Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Tennis-Point
Ervaringen & Beoordelingen
Tennis-Point is een online retailer gespecialiseerd in tennisartikelen, zoals rackets, bespanning, schoenen, kleding en accessoires. Consumenten gebruiken de site voor productvergelijking en bestellingen in Nederland en Europa. Bij het zoeken naar ervaringen letten kopers vaak op levertijden, retourbeleid en klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
29%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
2.1
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Verschillende reviews melden onbereikbare of traag reagerende klantenservice en onopgeloste retouren; enkele melden correcte retourafhandeling.
Aandeel
Zwak
25%
💰
Waar voor je geld
Enkele klanten noemen gunstige prijzen en nette uitbetalingen; anderen klagen over niet-terugbetaalde extra kosten (bijv. expresslevering).
Aandeel
Gemengd
3%
⚡
Gebruikerservaring
Afwisselende ervaringen met site en tracking: sommige klanten vinden navigatie en levering soepel, anderen melden track-en-trace-problemen.
Aandeel
Gemengd
8%
🔧
Productkwaliteit
Meldingen variëren: meerdere klanten ontvingen producten in goede staat, enkele klanten melden beschadigde of verkeerd geleverde artikelen.
Aandeel
Gemengd
7%
📞
Communicatie
Veel klachten over onbereikbaarheid per telefoon of e-mail en ontbrekende zendingupdates; een aantal klanten kreeg wel bevestigingen en statusupdates.
Aandeel
Zwak
27%
⭐
Algehele ervaring
Ervaringen lopen sterk uiteen: er zijn positieve meldingen over snelle levering en nette retourafhandeling, maar veel negatieve rapporten over bereikbaarheid en levering.
Aandeel
Zwak
30%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (juni 2022 – september 2025).
Een Fijne Aankoop Ervaring bij Tennis-Point
"Ik heb onlangs de website Tennis-Point.nl ontdekt en ik moet zeggen dat ik onder de indruk ben van hun service. Het was heel gemakkelijk om te navigeren door hun assortiment aan tennisrackets, kleding en schoenen. Ik waardeerde vooral hoe eenvoudig het was om de juiste maat of gewicht voor mijn racket te vinden. De levering was snel en correct, alles wat ik had besteld kwam op tijd aan in perfecte staat. Zelfs na ontvangst namen ze nog contact met me op om ervoor te zorgen dat alles naar wens was gegaan. Wat mij echt opviel is de uitstekende klantenservice bij Tennis-Point.nl. Ze waren bereidwilligheid om al mijn vragen over bepaalde producten te beantwoorden, zelfs die welke niet direkt op hun site stonden vermeldt. Al met al ben ik erg blij met mijn aankoopervaring bij Tennis-Point.nl en zal ik terugkomen voor toekomstige aankopen."
Muriel Swaniawski
Collected.reviews
Jun 06, 2022
Uitgelicht voor: positieve ervaring, goede klantenservice
Tevreden
"Ik heb de bestelling netjes ontvangen en ook mijn retour is netjes afgehandeld en uitbetaald. De producten en prijzen op de site vind ik goed en leuk...."
Daisy Horst
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: retour netjes afgehandeld, prijs goed
NIET BEREIKBAAR PER MAIL OF TELEFONISCH
"Zowel telefonisch als per mail krijg je het bericht dat ze niet meer bereikbaar zijn per telefoon EN Mail .... Alleen een vaag widget systeem waar nie..."
Arno
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: niet bereikbaar per mail of telefoon
Tot 2x toe een artikel besteld en het…
"Tot 2x toe een artikel besteld en het verkeerde geleverd krijgen. Toch telkens de verzending moeten betalen. Na veel gedoe een documen..."
Els Van Echelpoel
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: verkeerde levering, restitutie probleem
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
J
Jennifer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top!
Ik kan mij niet vinden in de negatieve reacties. Op 23-8 bestelling geplaatst (3 artikelen) en op 27-8 ontvangen, netjes thuis bezorgd. Bestelling ged...
M
Manon Messchendorp
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte klantenservice
Meerdere malen contact proberen te zoeken m.b.t een retour die verkeerd is doorgegeven door tennis point aan Klarna. Vervolgens laten ze niks meer van...
Z
Zeb Van Praag
trustpilot.com
Sep 29, 2025
geen contact mee te krijgen...
geen contact met tennispoint te krijgen, reageren niet op mails, als je op de site het mail adress gebruikt krijg je een automatische mail dat ze niet...
M
Mw Jaimie van Leeuwen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nul aan contact
Er is GEEN contact te krijgen met dit bedrijf. Mijn bestelling is nooit geleverd. DHL geeft aan van wel, ik was thuis ten tijde van het tijdstip, maar...
D
Daisy Horst
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tevreden
Ik heb de bestelling netjes ontvangen en ook mijn retour is netjes afgehandeld en uitbetaald. De producten en prijzen op de site vind ik goed en leuk....
L
Lotje Verherbrugge
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet bestellen!
Bestelling gedaan, daarna melding gekregen dat DHL de bestelling niet kon bezorgen. Nooit iemand van DHL gezien, track and trace werkt niet. Verder ni...
W
Wim Jansen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
slecht
Tennis point is niet bereikbaar , je kunt je bestelling...
J
John
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waarom kun je geen contact krijgen met…
Waarom kun je geen contact krijgen met dit bedrijf. Levering wordt gewoonweg niet bezorgd en je kunt nergens terecht met je...
m
marieke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alles verliep prima
Ik had schoenen besteld, helaas paste ze niet. Heb ze retour verzonden en ben netjes op de hoogte g...
D
Derk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte klantenservice
Zelf per ongeluk verkeerd emailadres ingetypt tijdens de bestelling. Hierdoor geen bevestigingsmail of leveringsmail ontvangen. Probeer al een paar...
T
Tim
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Al weken aan het wachten op antwoord
Al weken aan het wachten op antwoord. Racket beste...
R
Romy Jongerius
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tevreden!
Na het plaatsen van mijn bestelling zag ik pas alle slechte reviews. Daardoor was ik wel een beetje huiverig geworden. Ik kreeg geen orderbev...
R
Ramon Valkenburg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik probeer al een tijd lang (meerdere…
Ik probeer al een tijd lang (meerdere maanden) een deel van de niet geleverde bestelling te ontvangen. Ik heb een formulier ingevuld voor de ontbreken...
E
Els Van Echelpoel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tot 2x toe een artikel besteld en het…
Tot 2x toe een artikel besteld en het verkeerde geleverd krijgen. Toch telkens de verzending moeten betalen. Na veel gedoe een documen...
A
Arthur Beens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Product nooit ontvangen
Product nooit ontvangen, melding proberen dit maken, zijn nie...
A
Arno
trustpilot.com
Sep 29, 2025
NIET BEREIKBAAR PER MAIL OF TELEFONISCH
Zowel telefonisch als per mail krijg je het bericht dat ze niet meer bereikbaar zijn per telefoon EN Mail .... Alleen een vaag widget systeem waar nie...
A
Andre
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Op website staat contact email adres
Op website staat contact email adres. Echter wanneer je dat gebruikt krijg je autoreply dat men via email niet bereikbaar is...en vrage...
S
Sarah L.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
BESTEL HIER NIET!!!
Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik nooit een orderbevestiging met ordernummer ontvangen. Deze heb ik echter nodig om te ku...
R
Rick Dolmans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede ervaring
Gewend direct een mail te ontvangen met bevestiging van je bestelling. Deze echter niet ontvangen, waardoor ik na het lezen van de recensies vervolgen...
P
Philippe Moenens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Expresslevering van 14.95
Expresslevering van 14.95 betaald voor levering de volgende dag. Pas na vijf dagen ontvangen. Ze excuseerden zich voor de l...
Conclusie
Reviews laten een verdeeld beeld zien. Enkele klanten rapporteren vlotte bestellingen, correcte leveringen en soepel verlopen retouren. Tegelijkertijd zijn er veel klachten over onbereikbare klantenservice, ontbrekende of foutieve leveringen en problemen met communicatie of tracking. Potentiële kopers doen er verstandig aan om bestelbevestigingen en ordernummers te bewaren, en bij twijfel eerst account/trackingmogelijkheden te controleren. Bij gebruik van betaalopties of extra services (bijv. expresslevering) is het belangrijk om de voorwaarden en terugbetalingsbeleid te controleren.