Superdry (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 6
    Bestellen
  • 10
    Service
  • 10
    Prijs
  • 10
    Leveren
Totaal
9

Superdry

Bekende en onbekende merken, grote en klein bedrijven, bijna iedereen en alles is tegenwoordig op het internet te vinden. Online shops verkopen een keur aan producten en artikelen die je op elk moment van de dag kunt bestellen en moeiteloos thuisbezorgd krijgt. Maar om van te voren te weten welke kwaliteit en service je kunt verwachten raden we je aan de recensies en reviews over online shops te lezen. Aan de hand van die reviews krijg je een beter idee over waar je het beste terecht kunt. Wij helpen je graag een eind op weg door je deze recensies op onze website aan te bieden. Je kunt ze geheel vrijblijvend doornemen en er je voordeel mee doen.

Over Superdry

Superdry is een modemerk uit het Verenigd Koninkrijk en de eerste winkel van het merk werd in 2004 in Covent Garden in Londen geopend. Het merk is ontstaan uit een samenwerking tussen Julian Dunkerton, eigenaar van kledingmerk Cult Clothing, en James Holder, eigenaar van het skatemerk Bench. Het merk Superdry verkoopt haar artikelen wereldwijd op meer dan 500 locaties in 46 landen. Ook 21 internationale online shops behoren tot de verkoopkanalen van deze modeketen. De Britse stijl van het merk bevat een mix van Vintage Americana met Japanse tekens en teksten. Deze teksten en tekens vertaald het merk met een eenvoudige vertaalmachine zonder te controleren of de vertalingen juist zijn. Verder streeft deze modeketen ernaar zo duurzaam mogelijk hun producten op de markt te brengen in lijn met de duurzaamheids-doelstellingen van de Verenigde Naties voor 2030.

De producten en service van Superdry

Via de online shop van Superdry.nl koop je direct bij het merk alle artikelen die ook in de winkels verkrijgbaar zijn. Zowel heren als dames vinden een complete selectie die aangeboden wordt op de homepage van deze webwinkel. Broeken, truien, overhemden en loungewear worden afgewisseld met accessoires zoals tassen, hoeden, sjaals, ondergoed en zonnebrillen. Ook biedt deze online shop sportcollecties voor dames en heren. Verder is er kleding in de outlet te krijgen met kortingen tot 50%. En als je iemand een modieus cadeau wilt geven heb je de keuze uit meerdere artikelen die origineel en uniek verpakt bezorgd kunnen worden. Betalen doe je met PayPal, creditcard of bankoverschrijving en in het geval dat je niet tevreden bent kun je de bestelde artikelen kosteloos retour sturen. De klantenservice is voor verdere vragen geopend op werkdagen van 9 tot 17 uur.

Reviews en tips over Superdry

Draag jij graag kleding van dit modieuze merk en vindt je dat iedereen mag weten wat jouw mening over Superdry is? Schrijf dan een beoordeling op onze website en vertel in je eigen woorden waarom je zo tevreden bent. Maar we verwachten niet alleen positieve recensies, ook als je niet tevreden bent nodigen we je uit om die ervaring met ons te delen. Door jouw review kunnen we andere klanten op de hoogte brengen van de service en kwaliteit die Superdry te bieden heeft zodat iedereen die geïnteresseerd is weet waar ze aan toe zijn.

 

Unit 60 The Runnings

GL51 9NW Cheltenham

📧 care@superdry.nl

☎ 0202628131

Interview met Superdry over Klantreviews

Jan Nijkerk (Collected.Reviews): Bedankt dat u de tijd neemt om met ons te spreken. We hebben diverse reviews van Superdry-klanten geanalyseerd. Kunt u enkele specifieke feedbackpunten delen en hoe Superdry hierop reageert?

Julian Dunkerton (Superdry): Zeker, Jan. Een veelvoorkomend thema was de kwaliteit van onze producten. Klanten merkten dat sommige kledingstukken niet aan hun verwachtingen voldeden. En weet je, dat raakt ons echt. Ik herinner me nog een klant die een jas kocht en teleurgesteld was na een wasbeurt. We hebben toen ons kwaliteitscontroleproces herzien. Nu testen we kleding intensiever voordat ze de winkel in gaan. Het voelt als het planten van zaden en ervoor zorgen dat elke plant de beste kans krijgt om te groeien.

Jan Nijkerk: Interessant analogie! Daarnaast zagen we ook feedback over de duurzaamheid van uw producten. Hoe pakt Superdry dat aan?

Julian Dunkerton: Duurzaamheid is voor ons geen modewoord. We hebben onlangs een nieuwe lijn gelanceerd met gerecyclede materialen. Maar, eerlijk gezegd, het was een uitdaging. Zoals een kok die een nieuw recept uitprobeert, soms klopt het niet meteen. We hebben samengewerkt met duurzame leveranciers en investeren in onderzoek om onze ecologische voetafdruk te verkleinen. Het is een voortdurende reis, maar we zijn vastberaden om vooruitgang te boeken.

Jan Nijkerk: En wat doet Superdry met de klantenservice reviews?

Julian Dunkerton: Oh, onze klantenservice is de ruggengraat van ons merk. We hebben een nieuw trainingsprogramma geïmplementeerd om onze medewerkers beter te equiperen. Ik herinner me een keer dat een klant extreem ontevreden was over een retourproces. We namen niet alleen de klacht serieus, maar boden ook een persoonlijk excuus en een kortingscode aan. Soms gaat het niet om de fout, maar om hoe je het oplost. En geloof me, dat maakt een wereld van verschil.

Jan Nijkerk: Wat kunnen klanten in de toekomst van Superdry verwachten?

Julian Dunkerton: We kijken naar een toekomst waarin mode en duurzaamheid hand in hand gaan. Denk aan slimme stoffen die langer meegaan, of kleding die zich aanpast aan verschillende weersomstandigheden. En misschien, wie weet, meer interactieve winkervaringen online. We willen niet alleen volgen, maar vooroplopen. Het is als het navigeren door onbekende wateren – spannend en vol mogelijkheden.

Jan Nijkerk: Dat klinkt veelbelovend. Bedankt voor het delen van uw inzichten en de concrete stappen die Superdry onderneemt om klantfeedback te verbeteren. We kijken uit naar de toekomst!

Superdry - Alle reviews
  • Andy
    10-11-2021

    Bomberjack en T-shirts

    Bestelde een bomberjack en twee T-shirts voor mijn dochter. Bomberjack was fantastisch, precies wat ze wilde, en één T-shirt was van uitstekende kwaliteit voor de prijs. Het tweede verzonden T-shirt was echter de verkeerde - effen zwart en er ging niets boven het bestelde zwart met patroon / logo. Probeerde de juiste opnieuw te bestellen, maar deze was uitverkocht. Ik vroeg me af of dit uitverkocht was op het moment dat ze mijn bestelling ontvingen en ze stuurden een gewoon T-shirt op in de hoop dat ik het niet zou retourneren? Ik geef Superdry het voordeel van de twijfel, maar ik had moeite om terug te keren.

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    9
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Superdry?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home