Klanten noemen vaak snelle, oplossingsgerichte service en bestellingen die soepel verlopen. De webshop en bezorging werken meestal zonder gedoe. Enkele klachten gaan over defecte apparatuur en onbetrouwbare meters. Af en toe komen ook punten terug rond communicatie met de vervoerder en bereikbaarheid.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2025 – mrt. 2026).
Uitstekende, betrouwbare en snelle service; aanrader.
“Uitstekende service, betrouwbaar, leveren snel.”
Waarschuwing: Ecoflow P1-meter werkt niet en bevat veel bugs.
“Koop geen Ecoflow p1 meter.”
Slechte communicatie met het transportbedrijf Dachser.
“De communicatie met het transportbedrijf Dachser, waarmee jullie samenwerken, vond ik erg slecht.”
Apparatuur faalde binnen een jaar; klantenservice reageerde inadequaat.
“Ruim een jaar later zijn allebei kapot en af geschreven.”
In veel reviews worden helpdeskreacties en garantie-afhandeling positief genoemd. Klanten wijzen onder meer op gratis retouren, vervangingen en coulance bij problemen. Een klein aantal reviews beschrijft juist tegenstrijdige of slechte service.
Reviews noemen regelmatig eerlijke prijzen en correcte facturen. Snelle levering wordt vaak gekoppeld aan de prijs-kwaliteitbeleving. Meldingen van onredelijke kosten zijn er nauwelijks.
Het bestelproces en de website voelen voor veel klanten overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Leveringen komen meestal op tijd en goed verpakt aan, met af en toe een melding van vertraging. Een paar klanten noemen onduidelijkheid rond bezorgcommunicatie.
Veel klanten melden degelijke verpakking en producten die doen wat ze verwachten. Tegelijk zijn er meerdere ernstige klachten over uitval en meters die niet werken. Die defectmeldingen vormen een duidelijke negatieve tegenhanger van de positieve ervaringen.
Klanten prijzen vaak snelle reacties via e-mail en chat en duidelijke productinformatie. Tegelijk zijn er expliciete klachten over communicatie met een extern transportbedrijf en over telefoongegevens die lastig te vinden zijn. Die knelpunten komen geregeld terug, maar niet massaal.
De totaalscore is vaak positief door vlotte levering en effectieve aftersales. Sterk negatieve ervaringen ontstaan vooral door defecte apparatuur of support die niet volledig is. Daardoor schommelt de totaalbeleving duidelijk tussen zeer positief en scherp kritisch.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (30) · TrustedShops (20) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Uitstekende, betrouwbare en snelle service; aanrader.
“Uitstekende service, betrouwbaar, leveren snel.”
Goede service en snelle reacties scheppen vertrouwen.
“Goede service en reactiesnelheid op vragen.”
Onder garantie nieuwe oplaadkabel naar Spanje gestuurd; perfecte service.
“Had problemen met oplaadkabel en Solar heeft nieuwe, onder garantie, naar mijn verblijfplaats in Spanje gestuurd. Perfecte service”
Goede service; vragen werden vlot en duidelijk beantwoord.
“Goede service en mijn vragen werden vlot en duidelijk beantwoord.”
Slechte communicatie met het transportbedrijf Dachser.
“De communicatie met het transportbedrijf Dachser, waarmee jullie samenwerken, vond ik erg slecht.”
Snelle antwoorden vooraf; bestelling supersnel geleverd.
“Snelle antwoorden op vragen die ik had voor aankoop van mijn ecoflow delta pro 3,”
Goede apparatuur en goede service ervaren.
“Goede apparatuur en een goede service.”
Deskundig advies en uitstekende aftersales bij kapotte powerstation.
“uitstekende dienst na verkoop bij een kapotte powerstation, zonder morren gewisseld.”
Goed advies leidde tot een uitstekend werkende set.
“Na goed advies van Solarpowersupply.nl (Tom) heb ik een mooie set thuisabatterijen van Anker aangeschaft en daarna op basis van extra tips van hun de set zelfs nog iets verder uitgebreid en verfijnd waardoor de set als een "zonnetje" draait.”
Waarschuwing: Ecoflow P1-meter werkt niet en bevat veel bugs.
“Koop geen Ecoflow p1 meter.”
Snelle levering in feestdagen en vriendelijk snel e-mailcontact.
“snelle levering ondanks de feestdagen en vriendelijk en snel email contact voor mijn vragen”
Goede service en duidelijke snelle uitleg bij gebruiksvragen.
“Goede service en ook met vragen over het gebruik wordt er snel en goed uitgelegd!!”
Bestelling en levering soepel; voorraadgegevens kloppen op de website.
“Bestelling en levering zijn soepel verlopen, voorraadgegevens op website zijn correct.”
Product volgens bestelling, tijdig en degelijk verpakt geleverd.
“Het pakket was stevig en degelijk verpakt zodat er nauwelijks een mogelijkheid is dat het beschadigt.”
Bestellen makkelijk en site gebruiksvriendelijk; bezorging onduidelijk.
“The ordering process was easy and the site easy to navigate.”
Gaat lang mee; 7,5 uur met 220V aansluiting, handig voor camperen.
“1 nacht met de 220 aansluiting 7,5 uur geslapen had ik nog 79% over.”
Klantenservice snel en zorgde meteen voor vervanging van defecte P1.
“De klantenservice is top, mijn P1 functioneerde wel en niet en kreeg er meteen n goed functionerende voor terug, echt per omgaande !👍🏻”
Helpdesk handelt adequaat; bedrijf wekt vertrouwen.
“De helpdesk doet wat ie moet doen en dan kun je tevreden verder in de overtuiging dat je een goed bedrijf gekozen hebt dat jouw/uw vertrouwen waardig is!”
Telefooncontact mogelijk maar nummer moeilijk te vinden op website.
“je nog even moet zoeken waar het telefoonnummer staat.”
Levering en e-mailnotificaties verliepen zoals verwacht.
“Alles verliep zoals je het tegenwoordig verwacht via email notificaties”
Goed verpakt, maar één dag later geleverd dan afgesproken.
“Alles prima verpakt, alleen 1 dag toelaat geleverd dan de afspraak!”
Tweemaal online besteld; alles werkte naar tevredenheid en goede communicatie.
“kreeg de juiste mail bevestigingen en werd op de hoogte gehouden in de voortgang van de levering.”
Toegankelijke service en bruikbare oplossingen bij problemen.
“En komt met een bruikbare oplossing.”
Apparatuur faalde binnen een jaar; klantenservice reageerde inadequaat.
“Ruim een jaar later zijn allebei kapot en af geschreven.”
Verkeerd product kosteloos opgehaald en snel terugbetaald.
“Product werd kosteloos opgehaald en heel snel mijn geld terug.”
Snelle reacties en keurige communicatie, bestelling snel geleverd.
“Snelle reacties en keurige communicatie via chat en mail”
Duidelijke, relevante informatie hielp bij de juiste keuze.
“Alle relevante informatie op de website was to the point en duidelijk.”
Goede service, ook bij garantie en oplossingsgericht.
“topservice ook in garantie gevallen”
Goede prijs, snelle levering en duidelijke website.
“Goede prijs Snelle levering Duidelijke goedlopende site”
Eerst teleurstellende helpdesk, later coulance en tevreden service.
“toch onder coulance werd opgelost.”
Besteld en de volgende werkdag ontvangen.
“Bestellen, betalen en de volgende werkdag ontvangen!”
Zeer behulpzame, klantvriendelijke ondersteuning bij verkeerde bestelling.
“Zeer behulpzaam en klantvriendelijk.”
Zeer tevreden over aankoop en perfecte retourafhandeling.
“de perfecte retourafhandeling van de onnodig geadviseerde verbindingskabel.”
Goede retourafhandeling, maar gebrekkige productkennis bij helpdesk.
“weinig kennis van de producten die ze verkopen.”
Garantieafhandeling volledig naar tevredenheid en voorbeeldstellend.
“De garantie afhandeling was tot volle tevredenheid – andere bedrijven kunnen hier een voorbeeld aan nemen.”
Vragen snel en correct afgehandeld; pakket volgens afspraak.
“snel en correct afgehandeld.”
Eerlijke prijsstelling; geen onterechte btw gerekend.
“Eerlijk zaken doen met dit bedrijf”
Snelle levering en aangename prijs.
“Leverde sneller dan ik verwachte en voor een goede prijs.”
Adequaat en klantgericht bij aanschaf van apparatuur.
“Adequaat en klantgericht bij aanschaf van powerbank en zonnepaneel.”
Voldoet aan verwachting met snelle levering en goed product.
“Deed wat ik verwachtte.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Solar Power Supply is een webwinkel voor zonnestroomproducten en aanverwante energieoplossingen. Je vindt er draagbare stroomstations, accu's, omvormers, zonnepanelen en installatie-accessoires. Bestellen gaat online, met levering en retouren via de klantenservice. Op de website staan technische documentatie en productspecificaties om de keuze te ondersteunen.