De verzamelde reviews laten een verdeeld beeld zien. Veel klanten noemen behulpzaam personeel, snelle reacties en oplossingsgerichte vervangingen bij defecte producten. Tegelijkertijd zijn er meerdere serieuze klachten over garantieafhandeling, terugbetalingen en langere levertijden. Voor kopers betekent dit: reken op goede service in veel gevallen, maar controleer bij dure aankopen de garantie- en retourvoorwaarden en documenteer communicatie bij problemen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mei 2021 – feb. 2026).
Goede kwaliteit en service met snelle levering en reactietijd.
“Goede kwaliteit, goede service, snelle levering, snelle reactietijd.”
Defecte controller, ontevreden over garantieregeling en terugbetaling.
“Wat een waardeloze service.”
Boot snel geleverd, had accuprobleem, vriendelijk geholpen en vervangen.
“Uiteindelijk wordt het bootje vervangen omdat er iets niet goed mee is.”
Lang wachten, bestelling nooit verzonden en slechte klantenservice.
“Bijna 4 maanden gewacht op een levering”
Reviews tonen vaak behulpzaam en kundig personeel dat snel oplossingen biedt, maar er zijn meerdere klachten over garantieafhandeling en onvriendelijke afhandeling.
Enkele klanten melden ontevredenheid over terugbetalingen en vergoedingen (tegoedbonnen) en over verzendkosten die niet aansluiten bij de geleverde service.
Er zijn veel positieve ervaringen met snelle levering en voorraad, maar ook significante klachten over lange levertijden, verkeerde leveringen en bestellingsfouten.
Meerdere reviews melden defecten of productproblemen (accu, zender, functies) die vervanging of reparatie noodzakelijk maakten.
Veel klanten waarderen snelle reacties via mail/app en persoonlijke hulp, terwijl anderen klagen over trage of ontoereikende communicatie rond garantie.
Samengevat ervaren de meeste reviewers TopRC positief vanwege service en snelle oplossingen, hoewel een duidelijke minderheid negatieve ervaringen rapporteert.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (18) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Ernstige kritiek op afwezige klantenservice en slechte bedrijfsvoering.
“totaal geen klantenservice zeer slechte zaak”
Onderdeel stuk, snel en vriendelijk geholpen met vervanging.
“zeer snel en vriendelijk geholpen met vervangen van het onderdeel”
Bestelling op tijd, maar producten toonden sporen van gebruik.
“Maar er zijn sporen van gebruik...”
Defect beginnersvliegtuig en teleurstellende klantenservice, alleen tegoedbon.
“Uiteindelijk delijk was de enige optie een tegoedbon van 50 euro”
Kundig personeel dat vragen beantwoordt en goed advies geeft.
“Kundige mensen, die alle vragen kunnen beantwoorden”
Defect product en geen reactie op klachten; €100 schade blijven zitten.
“Uiteindelijk zelf met een defect product en €100 schade blijven zitten.”
Bestelling geannuleerd maar terugbetaling werd in tegoedbon gedaan.
“Dat was geen probleem. Geven ze een tegoedbon....”
Snelle verzending en goede ondersteuning bij een probleem.
“Snelle verzending en goede ondersteuning bij een probleem.”
Ricky bood geduldige en snelle hulp in de winkel.
“Ricky de best met veel geduld”
Verkeerde accu ontvangen maar kosteloos en netjes vervangen.
“Er is kosteloos de juiste accu toegestuurd.”
Zeer goede service en vriendelijk personeel.
“Hele goede service. En super vriendelijk personeel”
Vriendelijk en deskundig personeel met een groot assortiment.
“Vriendelijk personeel. Verstand van de dingen die ze aanbieden.”
Verkoop van niet-op-voorraad items en lange, onbetrouwbare levertijden.
“Verkoopt items die ze niet op voorraad hebben en laat klanten rustig 2 maanden wachten.”
Geen levering, slechte communicatie en represaille bij negatieve review.
“U hebt een negatieve review geplaatst en daarom gaan wij uw bestelling annuleren.”
Aardige medewerkers, goed geholpen en een mooie deal.
“Aardige mensen en goed geholpen.”
Herhaalaankopen met consequent correcte hulp in winkel en online.
“Altijd correct geholpen door de jongens.”
Probleem met auto netjes opgelost; goede indruk van het bedrijf.
“Probleem met auto heel netjes opgelost.”
Accudefect na normaal gebruik, garantie geweigerd en onvriendelijke afhandeling.
“Weigeren garantie na 1 week normaal gebruik”
Accu defect na normaal gebruik; garantie geweigerd en teleurstelling.
“Accu van een RC-auto is bij normaal gebruik defect geraakt.”
Snel en makkelijk geholpen met een motordefect.
“Ze hebben mij snel en makkelijk geholpen met probleem van een motor.”
Auto kreeg upgrade en werd opgestuurd; nog wachten op terugkomst.
“Ik kreeg snel hulp aangeboden en een Upgrade voor me rc auto”
Uitgebreid assortiment, behulpzaam personeel en goede nazorg.
“Ook na je aankoop staan ze hier altijd klaar om je te helpen”
Batterijprobleem afgewezen als klantfout; slechte service en nazorg.
“Gebrek aan technische kennis om probleem te achterhalen.”
Producten toch niet leverbaar en slechte communicatie tijdens levering.
“Producten wel op websites maar niet in huis”
Belofte van levering niet nagekomen en slechte service.
“Ze beloven van alles maar komen het niet na.”
Zeer goede service met snelle antwoorden en oplossingen.
“Top service, heel snelle antwoorden en oplossingen!”
Goede kwaliteit en service met snelle levering en reactietijd.
“Goede kwaliteit, goede service, snelle levering, snelle reactietijd.”
Verkeerd product ontvangen maar snel en goed geholpen en vervangen.
“kreeg meteen de juiste opgestuurd”
Personeel helpt goed bij vinden en bestellen van onderdelen.
“Het personeel van TopRC wilt je heel graag helpen”
Boot snel geleverd, had accuprobleem, vriendelijk geholpen en vervangen.
“Uiteindelijk wordt het bootje vervangen omdat er iets niet goed mee is.”
Slechte klantenservice; meerdere retouren en ontevredenheid over afhandeling.
“Top RC kent geen klantenservice!”
Snel gereageerd en binnen termijn werd vervanging geregeld.
“Na 2 dagen al reactie en wordt binnen dit termijn ook vervangen.”
Order incompleet maar snel en vriendelijk opgelost door medewerkers.
“Ricky heeft snel gereageerd en heel snel opgelost”
Klacht over slechte garantieafhandeling en service.
“De service is ver te zoeken als het garantie gaat”
Betaald voor pakketverzending maar ontvingen het als briefpost.
“je betaalt voor pakketverzending maar sturen het op als briefpost.”
Ervaren personeel helpt uitstekend in een mooie winkel.
“Mooie winkel en perfect door het ervaren personeel voort geholpen”
Goed advies en hulp bij aanschaf; winkel om terug te keren.
“Zeer goed advies en hulp gehad bij de aanschaf”
Goede ontvangst en service; grote productkeuze gewaardeerd.
“Super bedankt voor de goede ontvangst en service van het hele team”
Weer uitstekende hulp en goede voorraadbeschikbaarheid.
“Wederom klasse hulp en alles op voorraad”
Lang wachten, bestelling nooit verzonden en slechte klantenservice.
“Bijna 4 maanden gewacht op een levering”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
TopRC is een Nederlandse winkel en webwinkel gespecialiseerd in radiografische modelbouw en toebehoren. Het bedrijf richt zich op hobbyisten en biedt modellen, onderdelen en accessoires voor RC-auto's, boten, helikopters en vergelijkbare categorieën. Voor consumenten die reviews zoeken: let op ervaringen rond klantenservice, garantieafhandeling en leveringstijden bij aankoopbeslissingen.