Reviews laten een gemengd beeld zien. Veel klanten noemen deskundig en klantgericht personeel, duidelijke uitleg en nuttige proefperiodes. Tegelijkertijd is er herhaaldelijk kritiek op levertijden, afgezegde afspraken en gevallen waarin toestellen of accessoires niet goed functioneren. Er zijn ook enkele meldingen over onverwachte extra kosten en beperkte keuze bij het testen van apparaten. Consumenten wordt aangeraden bij een bezoek expliciet te vragen naar proefperiodes, compatibiliteit van accessoires, verwachte levertijden en facturatieprocedures.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Slechte communicatie en afgezegde afspraken en problemen met levering.
“Het bestelde hoorapparaat werd niet geleverd.”
Het hoortoestel werkte niet en bleef na reparatie niet functioneren.
“Hij werkt nog steeds niet.”
De geadviseerde oplader bleek niet compatibel en kost extra.
“Oplader is niet compatibel.”
Uitstekende begeleiding, goede service en snelle hulp bij problemen.
“Hoortoestellen op proef gehad, duidelijke voorlichtingen erg goede begeleiding.”
Meestal positief over deskundigheid en klantgerichtheid; sommige reviewers melden lange wachttijden, afzeggingen en onopgeloste problemen.
Beperkt aantal meldingen; klachten betreffen hoge kosten en onverwachte extra's, zoals niet-compatibele opladers en prijsverschil met alternatieven.
Veel positieve reacties op proefperiodes, uitleg en begeleiding in de winkel; enkelen ervaren dat nieuwe toestellen niet altijd betere prestaties geven.
Meerdere klachten over niet goed werkende toestellen, afstellingen die niet oplossen en compatibiliteitsproblemen met accessoires.
Veel positieve opmerkingen over duidelijke voorlichting en uitleg; er zijn ook klachten over vergeten of afgezegde afspraken en gebrekkige terugkoppeling.
Overwegend positieve eindoordelen door goede service en nazorg, maar een duidelijk deel meldt problemen met levering, functionaliteit en facturering.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bijna een jaar geleden een hoortoestel bij van Boxtel hoorwinkels aangeschaft. Hij werkte toen al niet naar behoren. Ik ben toen al een paar keer terug geweest maar het winkel personeel in Rotterdam kreeg hem maar niet goed. Uiteindelijk hebben ze hem naar de fabriek teruggestuurd wanneer zij hem "gemaakt" terugstuurden. Hij werkt nog steeds niet. Inmiddels heb ik nu maar een andere ergens anders aangeschaft. Ik vind het jammer dat van Boxtel hoorwinkels niet schijnt te begrijpen wat voor invloed het kan hebben als je gehoorapparaat niet naar behoren werkt, en dat voor een "hoor"winkel. Volgende keer bestel ik bij een echte vakman.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Van Boxtel Hoorwinkels is een Nederlandse aanbieder van hoorzorg en audiciendiensten met fysieke filialen. Consumenten kunnen er terecht voor hoortoestellen, audicienconsulten, proefperiodes en nazorg. Bezoekers zoeken vaak naar informatie over beschikbaarheid, proefperiodes, compatibiliteit van accessoires en garantievoorwaarden.