Reviews laten een overwegend positief beeld zien van Welkoop op het vlak van klantenservice, deskundig personeel en snelle levering. Meerdere klanten noemen het gemak van online bestellen, levering op gewenst tijdstip en nette verpakkingen. Tegelijkertijd zijn er concrete klachten over promoties en voorraadbeheer: enkele klanten meldden acties zonder voorraad of onduidelijkheid over kortingstoepassing. Voor consumenten betekent dit dat het verstandig is om bij acties vooraf de voorraad en actievoorwaarden te controleren en bij tijdgevoelige bestellingen bevestiging van levertijd te vragen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2019 – feb. 2026).
Actieartikel was rond 13:30 al uitverkocht ondanks beperkte drukte.
“om 13:30 al geen voorraad meer.”
Geen korting gekregen omdat product als 'bodemverbeterar' werd aangemerkt.
“koeMESTkorrel is geen MEST, maar een bodemverbeterar, dus u krijgt geen korting.”
Levertijd liep uit van 2-3 dagen naar 7 dagen, planning verstoord.
“levering binnen 2 tot 3 dagen is uitgelopen tot 7 dagen.”
Klantenservice gaf vriendelijke en professionele leveringsinformatie telefonisch.
“kreeg ik de juiste informatie op een vriendelijke en professionele manier”
Klanten noemen vaak vriendelijk, deskundig personeel en snelle, persoonlijke service; er zijn enkele meldingen over lege voorraad en leververtragingen.
Meerdere beoordelingen noemen scherpe prijzen en goede aanbiedingen; één klacht richt zich op een uitgebleven korting door productclassificatie.
Online bestellen wordt doorgaans als makkelijk en snel ervaren, met duidelijke informatie en afleveropties op gewenst tijdstip.
Beoordelingen beschrijven producten als netjes verpakt en van goede kwaliteit, met een ruime keuze voor tuinen en huisdieren.
Sommige klanten prijzen de telefonische en orderinformatie; anderen melden onduidelijkheden bij acties en vertragingen in levertijd.
De algemene indruk is positief door behulpzaam personeel en snelle leveringen, ondanks enkele negatieve ervaringen rond promoties of levertijden.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (18) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Kon geen artikelreview plaatsen omdat contactformulier niet verzond.
“contactformulier wil niet verzenden”
Altijd prettig winkelen in de winkel in Heemskerk.
“Altijd fijn winkelen in Heemskerk :)”
Winkel heeft een goed assortiment en biedt hulp.
“Goed assortiment en hulp”
Online bestelling niet geleverd; sinds bevestiging geen communicatie meer.
“Het is nu acht februari en niets meer vernomen.”
Productie van T-shirts is verplaatst naar Bangladesh, reviewer teleurgesteld.
“Helaas is men overgegaan naar tshirts geproduceerd in Bangladesh.”
Bestellen en betalen ging makkelijk en de levering was snel.
“Bestellen en betalen gaat makkelijk, levering was snel.”
Reviewer noemt het een geweldig bedrijf met hele fijne mensen.
“Geweldig bedrijf en hele fijne mensen daar”
Medewerker maakte een ongepaste opmerking, bezoek werd hierdoor negatief.
“Deze opmerking vond ik ongepast en onprofessioneel.”
Winkel is mooi en heeft alles voor dieren met behulpzaam personeel.
“Aardig en behulpzaam personeel”
Aanbiedingen van Eukanuba bleken herhaaldelijk niet leverbaar ondanks de folder.
“Elke keer zetten ze in de reclame folder dat er Eukanuba graanvrij hondenvoer in de aanbieding is”
Ik had een fijne ervaring en kreeg correcte service.
“Fijne ervaring en correcte service”
Medewerker gaf goede uitleg over schrikdraad en dacht mee met ons.
“Goede uitleg over schrikdraad voor huisdieren”
Het is een ruim opgezette winkel.
“Ruim opgezette winkel”
Kon overleden hond niet verwijderen en pup niet toevoegen door foutmelding.
“oeps er is iets misgegaan”
Waren heel soepel met het ruilen van het artikel.
“Waren heel soepel met ruilen .”
Webshopbestelling was makkelijk en werd snel geleverd.
“makkelijk bestellen via de webshop, bestelling snel geleverd.”
Tweede keer dat de klant zich minderwaardig behandeld voelt bij filiaal.
“2e keer dat men je minderwaardig behandeld”
Ik ben altijd tevreden over deze winkel.
“Altijd tevreden over deze winkel”
Fijne winkel met vriendelijk en kundig personeel en ruime plantenselectie.
“vriendelijk en kundig personeel”
VIP-dagen geven korting op duurdere producten; reguliere artikelen niet goedkoop.
“Helaas voor andere gangbare zaken niet de goedkoopste.”
Bestelling vertraagd meer dan drie weken, zonder communicatie of bereikbaarheid.
“Ik wacht al meer dan 3 weken en nog steeds niets binnen.”
Welkoop Westerbork heeft vriendelijk, behulpzaam en kundig personeel.
“Zeer vriendelijk, behulpvaardig en kundig personeel.”
Reviewer werd chagrijnig geholpen en besluit niet meer terug te komen.
“We werden chagrijnig geholpen”
Ervaringen met personeel waren negatief; klant kiest voor de concurrent.
“Mij daar niet meer gezien ga graag naar de concurrent”
Actieartikel was rond 13:30 al uitverkocht ondanks beperkte drukte.
“om 13:30 al geen voorraad meer.”
Personeel was zeer vriendelijk en deskundig.
“Zeer vriendelijk en deskundig personeel”
Levertijd liep uit van 2-3 dagen naar 7 dagen, planning verstoord.
“levering binnen 2 tot 3 dagen is uitgelopen tot 7 dagen.”
Bestelling werd zeer snel geleverd.
“Zeer snelle levering”
Klantenservice gaf vriendelijke en professionele leveringsinformatie telefonisch.
“kreeg ik de juiste informatie op een vriendelijke en professionele manier”
Geen korting gekregen omdat product als 'bodemverbeterar' werd aangemerkt.
“koeMESTkorrel is geen MEST, maar een bodemverbeterar, dus u krijgt geen korting.”
Winkel is prettig en heeft fijn personeel.
“Het is gewoon een super winkel fijn personeel”
Klant wordt altijd prettig geholpen en krijgt kundig advies.
“Altijd prettig geholpen en kundig advies”
Goede informatie over bestelling, op tijd geleverd en aanbieding aanwezig.
“Goed geïnformeerd over de bestelling, op tijd geleverd en mooie aanbieding.”
Medewerker bracht product vanuit ander filiaal, daardoor gekregen in Hengelo.
“Topservice van Welkoop!”
Bestelling arriveerde volgende dag, netjes ingepakt en bezorgd.
“Volgende dag in huis”
Service goed, winkel mooi en het bezoek makkelijk.
“Goede service, mooie winkel, makkelijk”
Aanvankelijke leveringsproblemen werden snel en goed opgelost.
“De levering ging in eerste instantie niet goed maar dat is snel en heel goed opgelost.”
Producten zijn top, netjes verpakt en afgeleverd.
“Top producten en netjes verpakt .en netjes afgeleverd”
Winkel is prettig met fijn en zeer behulpzaam personeel.
“Prettige winkel, fijn personeel, die zeer behulpzaam zijn.”
Online bestelling werd gratis op gewenst tijdstip netjes en snel geleverd.
“geleverd op ons gewenst tijdstip zonder kosten.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Welkoop is een Nederlandse detailhandelaar met fysieke winkels en een webwinkel, gericht op tuin, dier, landbouw en buitenleven. Het assortiment omvat onder meer voer, meststoffen, tuingereedschap, kleding en accessoires. Consumenten zoeken vaak naar informatie over voorraad, levering, klantenservice en actievoorwaarden bij deze formule. Reviews helpen bij inschatten van service, levertijden en productkeuze voor potentiële kopers.