemen afwijkende maatvoering en eenmalige productgebreken.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Goede aandacht in winkel en vriendelijke, snelle levering.
“Goede aandacht bij het bestellen in de winkel.”
Bestelling nog steeds niet ontvangen; bezorger meldde levering 5 februari.
“Mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.”
Snelle levering en website is makkelijk te navigeren.
“website makkelijk te navigeren”
Herenboots kwamen met beveiligingstag en tekenen van gebruik.
“geleverd met de beveiligingstag er nog aan”
Veel klanten noemen snelle levering en behulpzaam winkelpersoneel als pluspunten. Toch zijn er meerdere meldingen van bestellingen die niet aankomen en van verkeerde maten. Vertraagde bezorging en de afhandeling van retouren komen ook geregeld terug.
Kopers noemen vaak dat het assortiment betaalbaar is. Meerdere reviews noemen goedkopere sportkleding en schoenen met een acceptabele kwaliteit. Enkele klanten geven aan merkschoenen voor een gunstige prijs te hebben gekocht.
De website wordt vaak gezien als overzichtelijk en makkelijk voor bestellingen. Voor sommige klanten is retourinformatie lastig te vinden, wat frustratie oplevert. Eén klant noemt een rommelige winkelindeling; die klacht komt maar zelden voor.
Veel beoordelingen zeggen dat de kwaliteit aan de verwachtingen voldoet. Af en toe gaat het mis met verkeerde of gebruikte artikelen bij levering. Meerdere klanten merken dat de maatvoering bij bepaalde artikelen wisselt.
Klanten geven aan meestal updates te krijgen over levering en afhalen. Er zijn duidelijke klachten over het uitblijven van communicatie na het terugsturen van artikelen. Bezorgstatussen komen soms laat of blijven onduidelijk.
Veel kopers zijn in grote lijnen positief door prijs, beschikbaarheid en snelle service. Leveringsfouten, onduidelijke retourprocessen en incidentele productproblemen zorgen tegelijk voor stevige negatieve ervaringen. Daardoor lopen individuele beoordelingen sterk uiteen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
In mijn jeugd kocht mijn moeder vaak schoenen van Scapino voor mij, als kind waren deze schoenen top, ze gingen lang mee en ik kon er ook nog eens mee voetballen. Met de meeste schoenen mocht ik dat namelijk niet van mijn ouders. Onlangs ben ik weer teruggegaan naar de winkel bij ons in het dorp en wat een achteruitgang heeft deze winkel gemaakt zeg, het is net alsof je in een of andere rommelmarkt loopt. Alle schoenen liggen door elkaar in bakken en er zit geen sfeer meer in de winkel. Als je iets zoekt is het bijna onmogelijk om iets te vinden. Heel erg balen, dat stukje jeugdsentiment is dus geheel weg. Zou hier nu niet zo snel meer schoenen kopen. Balen.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Scapino is een Nederlandse winkelketen met schoenen, kleding en sportartikelen. Het assortiment is er voor dames, heren en kinderen, via winkels en de webwinkel. Klanten kunnen in de winkel passen en ook online bestellen, met opties om af te halen. Op de website staan productinformatie, maatadvies en de retourprocedure. Scapino verkoopt een mix van bekende merken en huismerken.