Spring naar inhoud
We Verzamelen & Analyseren Reviews

Stradivarius
Ervaringen & Beoordelingen

Stradivarius is een internationaal modemerk dat onderdeel is van de Inditex-groep. Het merk richt zich vooral op dameskleding en accessoires en verkoopt via winkels en een webwinkel in meerdere Europese landen. Consumenten die reviews over Stradivarius zoeken, onderzoeken vaak thema’s als retourbeleid, klantenservice, levertijden en productkwaliteit.

Overzicht & kerncijfers

Beoordelingen Geanalyseerd 21
Positief Sentiment 5%
Laatste Beoordeling 53d
Algemene Beoordeling
1.2

Onze Analyse

🎯

Servicekwaliteit

Veel reviews melden onbehulpzame of onbereikbare klantenservice bij retouren en fouten; enkele noemen wel vriendelijk winkelpersoneel.

Aandeel
21%
Zwak
💰

Waar voor je geld

Klachten betreffen niet-terugbetaalde orders, extra betaalde verzendkosten die niet zijn gecompenseerd en snelle slijtage van bepaalde items.

Aandeel
14%
Zwak

Gebruikerservaring

Veel reviews beschrijven vertraagde leveringen, zoekgeraakte pakketten en een verwarrend of niet-werkend retourproces op de site.

Aandeel
19%
Zwak
🔧

Productkwaliteit

Een aantal meldingen gaat over snelle slijtage van spijkerbroeken, verkleuring van pijpen en inconsistentie in maatvoering.

Aandeel
5%
Zwak
📞

Communicatie

Consumenten rapporteren vaak slechte bereikbaarheid: alleen chatbot, geen telefoon, geen reactie op e-mail en weinig verzendingupdates.

Aandeel
19%
Zwak

Algehele ervaring

Overwegend negatieve totaaloordelen: veel klanten melden onopgeloste retouren, vertragingen en onbereikbare klantenservice.

Aandeel
22%
Zwak

Onze Onafhankelijke Methodologie

Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid

Gegevensverzameling

We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.

AI Analyse

Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.

100% Onafhankelijk

Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.

Altijd Actueel

Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.

Alle klantreviews

Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.

Filter op Beoordeling

Filter op Bron

Toon alle 21 reviews

Alle Klantbeoordelingen

Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025

R
Rosita
trustpilot.com Sep 29, 2025

Een broekspijp veel langer d dan de…

Een broekspijp veel langer d dan de andere en zat een prijskaartje onder het oorspronkelijke prijskaartje wat veel goedkoper was...

A
André
trustpilot.com Sep 29, 2025

Cadeaubonnen

Mijn moeder wou voor de verjaardag van de kleindochter van een vriendin een cadeaubon van 100 euro aankopen in de winkel in de Veldstraat in Gent. Toe...

v
viënna Kolvers
trustpilot.com Sep 29, 2025

Ik wil mijn geld terug.

Ik heb een bestelling geplaats. Ik kreeg een melding dat mijn pakket bezorgd zou zijn, maar helemaal heb ik helemaal niks ontvangen. DHL gaf aan conta...

y
yara de vlieg
trustpilot.com Sep 29, 2025

Zo’n slechte service

Zo’n slechte service. Klantenservice hebben ze hier nooit van gehoord. Pakketje niet verzonden en daar moet ik zelf achteraan gaan en conta...

Y
Yesh T
trustpilot.com Sep 29, 2025

Was ik maar eerst de reviews hier gaan…

Was ik maar eerst de reviews hier gaan lezen. Mijn ervaring sluit helaas volledig aan bij die van velen anderen. Ik heb extra betaald voor een express...

E
Elea Grunewald
trustpilot.com Sep 29, 2025

Retour beleid en customer service is om…

Retour beleid en customer service is om te janken, retour is alleen terug te sturen via een pakket dienst die bijna geen locaties heeft, dus...

H
HN K
trustpilot.com Sep 29, 2025

Slechte klantenservice

Ik heb een mooie broek gekocht bij Stradivarius. Deze heb ik voor het eerst gedragen op een dag dat het een beetje regende. De broek is net iets te la...

P
Patrick
trustpilot.com Sep 29, 2025

Eigenlijk niets nieuws wat wij melden

Eigenlijk niets nieuws wat wij melden. Meer een bevestiging dat de verzendingen lang duren en het retourbeleid dramatisch is. Men is alleen te bereike...

E
Esther Luttjeboer
trustpilot.com Sep 29, 2025

Had bestelling gedaan

Had bestelling gedaan, na 2 weken niks ontvangen bleek pakje zoek. Dit gemeld en moest nieuwe order doen, gedaan, gekregen en betaald. Krijg ik week l...

L
Lotte
trustpilot.com Sep 29, 2025

Broek geretourneerd en nooit geld terug ontvangen

Normaal schrijf ik geen klachten op trustpilot, maar ik sta werkelijk versteld van de manier waarop ik niet geholpen wordt door de klantenservice van...

D
Diana
trustpilot.com Sep 29, 2025

Geen update over mijn bestelling

Update • 17 september: Inmiddels 2 x met de klantenservice via chat contact gehad (helaas is bellen niet mogelijk). Hun antwoord: er is vertraging.......

S
Saskia
trustpilot.com Sep 29, 2025

Waardeloze retourservice

Waardeloze retourservice. Je moet er 1.95 voor betalen maar het dichtstbijzijnde afgifte punt is in Amsterdam. Je krijgt een link met afgifte punten w...

S
Semiha
trustpilot.com Sep 29, 2025

stradivarius steelt geld van klanten!!!

Aangezien ik NERGENS met stradivarius in contact kom, dan maar via hier want dit kan echt niet. Ik heb al meerdere malen contact proberen op te nemen...

S
Sonja Geersen
trustpilot.com Sep 29, 2025

Niet bereid om een hand over het hart…

Niet bereid om een hand over het hart te strijken. Was 2 dagen te laat met retouren...

M
Marie-José Bakker
trustpilot.com Sep 29, 2025

Diep en diep triest

Diep en diep triest. Levering 7 dagen vertraagd. Men heeft geen idee waar de levering is. Mag alles opnieu...

F
Franeker
trustpilot.com Sep 29, 2025

Retourneren als gast is dramatisch

2 dezelfde broeken besteld in een andere kleur. Echter is de 1 veel strakker dan de andere, de maten kloppen dus van geen kant. Dan retour sturen als...

W
Wytske Schrijvers
trustpilot.com Sep 29, 2025

Koop geen jeans bij Stradivarius

Ok, ze zijn niet duur, maar de 2 spijkerbroeken (1 lichtblauw, 1 wit) die ik voor mijn dochter bij Stradivarius heb gekocht...

S
Sarah
trustpilot.com Sep 29, 2025

Geen geld terug!

Zeer slecht dit! 30 juni in Eindhoven enkele artikelen teruggestuurd die ik online heb besteld. Ik heb 2 bestellingen teruggestuurd waarvan ik van 1 b...

D
Demi Deleij
trustpilot.com Sep 29, 2025

Vreselijke klantenservice

Vreselijke klantenservice, door hun fout een verkeerde jas ontvangen. Hebben me in geen mogelijkheid willen helpen. Dit terwijl de goede...

N
N.D.
trustpilot.com Sep 29, 2025

slechte klantenservice

Nog nooit zo’n slechte klantenservice gezien en een slechte bedrijf. Ik probeer een broek retour te sturen. Ik kies voor een DHL punt. Krijg ik een re...

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met Stradivarius te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Conclusie

De verzamelde reviews wijzen vooral op terugkerende problemen rond klantenservice, communicatie en het retourproces. Consumenten melden regelmatig vertragingen, zoekgeraakte pakketten en niet-verwerkte terugbetalingen. Een kleiner aantal meldingen betreft productkwaliteit, bijvoorbeeld snelle slijtage of verkleuring van broeken. Als consument is het verstandig bestellingen en retourvoorwaarden zorgvuldig te controleren, bewijs van retouren te bewaren en bij betaalproblemen direct betalingsplatforms (zoals Klarna) te betrekken. Overweeg bij twijfel eerst in een fysieke winkel te kopen of alternatieve verkopers te raadplegen.