Van Boxtel Hoorwinkels (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 10
    Bestellen
  • 10
    Service
  • 10
    Prijs
  • 8
    Leveren
Totaal
9.6

Van Boxtel Hoorwinkels

Heb je de laatste tijd het idee dat je gehoor minder goed is geworden? Of heb je een gehoorapparaat, en is het aan vervanging toe? Dan kun je bij Van Boxtel Hoorwinkels terecht. Maar word je er goed geholpen? Krijg je het juiste advies van de audiciens? Lees hier de reviews van andere klanten van de gehoorspecialist, zodat je een idee krijgt van wat je mag verwachten als je de winkel bezoekt.

Over Van Boxtel Hoorwinkels

Van Boxtel gehoorwinkels is opgericht in 1904 en richtte zich aanvankelijk op de verkoop van elektronica. Al sinds 1955 verkoopt de keten gehoortoestellen vanuit 54 winkel, die je overal in het land kunt vinden. Sinds 2010 is Van Boxtel Hoorwinkels onderdeel van de Deense keten Audika, die op zijn beurt bij Demant hoort. Demant is een internationaal collectief van gehoorspecialisten in meer dan 30 landen. Er worden niet alleen gehoortoestellen verkocht, er worden ook accessoires verkocht om het leven wat gemakkelijker te maken, zoals voor het gebruik van de telefoon of televisie. Van Boxtel Hoorwinkels is aangesloten bij het StAr audicien register, dat de kwaliteit van audiciens waarborgt.

Producten en diensten van Van Boxtel Hoorwinkels

Je kunt bij Van Boxtel gehoorwinkels terecht voor een gratis gehoortest, wat aangeraden wordt als je twijfelt over je gehoor. Dit is een vrijblijvende test, en je kunt terecht zonder verwijzing van een KNO-arts. De gratis gehoortest bestaat uit twee delen: een zogenaamd audiogram, waarbij je korte tonen van verschillende frequenties te horen krijgt, en vervolgens krijg je woorden te horen die je dient te herhalen. Als uit de gehoortest blijkt dat je baat zult hebben bij een gehoorapparaat, of als je huidige gehoorapparaat aan vervanging toe is, kun je ook terecht bij Van Boxtel gehoorwinkels. Als je wilt proberen je huidige hoortoestel te laten repareren, kun je het ook naar Van Boxtel gehoorwinkels brengen. Er zijn verschillende soorten gehoorapparaten, en Van Boxtel gehoorwinkels kan je helpen het meest geschikte te kiezen. Je kunt gratis het hoortoestel proberen, zodat je voor betaling zeker weet dat je je er comfortabel bij voelt. Na aankoop is de service en het onderhoud ook gratis. Maar ook als je geen problemen hebt met je gehoor, en het gewoon graag wilt beschermen, kan Van Boxtel gehoorwinkels je helpen. Er worden oordoppen verkocht die je beschermen tegen lawaai tijdens concerten, maar ook tijdens het klussen of motorrijden. Je kunt altijd de winkels binnenstappen. Voor een hoorscreening is vrijwel altijd tijd, maar voor een uitgebreide test kun je wel beter telefonisch een afspraak maken.

Complimenten, klachten en tips voor Van Boxtel Hoorwinkels

Ben jij bij Van Boxtel Hoorwinkels geweest voor een gratis gehoortest? Of heb je er een gehoorapparaat gekocht, voor het eerst of ter vervanging van je oude? Vertel dan wat je ervaring bij de gehoorspecialist was. Op basis van jouw beoordeling kunnen andere mensen kiezen of ze naar dezelfde winkel gaan, of juist niet. Vertel dus ook in je review bij welke winkel je precies bent geholpen, en vertel van welke diensten je hebt gebruikt, en wat je er van vond.

Interview met Van Boxtel Hoorwinkels

Jan Nijkerk (Collected.Reviews): Goedemorgen! Bedankt dat u tijd voor ons maakt. We hebben verschillende reviews gelezen over Van Boxtel Hoorwinkels. Kunt u iets delen over de feedback die u hebt ontvangen?

Van Boxtel Hoorwinkels: Goedemorgen, Jan! Zeker, we kregen veel lof voor onze uitgebreide productkennis. Maar er waren ook opmerkingen over langere wachttijden bij het passen van gehoorkoppen. En weet je, dat zette ons aan het denken...

Jan: Interessant. Hoe bent u hiermee omgegaan?

Van Boxtel: Nou, we hebben onze afspraken opnieuw bekeken. En, eh, we hebben nu extra personeel ingehuurd tijdens piekuren. Bovendien hebben we een online afspraakplanner geïmplementeerd. Maar het was niet makkelijk, geloof me. Het voelde alsof je een orkest probeert te dirigeren zonder partituur.

Jan: Dat klinkt als een flinke uitdaging. Zijn er nog andere specifieke reviews die u hebben aangespoord tot verandering?

Van Boxtel: Ja, er was feedback over de after-sales service. Sommige klanten voelden zich niet voldoende ondersteund na aankoop. Dus we hebben een dedicated follow-up team ingesteld. Iets waar ik zelf enorm trots op ben, vooral nadat ik persoonlijk een klant hielp die worstelde met instellingen. Het voelde alsof ik echt iets kon betekenen.

Jan: Wat een mooie stap. En hoe zorgt u ervoor dat deze veranderingen blijvend zijn?

Van Boxtel: Continu verbeteren, denk ik. We houden regelmatig teammeetings om te bespreken wat goed gaat en wat beter kan. Also, we luisteren echt naar onze klanten. Het is alsof je een levend organisme bent; je moet meebewegen met de omgeving. Maar, ja, het vergt constante inzet.

Jan: Tot slot, wat kunnen klanten in de toekomst van Van Boxtel Hoorwinkels verwachten?

Van Boxtel: We willen de beste ervaring bieden, van eerste consult tot langdurige ondersteuning. Innovatie staat centraal, zoals het integreren van nieuwe technologieën in onze producten en diensten. En, natuurlijk, een persoonlijke touch behouden. Want uiteindelijk draait het om het verbeteren van levenskwaliteit. Heb je ooit gedacht dat een simpel gesprek zo’n verschil kan maken?

Jan: Absoluut, en het is inspirerend om te zien hoe Van Boxtel Hoorwinkels zich inzet voor verbetering. Bedankt voor uw tijd en inzichten!

Van Boxtel Hoorwinkels - Alle reviews
  • siem
    15-12-2021

    gehoorapparaat

    Bijna een jaar geleden een hoortoestel bij van Boxtel hoorwinkels aangeschaft. Hij werkte toen al niet naar behoren. Ik ben toen al een paar keer terug geweest maar het winkel personeel in Rotterdam kreeg hem maar niet goed. Uiteindelijk hebben ze hem naar de fabriek teruggestuurd wanneer zij hem "gemaakt" terugstuurden. Hij werkt nog steeds niet. Inmiddels heb ik nu maar een andere ergens anders aangeschaft. Ik vind het jammer dat van Boxtel hoorwinkels niet schijnt te begrijpen wat voor invloed het kan hebben als je gehoorapparaat niet naar behoren werkt, en dat voor een "hoor"winkel. Volgende keer bestel ik bij een echte vakman.



    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    9.5
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Van Boxtel Hoorwinkels?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home