Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Tuinland
Ervaringen & Beoordelingen
Tuinland is een Nederlandse keten van tuincentra met fysieke winkels en een online aanbod. Het assortiment omvat planten, bloemen, tuinmeubelen en tuinaccessoires. Consumenten zoeken bij Tuinland vaak naar grootwinkelgemak, levering en assortiment voor tuinonderhoud en woonbuitenproducten.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
20%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
1.9
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviews melden onvriendelijke of niet-ondersteunende medewerkers bij kassa en klantenservice; enkele klanten beschrijven juist behulpzame medewerkers.
Aandeel
Zwak
23%
💰
Waar voor je geld
Klachten over dure aankopen die snel defect raken of snel verslijten; weinig reviews melden expliciet positieve prijs-kwaliteitbeleving.
Aandeel
Gemengd
4%
⚡
Gebruikerservaring
Problemen genoemd met de app, ruime winkelindeling en toegankelijkheid; ook positieve meldingen over hulp bij karren en levering.
Aandeel
Zwak
11%
🔧
Productkwaliteit
Herhaalde klachten over bloemen, planten en kledingstukken die snel achteruitgaan of defecten vertonen; enkele positieve meldingen van meubels en stoelen.
Aandeel
Zwak
18%
📞
Communicatie
Meldingen van tegenstrijdige of ontoegankelijke informatie (website/telefoon) en onduidelijke of trage afhandeling van mails en garantieclaims.
Aandeel
Zwak
9%
⭐
Algehele ervaring
De algemene indruk in de reviews is overwegend negatief, met een minderheid die positieve winkelervaringen en betrouwbare levering noemt.
Aandeel
Zwak
36%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
waardeloze dure pot die uitslaat en waardeloze service
"Minder dan een jaar geleden een dure plantenpot a meter hoog, ong 50-60 diameter gekocht voor meer dan 100 euro. De blauwvaren erin en na enkele weken..."
Nelleke
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Pot defect; ontevreden over service
De tuinland app werkt niet
"De tuinland app werkt niet. Geeft steeds fout melding. App al verwijdert en opnieuw geïnstalleerd. Telefo..."
lia scheper
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: App fout; punten konden niet
Bloemist Tuinland Wilp, verkoopt blijkbaar Europese rommel import rozen
"Tuinland Wilp heeft een aparte bloemist, blijkbaar nieuwe eigenaar… maar weet niet hoe hij met z’n klanten moet omgaan. 4dagen geleden 2 bossen lange..."
Candice-Cécile Schoneveld
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Slechte rozen; bloemist onverschillig
Ik liep met 2 volle karren in de winkel…
"Ik liep met 2 volle karren in de winkel opweg naar de kassa. Komt ineens een vrouwelijke medewerker aanzetten met de vra..."
K. F. Veenstra
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Medewerker hielp met karren
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
N
Nelleke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
waardeloze dure pot die uitslaat en waardeloze service
Minder dan een jaar geleden een dure plantenpot a meter hoog, ong 50-60 diameter gekocht voor meer dan 100 euro. De blauwvaren erin en na enkele weken...
E
Ellen de Jonge
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vandaag langs bij klantenservice te Groningen
Vandaag langs bij klantenservice, een week of drie geleden daar vijf goudvissen gekocht, bij de andere goudvissen in de vijver gedaan die ik al jaren...
l
lia scheper
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De tuinland app werkt niet
De tuinland app werkt niet. Geeft steeds fout melding. App al verwijdert en opnieuw geïnstalleerd. Telefo...
S
Saske Bebbie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte kassiere
Een kassiere riep ASO tegen de klant. En zei.. Kan jij even beetje vriendelijk doen?? Terwijl zij was erg niet vriendelijk! Toen de klant weg ging, ri...
K
K. F. Veenstra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik liep met 2 volle karren in de winkel…
Ik liep met 2 volle karren in de winkel opweg naar de kassa. Komt ineens een vrouwelijke medewerker aanzetten met de vra...
E
Elly Leerkes
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tuinland Wilp heeft een heel onvriendeljjke cassiere.
Tuinland Wilp heeft een heel onvriendelijke cassiere. Als zij bij de kassa zit (heel vaak) komen we niet meer. Artikelen moeten op de band ook als ze...
A
A
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed
Betrouwbaar bedrijf m...
R
Rianne Haan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Plant ruilen/garantie.
Plant ruilen/garantie. Na telefonisch contact op hun sdvies mail gestuurd. Wist niet of ik mogelijkheid om voor 2 feb de plant terug te brengen ivm mi...
C
C.m.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hoe vriendelijk kun/wil je zijn.
Hoe vriendelijk kun/wil je zijn. Na het afrekenen van mijn artikelen, waaronder 2 planten,komen we er achter dat er maar 1 plant in rekening gebracht...
A
André Struber
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte bloemen sinds een tijdje
Tuinland Groningen Peizerweg: Slechte bloemen sinds een tijdje. Oud en m...
C
Candice-Cécile Schoneveld
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bloemist Tuinland Wilp, verkoopt blijkbaar Europese rommel import rozen
Tuinland Wilp heeft een aparte bloemist, blijkbaar nieuwe eigenaar… maar weet niet hoe hij met z’n klanten moet omgaan. 4dagen geleden 2 bossen lange...
g
general mobil
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tuinland is een mega store.
Tuinland is een mega store. En heel veel oppervlakte. En daar kan ook een probleem in zitten Voor minder validen. De lange paden. Met weinig door gang...
J
Johanna Smit
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Schandalig om zulke oude bloemen te verkopen. Nooit meer Tuinland.
Verse bloemen zijn oude bloemen. Je kunt geen losse bloemen meer kopen. Alleen maar kant en klare bossen . De afdeling staat vol.met kunstbloemen afsc...
A
Andre Van der veen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Op zoek naar een product verteld een…
Op zoek naar een product verteld een medewerkster dat het er niet is 5 meter verderop staat het te kust en te keur Vak...
K
Kryptonic YT
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De persoon achter de kassa
De persoon achter de kassa is zo associaal als het maar kan, zit alleen maar op d...
I
Ilonka
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super mooi tuinsetje gekocht netjes op…
Super mooi tuinsetje gekocht netjes op tijd gebracht...
J
Jessica Rutkens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Volgens website iedere dag geopend
Volgens website iedere dag geopend, dus ook deze zondag. Echter bij aankomst geslo...
y
yvonne Spies
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heel erg blij met de stoel toppie
Heel erg blij me...
J
John
trustpilot.com
Sep 29, 2025
2 dezelfde vesten op verschillende…
2 dezelfde vesten op verschillende momenten gekocht. Alle 2 hetzelfde probleem op dezelfde plek gaat de rits stuk. Bij de eerste dacht ik jammer, nu b...
T
Trees Saija
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ontzettend slechte bloemen bijTuinland
Boeket bloemen gegeven aan mijn dochter op 22-02-2023al na 5 dagen verwelkt, terwijl boeketten van andere bloemisten na 1,5 week nog steeds goed. Ik k...
Conclusie
In de geanalyseerde reviews komen vooral terugkerende problemen naar voren met productkwaliteit (voornamelijk bloemen, planten en sommige textiel) en onvriendelijke of niet-oplettende dienstverlening bij kassa en klantenservice. Klanten melden ook operationele en communicatieknelpunten, zoals foutieve openingsinformatie en moeizame afhandeling van garantiemeldingen. Tegelijkertijd zijn er concrete positieve meldingen over behulpzame medewerkers en correcte levering van tuinmeubilair. Consumenten die Tuinland bezoeken doen er goed aan aankopen direct te controleren, bonnetjes en foto’s te bewaren en bij twijfel vooraf de winkel of voorraad te verifiëren.