Zalando Lounge (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 10
    Bestellen
  • 8
    Service
  • 10
    Prijs
  • 8
    Leveren
Totaal
9

Zalando Lounge

Er zijn zoveel plekken om klerenenaccessoires te kopen tegenwoordig dat niet iedereen weet waar ze terecht moeten. Een goede plek om te beginnen is op onze site , hier kan je onderzoek doen naar bedrijven of sites die dergelijke dingen verkopen, en lezen over de ervaringen, goed of slecht, van anderen die je al voor zijn gegaan en hebben gekocht van bedrijven, zoals bijvoorbeeld Zalando of Zalando lounge.

Over Zalando Lounge
Zalando begon in 2008 als een Duits bedrijf, opgericht door David Schneider en Robert Gentz die geïnspireerd werden door het Amerikaanse Zappos. In de daaropvolgende jaren werd het aantal landen waarin Zalando actief was uitgebreid, met Nederland als een de eerste landen in 2010. Zalando lounge werd geïntroduceerd in hetzelfde jaar als dat Zalando naar Nederland kwam, 2010. Zalando lounge is een speciale shopping club, waar leden zich voor moeten inschrijven, waar zij exclusive access hebben tot speciale deals en sales, die op kunnen lopen tot 80%. Hierdoor hebben zij geen vaste aanbod van producten, en meestal duren de deals niet meer dan 3 dagen.

Producten en diensten van Zalando Lounge
Zalando lounge verkoopt een grote variëteit van producten en grote merken, zoals zonnebrillen van Ray-Ban of Polo Ralph Lauren, schoenen van Adidas, Nike en Fila, rugtassen van Eastpak en Burton, maar ook andere producten, zoals bijvoorbeeld keuken gerei van Philips of hygiëne benodigdheden van bijvoorbeeld Braun. Vaak zijn hun deals en sales gelinkt aan een feestdag dat dichtbij is, en daar past hun assortiment zich dan voor aan, bijvoorbeeld rond Sinterklaas hebben zij vaak kinderspeelgoed of kinderkleren, rond Kerst bijvoorbeeld keuken apparaten zoals gourmet stellen of fondue-sets, of accessoires en cadeaus voor hem en haar rond Valentijn. Vaak is er ook een gelimiteerde aantal producten die zij hebben dus is het altijd wie het eerst komt, wie het eerst maalt.

Contact
Als je in aanmerking wilt komen of wilt zien welke producten of deals zij hebben, moet je je aanmelden voor Zalando lounge, wat kan via hun eigen site, zalando-lounge.nl voor Nederlandse consumenten.
Als je dringende vragen hebt kun je ze een email sturen via hun site, en dan zullen zij zo snel mogelijk een bericht of e-mail terugsturen.

Als je liever telefonisch contact opneemt, kan dat ook via hun gratis hotline, met nummer 0800 022 71 43. Hier zijn zij te bereiken van maandag tot en met vrijdag, vanaf 7 uur ’s ochtends tot 8 uur ’s avonds.

Hetzelfde geldt voor dringende klachten, daarmee kun je ook terecht via hun e-mail of hun telefonische hotline, op dezelfde tijden als bij vragen.

Reviews of klachten over Zalando Lounge

Heb je al eerder bij Zalando Lounge geshopt? Dan zouden wij graag iets willen horen, of het nou een goede of een slechte ervaring is, via een review of beoordeling op onze site. Hiermee kan je iets vertellen over de afhandeling van je bestelling, de betaling en de klantvriendelijkheid van Zalando Lounge, waarmee je mensen die erover nadenken om iets te kopen bij Zalando Lounge kunt helpen, door middel van bijvoorbeeld een waarschuwing, of een aanmoediging om te kopen bij een betrouwbare verkoper

Interview met Zalando Lounge over Klantbeoordelingen

Jan Nijkerk (Collected.Reviews): Bedankt dat u tijd voor ons neemt. Laten we meteen beginnen met de klantbeoordelingen. Welke specifieke feedback valt jullie op naast de klantenservice?

Zalando Lounge: Dank je, Jan. Nou, we merken dat klanten steeds meer waarde hechten aan duurzaamheid en ethische productie. En dat heeft ons aan het denken gezet. We hebben bijvoorbeeld een review ontvangen waarin een klant bezorgd was over de herkomst van de kledingmaterialen. En dat was eye-opening. Dus we hebben nu geïnitieerd dat al onze leveranciers moeten voldoen aan strengere duurzaamheidscriteria. Maar, eerlijk gezegd, het is een uitdaging. Het is alsof je een tuin wilt onderhouden maar steeds nieuwe soorten zaden moet proberen.

Jan Nijkerk: Interessant. Dus hoe hebben jullie deze feedback omgezet in concrete maatregelen?

Zalando Lounge: Ja, absoluut. We hebben een team samengesteld dat specifiek gericht is op duurzaamheid. En we introduceren nu meer eco-vriendelijke producten in ons assortiment. Oh, en wist je dat we onlangs een partnerschap zijn aangegaan met een organisatie die de ecologische voetafdruk van onze producten berekent? Het is alsof je een kompas hebt gekregen voor een route die voorheen vaag was. Maar, het is een doorlopend proces, altijd ruimte voor verbetering.

Jan Nijkerk: Dat klinkt als een mooie stap vooruit. Kun je iets delen over de impact die dit heeft gehad op jullie klanten?

Zalando Lounge: Zeker. Sinds we deze veranderingen doorvoerden, hebben we positieve feedback ontvangen over onze inzet voor duurzaamheid. Klanten voelen zich meer verbonden met ons merk. En dat motiveert ons continu om beter te worden. Het is een win-win situatie. Maar natuurlijk, we blijven luisteren naar alle feedback, niet alleen de positieve.

Jan Nijkerk: Wat is jullie visie voor de toekomst en wat kunnen klanten verwachten van Zalando Lounge?

Zalando Lounge: In de toekomst willen we nog transparanter zijn over onze processen en meer innovatieve oplossingen bieden die zowel de klanttevredenheid verhogen als onze ecologische impact verminderen. Denk aan digitale pasvorm-technologie en nog slimmere logistiek. We willen vooroplopen, echt een trailblazer zijn. Want uiteindelijk, is er niet een betere toekomst mogelijk?

Jan Nijkerk (Collected.Reviews): Bedankt voor dit inzichtelijke gesprek. We kijken ernaar uit om te zien hoe Zalando Lounge zich blijft ontwikkelen en te volgen welke stappen jullie ondernemen om de klantervaring te verbeteren.

Zalando Lounge - Alle reviews
  • Rebeka Rempel
    12-09-2022

    Lounge by Zalando: Een online outlet winkelen in stijl!

    Ik heb onlangs Lounge by Zalando ontdekt en ik moet zeggen dat ik behoorlijk onder de indruk ben. Deze online outlet biedt dagelijks kortingen tot wel 75% op mode, interieur en premium producten, wat geweldig is voor mensen zoals ik die graag besparen op hun aankopen.

    Wat me vooral beviel aan deze website was hoe gemakkelijk het was om te navigeren. Het ontwerp is stijlvol en professioneel, maar ook intuïtief genoeg dat zelfs iemand zoals ik er zonder problemen doorheen kon bladeren. Ik vond ook dat het aanbod van producten erg divers was, met tal van merken en stijlen waaruit ik kon kiezen.

    Een ander ding dat mij enorm goed bevallen is, waren de gratis retourmogelijkheden bij Lounge by Zalando. Dit gaf me een gerust gevoel toen ik mijn bestelling plaatste, wetende dat als iets niet helemaal paste of niet naar wens was, het makkelijk teruggestuurd kon worden.

    Hoewel sommige items snel uitverkocht zijn (wat geen verrassing is gezien de hoge kortingen!), heb ik al verschillende fantastische koopjes kunnen scoren bij Lounge by Zalando en zal zeker nog vaak terugkeren voor meer!

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    9
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Zalando Lounge?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home