Stradivarius
Ervaringen & Beoordelingen
Stradivarius is een internationaal modemerk dat onderdeel is van de Inditex-groep. Het merk richt zich vooral op dameskleding en accessoires en verkoopt via winkels en een webwinkel in meerdere Europese landen. Consumenten die reviews over Stradivarius zoeken, onderzoeken vaak thema’s als retourbeleid, klantenservice, levertijden en productkwaliteit.
Overzicht & kerncijfers
Onze Analyse
Servicekwaliteit
Veel reviews melden onbehulpzame of onbereikbare klantenservice bij retouren en fouten; enkele noemen wel vriendelijk winkelpersoneel.
Waar voor je geld
Klachten betreffen niet-terugbetaalde orders, extra betaalde verzendkosten die niet zijn gecompenseerd en snelle slijtage van bepaalde items.
Gebruikerservaring
Veel reviews beschrijven vertraagde leveringen, zoekgeraakte pakketten en een verwarrend of niet-werkend retourproces op de site.
Productkwaliteit
Een aantal meldingen gaat over snelle slijtage van spijkerbroeken, verkleuring van pijpen en inconsistentie in maatvoering.
Communicatie
Consumenten rapporteren vaak slechte bereikbaarheid: alleen chatbot, geen telefoon, geen reactie op e-mail en weinig verzendingupdates.
Algehele ervaring
Overwegend negatieve totaaloordelen: veel klanten melden onopgeloste retouren, vertragingen en onbereikbare klantenservice.
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (november 2021 – september 2025).
nieuwe lookjes
"Ik koop heel vaak bij Stradivarius en ik slaag eigenlijk altijd. Onlangs heb ik nog een nieuwe jumpsuit, een leren broek en een leren blazer gescoord. De kwaliteit is niet mega super want niet alles gaat even lang mee maar ik vind dat je dat ook niet mag verwachten voor die lage prijzen. Door de klanten service ben ik altijd netjes geholpen en ook het winkel personeel zelf is erg vriendelijk. Of ik nou online of in de winkel shop, ik heb nog nooit een slechte ervaring gehad met Stradivarius. Ik ben dan ook blij dat de winkel op steeds meer plekken in Nederland te vinden is. "
Broek geretourneerd en nooit geld terug ontvangen
"Normaal schrijf ik geen klachten op trustpilot, maar ik sta werkelijk versteld van de manier waarop ik niet geholpen wordt door de klantenservice van..."
Geen update over mijn bestelling
"Update • 17 september: Inmiddels 2 x met de klantenservice via chat contact gehad (helaas is bellen niet mogelijk). Hun antwoord: er is vertraging......."
Koop geen jeans bij Stradivarius
"Ok, ze zijn niet duur, maar de 2 spijkerbroeken (1 lichtblauw, 1 wit) die ik voor mijn dochter bij Stradivarius heb gekocht..."
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
Een broekspijp veel langer d dan de…
Een broekspijp veel langer d dan de andere en zat een prijskaartje onder het oorspronkelijke prijskaartje wat veel goedkoper was...
Cadeaubonnen
Mijn moeder wou voor de verjaardag van de kleindochter van een vriendin een cadeaubon van 100 euro aankopen in de winkel in de Veldstraat in Gent. Toe...
Ik wil mijn geld terug.
Ik heb een bestelling geplaats. Ik kreeg een melding dat mijn pakket bezorgd zou zijn, maar helemaal heb ik helemaal niks ontvangen. DHL gaf aan conta...
Zo’n slechte service
Zo’n slechte service. Klantenservice hebben ze hier nooit van gehoord. Pakketje niet verzonden en daar moet ik zelf achteraan gaan en conta...
Was ik maar eerst de reviews hier gaan…
Was ik maar eerst de reviews hier gaan lezen. Mijn ervaring sluit helaas volledig aan bij die van velen anderen. Ik heb extra betaald voor een express...
Retour beleid en customer service is om…
Retour beleid en customer service is om te janken, retour is alleen terug te sturen via een pakket dienst die bijna geen locaties heeft, dus...
Slechte klantenservice
Ik heb een mooie broek gekocht bij Stradivarius. Deze heb ik voor het eerst gedragen op een dag dat het een beetje regende. De broek is net iets te la...
Eigenlijk niets nieuws wat wij melden
Eigenlijk niets nieuws wat wij melden. Meer een bevestiging dat de verzendingen lang duren en het retourbeleid dramatisch is. Men is alleen te bereike...
Had bestelling gedaan
Had bestelling gedaan, na 2 weken niks ontvangen bleek pakje zoek. Dit gemeld en moest nieuwe order doen, gedaan, gekregen en betaald. Krijg ik week l...
Broek geretourneerd en nooit geld terug ontvangen
Normaal schrijf ik geen klachten op trustpilot, maar ik sta werkelijk versteld van de manier waarop ik niet geholpen wordt door de klantenservice van...
Geen update over mijn bestelling
Update • 17 september: Inmiddels 2 x met de klantenservice via chat contact gehad (helaas is bellen niet mogelijk). Hun antwoord: er is vertraging.......
Waardeloze retourservice
Waardeloze retourservice. Je moet er 1.95 voor betalen maar het dichtstbijzijnde afgifte punt is in Amsterdam. Je krijgt een link met afgifte punten w...
stradivarius steelt geld van klanten!!!
Aangezien ik NERGENS met stradivarius in contact kom, dan maar via hier want dit kan echt niet. Ik heb al meerdere malen contact proberen op te nemen...
Niet bereid om een hand over het hart…
Niet bereid om een hand over het hart te strijken. Was 2 dagen te laat met retouren...
Diep en diep triest
Diep en diep triest. Levering 7 dagen vertraagd. Men heeft geen idee waar de levering is. Mag alles opnieu...
Retourneren als gast is dramatisch
2 dezelfde broeken besteld in een andere kleur. Echter is de 1 veel strakker dan de andere, de maten kloppen dus van geen kant. Dan retour sturen als...
Koop geen jeans bij Stradivarius
Ok, ze zijn niet duur, maar de 2 spijkerbroeken (1 lichtblauw, 1 wit) die ik voor mijn dochter bij Stradivarius heb gekocht...
Geen geld terug!
Zeer slecht dit! 30 juni in Eindhoven enkele artikelen teruggestuurd die ik online heb besteld. Ik heb 2 bestellingen teruggestuurd waarvan ik van 1 b...
Vreselijke klantenservice
Vreselijke klantenservice, door hun fout een verkeerde jas ontvangen. Hebben me in geen mogelijkheid willen helpen. Dit terwijl de goede...
slechte klantenservice
Nog nooit zo’n slechte klantenservice gezien en een slechte bedrijf. Ik probeer een broek retour te sturen. Ik kies voor een DHL punt. Krijg ik een re...
Conclusie
De verzamelde reviews wijzen vooral op terugkerende problemen rond klantenservice, communicatie en het retourproces. Consumenten melden regelmatig vertragingen, zoekgeraakte pakketten en niet-verwerkte terugbetalingen. Een kleiner aantal meldingen betreft productkwaliteit, bijvoorbeeld snelle slijtage of verkleuring van broeken. Als consument is het verstandig bestellingen en retourvoorwaarden zorgvuldig te controleren, bewijs van retouren te bewaren en bij betaalproblemen direct betalingsplatforms (zoals Klarna) te betrekken. Overweeg bij twijfel eerst in een fysieke winkel te kopen of alternatieve verkopers te raadplegen.