Klanten roemen vaak de snelle verzending en de degelijke verpakking. Veel kopers vinden de producten stevig en netjes afgewerkt. Tegelijk melden meerdere klanten ernstige problemen met levering en terugbetaling. Enkele gebruikers lopen tegen technische issues aan bij mobiel bestellen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Mooi servies, eenvoudige bestelling en snelle levering.
“Mooi serviesgoed, makkelijke bestelling, snelle levering”
Hoogwaardige servies, bijzonder mooi verpakt; zeer tevreden.
“Hoge kwaliteit servies, dat bijzonder mooi verpakt wordt geleverd.”
Bestelling niet ontvangen en geen reactie van verkoper.
“Bestel op 14 dec 2024, niets ontvangen.”
Ontvangen product misleidend beschreven en slechte service bij klacht.
“Ik bestelde 'houten serveerbord met keramische schaaltjes' en ontving alleen een serveerbord.”
In veel reviews komen bezorging en verpakking positief terug: bestellingen arriveren snel en goed ingepakt. De klantenservice krijgt waardering voor hulp via telefoon en WhatsApp en voor correcte afhandeling in de showroom. Daartegenover staan meerdere klachten over niet-ontvangen bestellingen, lange vertragingen en lastige terugbetalingen.
Reviews noemen regelmatig een goede prijs-kwaliteitsverhouding en betaalbare producten. Sommige klanten waarderen lagere verzendkosten en vinden de artikelen passend geprijsd.
Kopers noemen het bestelproces op desktop makkelijk en overzichtelijk. Mobiele gebruikers melden af en toe vastlopers bij het vullen van de winkelwagen; dat komt beperkt voor. Eén review spreekt van een misleidende productomschrijving waarbij onderdelen ontbraken.
Veel recensies prijzen de afwerking en duurzaamheid van servies en accessoires. De verpakking wordt vaak genoemd als goede bescherming tijdens transport. Enkele klachten gaan over productie- of glazuurfouten en leveringen die niet overeenkwamen met de bestelling; die komen minder vaak voor.
Meerdere klanten melden snel en vriendelijk contact, ook bij vlotte reacties op bestelaanpassingen. Andere klanten ervaren lastig bereikbare service, problemen met track-and-trace en ontvangen beoordelingsverzoeken vóór levering. Die mix van ervaringen valt duidelijk op in de communicatie.
Veel klanten zijn tevreden door snelle levering, goede verpakking en sterke productkwaliteit. Tegelijk zijn er duidelijke negatieve ervaringen met niet-geleverde spullen en lastige terugbetalingen. De reviews laten zo zowel terugkerend positieve ervaringen als enkele opvallende negatieve incidents zien.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (37) · TrustedShops (20) · reviews.nl (2) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Mooi servies, eenvoudige bestelling en snelle levering.
“Mooi serviesgoed, makkelijke bestelling, snelle levering”
Ruim assortiment; gekozen kommen zijn mooi en snel geleverd.
“Ruim assortiment en de twee mooie kommen die ik uiteindelijk koos zijn mooi én werden snel geleverd.”
Behulpzaam Whatsapp-contact, snelle verzending en keurige aftersale.
“Vriendelijk en behulpzaam contact via Whatsapp, snelle verzending en keurige aftersale.”
De klant ervaart de producten als fijn en duurzaam.
“Fijne duurzame producten”
De levering was snel en correct uitgevoerd.
“Snelle en correcte levering”
Snelle levering en producten zoals op de site ontvangen.
“Producten zoals op de site.”
Bestelling was goed verpakt en snel geleverd.
“Mijn bestelling was ontzettend goed verpakt en snel geleverd.”
Goede service, keurig verpakt en snelle levering van prachtige borden.
“Goeie service, perfect ingepakt en snelle levering, prachtige borden, perfect”
Product zoals beschreven en verzending binnen drie dagen.
“Alles zoals beschreven. Verzending in 3 dagen.”
Eetstokhouders van goede kwaliteit and zeer snelle bezorging.
“De eetstokhoudertjes die ik had besteld zijn mooi en van goede kwaliteit.”
Snelle verzending en degelijke verpakking, maar mobiele website hapert.
“website (mobiel) blijft soms hangen bij bestellen/samenstellen winkelwagen”
Mooi assortiment en goede klantenservice bij foutieve bestelling.
“en een hele fijne klantenservice toen ik het verkeerd had besteld.”
Product goed verpakt en keurig geleverd.
“Goed verpakt en keurig geleverd”
Vreemd dat beoordeling gevraagd wordt voor ontvangst; DHL bezorgproblemen.
“Ik vind het vreemd dat ik een beoordeling moet geven voordat ik het bestelde heb ontvangen.”
Hoogwaardige servies, bijzonder mooi verpakt; zeer tevreden.
“Hoge kwaliteit servies, dat bijzonder mooi verpakt wordt geleverd.”
Fout huisnummer gemeld en winkel gaf snel juiste gegevens door.
“Ik had een foutje gemaakt en mijn huisnummer niet bij de bestelling opgegeven.”
Bestelling keurig afgehandeld ondanks dat het niet geleverd kon worden.
“Het bedrijf heeft op een keurige manier mijn order (die ze overigens NIET konden leveren) af te handelen.”
Warm ontvangst in showroom en goede hulp bij servieskeuze.
“Warm ontvangst in de mooie showroom.”
Bestelling snel verzonden en goed ingepakt.
“Snel verzonden en goed ingepakt!”
Vriendelijk telefoongesprek met duidelijke antwoorden; bestelling op tijd en goed verpakt.
“Mijn telefoongesprek, vooraf ik via internet bestelde, was heel vriendelijk met goede en duidelijke antwoorden op mijn vragen!”
Snelle levering en mooie producten ontvangen.
“Snelle levering van mooie producten!”
Goede ervaring; bestelling binnen twee dagen ontvangen.
“Great experience!”
Geleverd op afgesproken datum, goed verpakt en mooie prijs.
“Op de afgesproken datum geleverd. Goed verpakt. Mooie prijs.”
Snelle levering, goede verpakking en mooie spullen.
“Snelle levering, goed verpakt, mooie spullen”
Ramenkommen van betere kwaliteit en mooie vormgeving en lak.
“De ramenkommen zijn duidelijk van een betere kwaliteit dan die uit de zgn designwinkels maar made in China.”
Goed product en snelle levering na melding van voorraad.
“Goed product en een snelle levering.”
Snelle levering en een goed product.
“snelle levering, goed product”
Vlotte afhandeling en goed contact met klantendienst bij praktische vragen.
“Goed contact met klantendienst ivm praktische vragen.”
Ontvangen product misleidend beschreven en slechte service bij klacht.
“Ik bestelde 'houten serveerbord met keramische schaaltjes' en ontving alleen een serveerbord.”
Prachtige producten, netjes verpakt en verzonden.
“Prachtige produkten en netjes verpakt en verzonden”
Makkelijk te bestellen, goed verpakt en snel verzonden.
“Makkelijk bestellen, goed verpakt en snel op de post gedaan.”
Mooie kommen en snelle service, zeer tevreden.
“Super mooie kommen en snelle service”
Webshop met mooie artikelen; bestelling snel en onbeschadigd geleverd.
“Bestelling werd snel en netjes ingepakt en onbeschadigd (porselein) geleverd.”
Mooie kopjes, goed ingepakt en prettige bezorging.
“Mooie kopjes, goed ingepakt, prettige bezorging.Keurig.”
Moeilijk contact, track-and-trace werkt niet en geen duidelijkheid.
“Lastig om contact met ze te krijgen.”
Goede communicatie en goed verpakt, blij met het servies.
“Juiste communicatie over levering.”
Ruim aanbod en snelle levering, alles keurig.
“Ruim aanbod en alles snel geleverd.”
Mooi servies ontvangen, snelle service en goede verpakking.
“Supermooi servies.”
Snelle levering en goed ingepakt servies.
“Snelle levering, het servies was goed ingepakt, prima!”
Supersnelle levering en zeer tevreden over de muggenolie.
“die olie tegen muggen is fantastisch...”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
The Oriental Shop is een online winkel met Oosterse producten voor koken en tafel. Op de site staan productpagina’s met foto’s, specificaties en bestelopties. Via de klantenservicekanalen op de website kunnen klanten contact opnemen. De winkel deelt ook informatie over bestellen en retourneren, plus zakelijke contactgegevens.