Kopers noemen vaak snelle levering, een eenvoudig bestelproces en een nette verpakking. Veel klanten zijn tevreden over schoenen die comfortabel zitten en goed passen. Tegelijk komen klachten terug over slecht bereikbare klantenservice, ontbrekende of verkeerde leveringen en trage terugbetalingen. Daardoor lopen de ervaringen sterk uiteen: van vlotte aankopen tot problemen bij aftersales.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Zeer snelle levering, nette verpakking en duidelijke communicatie.
“Zeer snelle levering, netjes verpakt, duidelijke communicatie.”
Top bestelproces en de volgende dag al geleverd.
“Top bestelproces en de volgende dag al geleverd!”
Geen reactie op e-mails en chat ondanks herhaalde pogingen.
“Jullie reageren nergens op !!”
Ontvangen Uggs lijken nep en verkeerde maat gekregen.
“Neppe uggs binnen gekregen. Maat 40 besteld en 42 ontvangen.”
Veel klanten ervaren de levering als snel en betrouwbaar. Een duidelijke groep meldt juist zware serviceproblemen: bestellingen die na betaling worden geannuleerd, lege dozen en fouten die veel tijd kosten om te herstellen. Die tweedeling bepaalt voor veel kopers de service-ervaring.
Kopers wijzen op scherpe aanbiedingen en concurrerende prijzen als reden om te bestellen. Sommige reviews geven aan dat de lagere prijzen hen ertoe brachten meerdere paren te kopen.
Meerdere reviews noemen een overzichtelijke website, duidelijke productfoto’s en een makkelijk bestelproces. Slechts weinig klanten melden problemen met de bestelinterface of navigatie.
Veel klanten waarderen het draagcomfort, het lichte gewicht en de ondersteuning van de schoenen. Een kleinere maar opvallende groep meldt leverfouten, verkeerde maten of twijfels over de authenticiteit.
Verschillende kopers zeggen dat verzending en levertijden duidelijk werden gecommuniceerd. Tegelijk klagen meerdere klanten over uitblijvende reacties via e-mail en chat en over de beperkte bereikbaarheid van de klantenservice.
Het totaalbeeld blijft verdeeld tussen soepele aankopen en problemen na levering. Aftersales en de bereikbaarheid van de klantenservice bepalen sterk of mensen de ervaring positief of negatief beoordelen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (2) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Zeer snelle levering, nette verpakking en duidelijke communicatie.
“Zeer snelle levering, netjes verpakt, duidelijke communicatie.”
Top bestelproces en de volgende dag al geleverd.
“Top bestelproces en de volgende dag al geleverd!”
Vans actie leuk, maat voor peuter valt iets groot uit.
“maat valt wat iets groot uit.”
Schoenen al na één dag bezorgd; bestellen verloopt makkelijk.
“1 dag later zijn de schoenen al bezorgd.”
De levering was zeer snel.
“Snelle levering”
Geen reactie op e-mails en chat ondanks herhaalde pogingen.
“Jullie reageren nergens op !!”
Snelle levering en simpel retourneren, echt top.
“Snelle levering en simpel retourneren. Echt top.”
Goede ervaring vanaf bestellen tot levering.
“Vanaf bestellen tot leveren”
Producten worden netjes en op tijd bezorgd.
“Dat jullie netjes op tijd producten bezorgen.”
Klantendienst onbereikbaar en ik ben mijn geld en bloes kwijt.
“De klantendienst is een ECHTE SCHANDE !!!!!”
Prettige shopervaring met snelle levering en duidelijke communicatie.
“Prettige Shop ervaring, snelle levering & duidelijke communicatie”
Snelle levering; schoenen zijn lichtgewicht en zitten heerlijk.
“Ze zijn lichtgewicht en zitten heerlijk.”
Levertijd duurt veel langer dan beloofd en slechte service.
“Slechte service! Slechte levering, ze beloven 3-5 werkdagen.”
Snelle en goede levering, precies zoals gewenst.
“Rap! Goed! Ik Precies zoals je wenst.”
Ontvangen Uggs lijken nep en verkeerde maat gekregen.
“Neppe uggs binnen gekregen. Maat 40 besteld en 42 ontvangen.”
Snelle en correcte levering ontvangen.
“snelle correcte levering”
Bestellen liep makkelijk en levering werd vooraf goed gecommuniceerd.
“Ze hebben ook vooraf goed geïnformeerd over de levering.”
Bestellen en retourneren gaan makkelijk; duidelijke foto's en veel keuze.
“Bestellen gaat makkelijk.”
Retourneren goed afgehandeld en snelle zending.
“Fijne afhandeling met retourneren en snelle zending.”
Scherpe prijs, snelle levering en klantvriendelijke aftersales met restitutie.
“is er direct €17 gerestitioneerd op mijn rekening.”
Bestellen ging gemakkelijk en verzending was snel.
“Bestellen ging gemakkelijk, ook de verzending was snel geregeld.”
Gekregen twee verschillende modellen en geen reactie op mails.
“2 verschillende modellen zijn en bovendien 2 rechter laarzen”
Overzichtelijke website en duidelijke communicatie over verzending.
“Heldere communicatie over verwachtte verzend en afleverdatum.”
Slippers zitten prettig en bieden goede steun.
“Zeer aangenaam om te dragen met een goede steun voor de voeten”
Snelle levering en goede producten ontvangen.
“Snelle levering, goede producten”
Duidelijke website, ruime keuze en supersnelle levering.
“Supersnelle levering Perfect produkt”
Duidelijke website en snelle levering.
“Duidelijke website. Snelle levering”
Wacht lang op bestelling en had spijt van aankoop.
“Slechte service ik wacht heel lang op mijn bestelling”
Binnen één dag verzonden als voor 10 uur besteld.
“Snelle service en echt binnen 1 dag verzonden”
Snelle levering en scherpe aanbieding gekregen.
“Snelle levering en scherpe aanbieding!”
Zeer snelle levering en keurige verpakking.
“Zeer snelle levering! Netjes verpakt”
Snelle levering, goede acties en geen gedoe.
“Snelle levering, goede acties en nooit gedoe”
Ontvangen doos zonder inhoud en klantenservice kon niet helpen.
“de inhoud had niks erin.”
Bij vertraagde levering ontvang je netjes een e-mail en nette verpakking.
“Spullen netjes verpakt”
Platform bestelt makkelijk, levert op tijd en verpakt netjes.
“Leveren binnen de aangeven tijd.”
Goede service met levering binnen één dag en passende bestelling.
“levering binnen 1 dag.”
Snelle levering, goede bestelprocedure en top product.
“Snelle levering, goede bestelprocedure, top product!”
Bestelling de volgende dag geleverd; alles in orde.
“Bestelling werd de volgende dag geleverd.”
Schoenen zijn fijn en werden snel geleverd.
“Fijne schoenen en snelle levering”
Geld teruggestort duurde ruim zes weken en veel contact nodig.
“Het heeft meer dan 6 weken geduurd voor ik mijn geld terug had.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Sneakers is een online retailer met sportschoenen en vrijetijdsschoenen voor mannen, vrouwen en kinderen. De webshop toont per model productpagina’s met meerdere foto’s, maattabellen en specificaties. Bezoekers kunnen betalen met gangbare methoden zoals iDEAL en creditcard. Meestal staan op de site contactgegevens, een retourbeleid en een FAQ om klanten te helpen.