Klanten roemen vaak de snelle verzending en de degelijke verpakking. Veel kopers vinden de producten stevig en netjes afgewerkt. Tegelijk melden meerdere klanten ernstige problemen met levering en terugbetaling. Enkele gebruikers lopen tegen technische issues aan bij mobiel bestellen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Mooi servies, eenvoudige bestelling en snelle levering.
“Mooi serviesgoed, makkelijke bestelling, snelle levering”
Hoogwaardige servies, bijzonder mooi verpakt; zeer tevreden.
“Hoge kwaliteit servies, dat bijzonder mooi verpakt wordt geleverd.”
Bestelling niet ontvangen en geen reactie van verkoper.
“Bestel op 14 dec 2024, niets ontvangen.”
Ontvangen product misleidend beschreven en slechte service bij klacht.
“Ik bestelde 'houten serveerbord met keramische schaaltjes' en ontving alleen een serveerbord.”
In veel reviews komen bezorging en verpakking positief terug: bestellingen arriveren snel en goed ingepakt. De klantenservice krijgt waardering voor hulp via telefoon en WhatsApp en voor correcte afhandeling in de showroom. Daartegenover staan meerdere klachten over niet-ontvangen bestellingen, lange vertragingen en lastige terugbetalingen.
Reviews noemen regelmatig een goede prijs-kwaliteitsverhouding en betaalbare producten. Sommige klanten waarderen lagere verzendkosten en vinden de artikelen passend geprijsd.
Kopers noemen het bestelproces op desktop makkelijk en overzichtelijk. Mobiele gebruikers melden af en toe vastlopers bij het vullen van de winkelwagen; dat komt beperkt voor. Eén review spreekt van een misleidende productomschrijving waarbij onderdelen ontbraken.
Veel recensies prijzen de afwerking en duurzaamheid van servies en accessoires. De verpakking wordt vaak genoemd als goede bescherming tijdens transport. Enkele klachten gaan over productie- of glazuurfouten en leveringen die niet overeenkwamen met de bestelling; die komen minder vaak voor.
Meerdere klanten melden snel en vriendelijk contact, ook bij vlotte reacties op bestelaanpassingen. Andere klanten ervaren lastig bereikbare service, problemen met track-and-trace en ontvangen beoordelingsverzoeken vóór levering. Die mix van ervaringen valt duidelijk op in de communicatie.
Veel klanten zijn tevreden door snelle levering, goede verpakking en sterke productkwaliteit. Tegelijk zijn er duidelijke negatieve ervaringen met niet-geleverde spullen en lastige terugbetalingen. De reviews laten zo zowel terugkerend positieve ervaringen als enkele opvallende negatieve incidents zien.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (37) · TrustedShops (20) · reviews.nl (2) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Mooi servies voor een betaalbare prijs, snel en correct geleverd.
“Heel mooi servies aan een betaalbare prijs.”
Keurig netjes geholpen, datum vermeld.
“Keurig netjes geholpen.”
Snelle levering, goed verpakt; erg tevreden.
“Erg tevreden, snelle en goed verpakte levering.”
Unieke artikelen met goede prijs-kwaliteit, lage verzendkosten en snelle verzending.
“Goede prijs/kwaliteitsverhouding.”
Snel gereageerd op opmerkingen en prima bezorging.
“Reageerde snel op opmerkingen en handelde een bestelaanpassing snel en goed af.”
Snel verzonden; mooi sake-set ontvangen.
“Snel verzonden, mooi sake set”
Kort en positief; reviewer noemt het 'dik in orde'.
“Dik in orde.”
Product niet leverbaar en eerdere problemen met terugbetaling.
“Toen veel gedoe gehad om mijn geld terugkrijgen”
Bestelling niet ontvangen en geen reactie van verkoper.
“Bestel op 14 dec 2024, niets ontvangen.”
Aankoop netjes en verzorgd afgehandeld.
“Verzorgd de aankoop afgehandeld”
Snel verzonden en product voldeed aan verwachting.
“Snel verstuurd en product helemaal volgens verwachting!”
Bestelling en levering behandeld zoals het hoort; tevreden klant.
“Gewoon gehandeld zoals het hoort.”
Duidelijke informatie, mooi aanbod en snelle reactie.
“Duidelijke info Mooi aanbod Snelle reactie op e-”
Eerste bestelling vlekkeloos, tweede foutief bezorgd maar uiteindelijk opgelost.
“Update: uiteindelijk het pakket gekregen, goed ingepakt , mooie spullen. Tussentijds contact gehad. Goed opgelost.”
Japanse kom bleek slecht geglazuurd en geen oplossing aangeboden.
“Japanse kom niet goed geglazuurd.”
Vond snel een origineel cadeau; brede keuze en blije jarige.
“Ik was opzoek naar een origineel cadeau.”
Winkel heeft vaak Shillongoil op voorraad; betrouwbaar, snel en betaalbaar.
“Snel, betrouwbaar en betaalbaar!”
Goed verpakt en snel ontvangen, maar veel producten niet voorradig en geen alcohol.
“vraag me wel af waarom er geen alcoholische dranken beschikbaar zijn zoals Sake, Soju...”
Unieke Oosterse producten, prettige ervaring ondanks soms langere levering.
“The Oriental Shop verkoopt hele leuke spullen die je niet gauw elders ziet.”
Hele positieve en ook hele negatieve punten aan mijn bestelling bij The Oriental Shop. Ik had een aantal producten besteld en alles stond op de website dus ik verwachtte dan ook dat al deze producten op voorraad waren. Blijkbaar dus niet want de levering duurde meer dan een maand.. Toen ik hierover contact opnam met de klantenservice waren ze zeer onbeleefd tegen me. Zo moeilijk is het toch niet om een bestelling in te pakken en te verzenden, toen ik echt teleurgesteld was en de hoop had opgegeven om mijn producten ooit nog te ontvangen kwam het eindelijk binnen. Vijf weken heeft het geduurd. De producten waren wel heel erg mooi en goed verpakt, dat is dan wel weer positief.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
The Oriental Shop is een online winkel met Oosterse producten voor koken en tafel. Op de site staan productpagina’s met foto’s, specificaties en bestelopties. Via de klantenservicekanalen op de website kunnen klanten contact opnemen. De winkel deelt ook informatie over bestellen en retourneren, plus zakelijke contactgegevens.