Klanten waarderen de vakkundige begeleiding, heldere uitleg en goede nazorg bij het aanpassen van hoortoestellen. In meerdere reviews worden een leentoestel bij reparatie en een persoonlijke afstelling als pluspunten genoemd. Er zijn ook klachten over leveringsproblemen, geannuleerde afspraken en onvriendelijke communicatie. Een klein aantal meldingen gaat over defecte toestellen of accessoires die niet passen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Professionele begeleiding met veel uitleg en uitstekende nazorg.
“Veel uitleg en begeleiding en een hele goede service gedurende het aankoop proces.”
Onvriendelijke ontvangst, verkeerde filter gekregen en slechte service.
“sorry ik heb geen tijd”
Lange wachttijden en afspraken werden geannuleerd, veroorzaakte frustratie.
“Alles bij elkaar dus meer dan 3 maanden wachten”
Het hoortoestel werkte niet en bleef na reparatie niet functioneren.
“Hij werkt nog steeds niet.”
Reviews noemen vaak geduldige audiciens, ruim de tijd voor uitleg en zorgvuldig begeleide proefperiodes. Klanten waarderen praktische hulp, zoals leentoestellen en kosteloze reparatie. Tegelijk zijn er meerdere klachten over lange wachttijden en afgezegde afspraken.
Enkele klanten ervaren weinig keuze en vinden de prijs-kwaliteitverhouding tegenvallen, waardoor zij elders kochten. Een paar meldingen noemen extra kosten door accessoires die niet compatibel waren. De meeste recensies zeggen niets concreets over de prijs.
Veel gebruikers merken tijdens de proefperiode verbeteringen, zoals noise cancelling en bediening via apps. Een klein aantal gebruikers vindt dat oudere toestellen na de proefperiode soms beter presteerden.
Meerdere beoordelingen noemen een goede afstelling en een duidelijk hoorbare verbetering na de aanpassing. Een beperkt aantal klachten gaat over defecte toestellen of accessoires die niet compatibel bleken.
Klanten noemen vaak duidelijke uitleg, goed luisteren en meedenken tijdens consulten. Een paar beoordelingen melden juist slechte communicatie, waaronder een onvriendelijke ontvangst en leveringen die niet doorgingen.
De meeste recensies zijn positief over de deskundige begeleiding en effectieve nazorg. Enkele negatieve ervaringen komen hard aan door leverings- en kwaliteitsproblemen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bijna een jaar geleden een hoortoestel bij van Boxtel hoorwinkels aangeschaft. Hij werkte toen al niet naar behoren. Ik ben toen al een paar keer terug geweest maar het winkel personeel in Rotterdam kreeg hem maar niet goed. Uiteindelijk hebben ze hem naar de fabriek teruggestuurd wanneer zij hem "gemaakt" terugstuurden. Hij werkt nog steeds niet. Inmiddels heb ik nu maar een andere ergens anders aangeschaft. Ik vind het jammer dat van Boxtel hoorwinkels niet schijnt te begrijpen wat voor invloed het kan hebben als je gehoorapparaat niet naar behoren werkt, en dat voor een "hoor"winkel. Volgende keer bestel ik bij een echte vakman.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Van Boxtel Hoorwinkels biedt gehoorzorg in Nederland. Het bedrijf doet gehoortesten en helpt bij de keuze uit hoortoestellen van meerdere merken. Audiciens verzorgen de afstelling, proefperiodes en uitleg over gebruik en apps. Ook voor reparaties, onderdelen en accessoires zoals filters en opladers kun je er terecht. In de vestigingen zijn face-to-face consulten mogelijk met geregistreerde audiciens, inclusief technische nazorg.