Klanten noemen vaak snelle levering en scherpe prijzen. Ook de verpakking en de bestel- en leveringsupdates krijgen regelmatig complimenten. Een klein aantal reviews meldt defecte televisies en onvrede over de retourafhandeling. Die negatieve ervaringen komen duidelijk minder vaak voor dan de positieve.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2023 – mrt. 2026).
Ervaren heel snelle levering van het pakket.
“Heel snelle levering.”
Snelle levering en aanzienlijk goedkoper dan concurrenten.
“Tevens was de tv aanzienlijk goedkoper dan bij concurrenten.”
Beschadigde TV geleverd en ontevreden over afhandeling en klantenservice.
“De televisie is hier nagekeken en het defect is geconstateerd.”
Defecte TV teruggestuurd, maar klant moest retourkosten zelf betalen.
“Al met al dus een schande dat je de retourkosten van € 30 zelf moet vergoeden bij het terugsturen van een defecte TV.”
Snelle levering komt steeds terug als pluspunt. Klanten noemen vlotte reacties van de klantenservice en soms een extraatje, zoals een gratis muis bij grote bestellingen. Een beperkt aantal reviews klaagt over een slechte afhandeling bij beschadigde leveringen en retourzendingen.
De prijs wordt meestal positief beoordeeld. Kopers noemen prijzen die lager liggen dan bij concurrenten en verwijzen naar aanbiedingen via vergelijkingssites. Enkele beoordelingen geven een lagere score, maar de prijs blijft overwegend gunstig.
Bestel- en leveringsinformatie krijgt vaak positieve reacties, inclusief facturen en e-mailupdates. Klanten noemen stevige verpakking, snelle verzending en een eenvoudige installatie van producten zoals tv’s. Belgische kopers melden dat de levering op tijd was en soms zelfs vroeg kwam.
Veel reviews zijn tevreden over de materiaalkeuze en het ontvangen product. Tegelijk zijn er concrete klachten over defecte televisies en functies die na updates ontbreken. Zulke kwaliteitsklachten komen minder vaak voor dan de positieve opmerkingen over het product.
Updates over orderstatus en levering worden vaak als duidelijk en op tijd ervaren. Klanten waarderen berichtgeving bij bijzondere omstandigheden, zoals tijdens sneeuwperiodes. Negatieve opmerkingen over communicatie zijn zeldzaam.
De meeste indrukken zijn positief, met veel vijfsterrenreacties over prijs en snelheid. Daartegenover staan enkele eendsterrenklachten over defecten en retourkosten. Voor de meeste kopers pakt de aankoop uit als een tevreden transactie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (2) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Ervaren heel snelle levering van het pakket.
“Heel snelle levering.”
Correcte prijs gecombineerd met snelle levering.
“Correcte prijs en snelle levering”
Alles verliep zoals verwacht, zeer tevreden.
“Helemaal zoals het hoort! Super.”
Ontving een gratis muis bij grote bestelling, vriendelijke service.
“Gratis muis gekregen bij een grote bestelling. Erg aardig, dankjewel!”
Snelle levering, goede prijs en duidelijke informatievoorziening.
“Snelle levering, goede prijs en mooie upsale erbij. Informatievoorziening (factuur, updates via email, pakbon) ook prima.”
Snelle, vriendelijke en behulpzame klantenservice.
“Snelle reactie, vriendelijk, behulpzaam..meedenkend Toppers Grt.”
Snelle levering en aanzienlijk goedkoper dan concurrenten.
“Tevens was de tv aanzienlijk goedkoper dan bij concurrenten.”
Goede prijs, snelle verzending en degelijk verpakt product.
“Product had een goede prijs, was snel verzonden, goed ingepakt en snel bezorgd. Zou hier zeker weer bestellen.”
Goed materiaal, scherpe prijs en snelle levering.
“Goed materiaal, scherpe prijs, snelle levering.”
Ik ontving een zeer snelle levering.
“Supersnelle levering.”
Snelle levering gecombineerd met goede prijs.
“Snelle levering en goede prijs/”
Alles verliep soepel; pakket in goede staat ontvangen.
“Alles verliep soepel en pakket was in goede orde ontvangen. Prijs kwaliteit is mij daarom 5 sterren waard.”
Beschadigde TV geleverd en ontevreden over afhandeling en klantenservice.
“De televisie is hier nagekeken en het defect is geconstateerd.”
Gemakkelijke retourafhandeling en perfecte service bij correcte bestelling.
“Perfecte service. Verkeerde tv besteld retourneren is zo geregeld! Nu de juiste besteld.”
Pakket werd snel geleverd door Update.
“Snelle levering”
Goede prijs en snelle verzending van bestelling.
“Goede prijs, snel verzonden!”
Goede communicatie tijdens sneeuwperiode en scherpe prijzen.
“Goede communicatie zelfs tijdens de sneeuwperiode. Scherpste prijs en kwaliteit assortiment.”
Tevreden over het product: super groot en fijn.
“super groot en super fijn,”
Klant is blij met het gekochte product.
“Ik ben er blij mee!”
Leveringssnelheid uitstekend, wel niet de goedkoopste optie.
“Niet de goedkoopste maar wel de snelste.”
Het pakket werd heel snel geleverd.
“Heel snel geleverd”
TV kreeg geen Dolby Surround en bleef defect na updates.
“NOOIT met hen in zee gaan,zonde van je geld!!”
Beste prijs gevonden en snelle levering ontvangen.
“Beste prijs (via Tweakers) en snelle levering”
Op afgesproken tijd geleverd met goede prijs-kwaliteitverhouding.
“Op de afgesproken tijd geleverd, goede prijs kwaliteitverhouding.”
Duidelijke website, snelle levering en correcte terugbetaling.
“Teruggestuurd en keurig geld terug ontvangen (minus bezorgkosten).”
Aanbieding met goede prijs en snelle levering.
“PRIJS EN SNELLE LEVERING.”
Correcte afhandeling en snelle levering ontvangen.
“Correct en snelle levering”
Snel geleverd, goed verpakt en gemakkelijk geïnstalleerd.
“Prachtige tv, prachtige kleuren en op een wip geïnstalleerd.”
Super snel geleverd, goed verpakt en scherpe prijs.
“Super snel geleverd Zeer goed verpakt Scherpe prijs Thanks Gerard”
Snelle service ervaren door de klant.
“Snelle service.”
Goed geïnformeerd over bestellingsvoortgang en zeer tevreden.
“Ik werd goed geïnformeerd over de voortgang van de bestelling.”
Goede prijs-kwaliteit en snelle, nauwkeurige informatie.
“Goede prijs kwaliteit. Snel verzendig en nauwkeurige snelle informatie”
Goede verzending van het product.
“Goede verzending”
Leuke kortingen en snelle levering van de gekochte tv.
“Goed bedrijf, leuke kortingen heb een tv gekocht 2 dagen geleden en was vandaag geleverd”
Duidelijke uitleg voor Belgische aankopen en snelle levering.
“SNELLE EN CORRECTE LEVERING”
Beste online prijs en snelle levering zonder opmerkingen.
“Beste prijs online, snelle levering! Geen op- of aanmerkingen.”
Snelle levering en goed product ontvangen.
“Snelle levering. Goed product.”
Snel verzonden en vroeg geleverd in België, goed verpakt.
“Werd dezelfde dag verzonden en op tweede werkdag na besteldag 's ochtends al geleverd in België.”
Transparante informatie en tijdige levering volgens wensen.
“Transparant en goed informatie, alles wordt trijdig geleverd naar wensen toe”
Product snel ontvangen en zeer tevreden over ervaring.
“Goed en snel in huis. GEWELDIG”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Update is een Nederlandse webwinkel voor consumentenelektronica. Het assortiment bestaat onder meer uit televisies, printers, inktcartridges en randapparatuur zoals muizen. Je bestelt via de webshop, met productpagina’s waarop specificaties en prijzen staan. Update levert in Nederland en België en stuurt track & trace en facturen per e-mail. Producten kunnen terug via een retourprocedure en klanten kunnen contact opnemen met de klantenservice.