Klanten waarderen de vakkundige begeleiding, heldere uitleg en goede nazorg bij het aanpassen van hoortoestellen. In meerdere reviews worden een leentoestel bij reparatie en een persoonlijke afstelling als pluspunten genoemd. Er zijn ook klachten over leveringsproblemen, geannuleerde afspraken en onvriendelijke communicatie. Een klein aantal meldingen gaat over defecte toestellen of accessoires die niet passen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Professionele begeleiding met veel uitleg en uitstekende nazorg.
“Veel uitleg en begeleiding en een hele goede service gedurende het aankoop proces.”
Onvriendelijke ontvangst, verkeerde filter gekregen en slechte service.
“sorry ik heb geen tijd”
Lange wachttijden en afspraken werden geannuleerd, veroorzaakte frustratie.
“Alles bij elkaar dus meer dan 3 maanden wachten”
Het hoortoestel werkte niet en bleef na reparatie niet functioneren.
“Hij werkt nog steeds niet.”
Reviews noemen vaak geduldige audiciens, ruim de tijd voor uitleg en zorgvuldig begeleide proefperiodes. Klanten waarderen praktische hulp, zoals leentoestellen en kosteloze reparatie. Tegelijk zijn er meerdere klachten over lange wachttijden en afgezegde afspraken.
Enkele klanten ervaren weinig keuze en vinden de prijs-kwaliteitverhouding tegenvallen, waardoor zij elders kochten. Een paar meldingen noemen extra kosten door accessoires die niet compatibel waren. De meeste recensies zeggen niets concreets over de prijs.
Veel gebruikers merken tijdens de proefperiode verbeteringen, zoals noise cancelling en bediening via apps. Een klein aantal gebruikers vindt dat oudere toestellen na de proefperiode soms beter presteerden.
Meerdere beoordelingen noemen een goede afstelling en een duidelijk hoorbare verbetering na de aanpassing. Een beperkt aantal klachten gaat over defecte toestellen of accessoires die niet compatibel bleken.
Klanten noemen vaak duidelijke uitleg, goed luisteren en meedenken tijdens consulten. Een paar beoordelingen melden juist slechte communicatie, waaronder een onvriendelijke ontvangst en leveringen die niet doorgingen.
De meeste recensies zijn positief over de deskundige begeleiding en effectieve nazorg. Enkele negatieve ervaringen komen hard aan door leverings- en kwaliteitsproblemen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Blij met nieuwe hoortoestellen en vriendelijk geholpen, uitleg slecht.
“Ben heel blij met mijn nieuwe hoorapperaten ben heel goed en vriendelijk geholpen .”
Vriendelijk en goed geholpen bij het afhalen van het toestel.
“Vriendelijk en goed geholpen bij afhalen van toestel.”
Zorgvuldige begeleiding en uitleg, men neemt de tijd.
“Supergoede begeleiding en uitleg. Ze nemen de tijd voor je.”
Goede organisatie met uitstekende service en vakmanschap.
“Goede organisatie en uitstekende servive en vakmanschap”
Heldere afspraken en geduldige afstelling van hoortoestellen.
“Prima dienstverlening zowel inhoudelijk als communicatief.”
Onvriendelijke ontvangst, verkeerde filter gekregen en slechte service.
“sorry ik heb geen tijd”
Tijd genomen voor duidelijke uitleg en behulpzaam personeel.
“Er wordt tijd voor je genomen,duidelijke uitleg, vriendelijk en behulpzaam.”
Vriendelijk en deskundig geholpen met duidelijke uitleg.
“goed en vriendelijk personeel goed deskundig geholpen en uit leg”
Uitstekende service met leentoestel en kosteloze reparatie.
“Bij thuiskomst lag er al een leentoestel klaar en mijn hoorapparaat werd kosteloos gerepareerd.”
Ze luisteren goed en helpen mij op maat.
“Ze helpen en luisteren goed naar mij”
Deskundig advies en duidelijke bespreking van mogelijkheden.
“Goed advies. Duidelijk en mogelijkheden besproken.”
Medewerkers nemen de tijd voor gehoortest en uitleg.
“De medewerkers nemen de tijd voor je”
Probleem werd direct opgelost met goede adviezen.
“Probleeem werd meteen opgelost, met goede adviezen.”
Goed geholpen, hoor weer beter; personeel vriendelijk en vakkundig.
“Ik ben zeker goed geholpen ik kan weer beter horen”
Nieuwe apparaten bieden meer correctieopties en noise cancelling.
“Nieuwe gehoorapparaten hebben meer opties voor correctie o.a. noise canceling.”
Prettig en vakkundig geholpen tijdens bezoek.
“prettig en vakkundig geholpen”
Zorgvuldige test, proefperiode en tevreden met app-functionaliteiten.
“kortom ik ben zeer tevreden”
Vanaf eerste ontmoeting duidelijk uitgelegd; apparaten getest en aangeschaft.
“Vanaf de eerste ontmoeting uitstekend geholpen.”
Professionele begeleiding met veel uitleg en uitstekende nazorg.
“Veel uitleg en begeleiding en een hele goede service gedurende het aankoop proces.”
Vriendelijk ontvangen en goed geholpen bij bezoek.
“Vriendelijk ontvangen en goed geholpen.”
Slechte communicatie en afgezegde afspraken en problemen met levering.
“Het bestelde hoorapparaat werd niet geleverd.”
Zeer goed geholpen door vakkundig en geduldig personeel.
“Ik ben in de winkel van Audika Beilen zeer goed geholpen.”
Vlekkeloze behandeling en perfecte afstelling van de hoortoestellen.
“Perfecte afstelling.”
Zeer zorgvuldig en klantgericht geholpen met goede voorlichting.
“Zeer zorgvuldig en heel klantgericht.”
Lange wachttijden en afspraken werden geannuleerd, veroorzaakte frustratie.
“Alles bij elkaar dus meer dan 3 maanden wachten”
Persoonlijke aanpak en optimale instelling van hoorapparaten door medewerker.
“Ze ging echt uit van wat ik nodig heb”
Rustige sfeer met goed advies en meedenken.
“Rustig, goed advies en uitleg, meedenkend”
Duidelijke en goede voorlichting gekregen tijdens bezoek.
“Goede duidelijke voorlichting.”
Goed voorgelicht en geholpen door audicien Sacha.
“Goed voorgelicht en geholpen door Sacha in het Osse filiaal”
Goede service met ruime tijd en proefperiode met evaluaties.
“Goede service, men neemt ruim de tijd om alles uit te leggen.”
Na proeftijd werkt oud toestel beter, teleurstelling over prestaties.
“Daar hoor ik beter mee met mijn linkeroor.”
De geadviseerde oplader bleek niet compatibel en kost extra.
“Oplader is niet compatibel.”
Goede ervaring met behulpzaam en vriendelijk personeel.
“Goede ervaring, behulpzaam, gute tips gehad, vriendelijk personeel.”
Uitstekende begeleiding, goede service en snelle hulp bij problemen.
“Hoortoestellen op proef gehad, duidelijke voorlichtingen erg goede begeleiding.”
Beperkte keuze en hoge prijs, daarom elders getest en gekocht.
“Je mocht 1 app.proberen. Dus keuze uit NIKS.....”
Er werd goed advies gegeven en betrouwbaar geacht.
“goed advies en betrouwbaar”
Leuk en professioneel personeel met veel kennis en duidelijke uitleg.
“Van Boxtel heeft leuk en professioneel personeel, met erg veel kennis en duidelijke uitleg.”
Er wordt goed naar je geluisterd en duidelijke uitleg gegeven.
“Er wordt goed naar je geluisterd. Ze hebben veel ervaring. Goede uitleg.”
Vriendelijk geholpen met deskundig advies.
“Goed en vriendelijk geholpen. Deskundig advies.”
Vriendelijk bedrijf met goede service, hoorapparaten bevallen goed.
“Goed bedrijf met klant vriendelijk heid En goede service”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Van Boxtel Hoorwinkels biedt gehoorzorg in Nederland. Het bedrijf doet gehoortesten en helpt bij de keuze uit hoortoestellen van meerdere merken. Audiciens verzorgen de afstelling, proefperiodes en uitleg over gebruik en apps. Ook voor reparaties, onderdelen en accessoires zoals filters en opladers kun je er terecht. In de vestigingen zijn face-to-face consulten mogelijk met geregistreerde audiciens, inclusief technische nazorg.