Beoordelingen Geanalyseerd
41
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Canal Digitaal
Ervaringen & Beoordelingen
Canal Digitaal is een Nederlandse aanbieder van digitale satelliettelevisie en bijbehorende digitale diensten. Het bedrijf levert abonnementen met afleveringen via ontvangers en apps voor consumenten die televisie via satelliet en online willen bekijken. Consumenten zoeken vaak naar informatie over apparaatcompatibiliteit, abonnementsvoorwaarden, facturering en klantenservice bij dit type aanbieder.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
32%
Laatste Beoordeling
43d
Algemene Beoordeling
2.2
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Consistente klachten over klantenservice, facturering en ondersteuning; veel meldingen van onopgeloste en terugkerende problemen.
Aandeel
Zwak
29%
💰
Waar voor je geld
Klachten over prijsstijgingen, onverwachte kosten voor vervanging en gevoelens dat vergelijking met alternatieven voordeliger is.
Aandeel
Gemengd
6%
⚡
Gebruikerservaring
Herhaalde meldingen dat de app of streaming op tv niet werkt, problemen met downloaden en compatibiliteit met apparaataccounts.
Aandeel
Zwak
7%
🔧
Productkwaliteit
Klachten over defecte afstandsbedieningen, CI-modules en satellietontvangst; enkele technische verandering veroorzaakte incompatibiliteit bij oudere apparatuur.
Aandeel
Gemengd
6%
📞
Communicatie
Veel meldingen van inconsistente of geen antwoorden via telefoon, chat en e-mail; toezeggingen soms niet nagekomen.
Aandeel
Zwak
26%
⭐
Algehele ervaring
Meerdere reviewers noemen onbetrouwbaarheid, onopgeloste facturering en overstap naar alternatieven na teleurstellende afhandeling.
Aandeel
Zwak
25%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 41 geverifieerde reviews (februari 2020 – oktober 2025).
Canal+ app niet downloaden in alle EU landen. Mag dat?
"Ik woon in Griekenland en gebruikte naast de satelliet ook de Canal Digitaal app. Nu is die vervangen door de nieuwe canal+ app, maar door geoblocking..."
Uitgelicht voor: app-geoblocking en buitenlandervaring
Onbetrouwbare organisatie.
"Onbetrouwbare organisatie. Onbetrouwbare organisatie.. Ik had een proefabonnement genomen en deze direct opgezegd - vervolgens kreeg ik maanden achter..."
Uitgelicht voor: herhaalde facturering na opzegging
Heel miserabele service !
"Al 19 jaar klant en sinds verleden jaar gingen alle gecodeerde zenders plotseling blokjes vertonen. Uiteindelijk nieuwe LNB geïnstalleerd en schotel u..."
Uitgelicht voor: technische wijziging CI-module melding
In november 2025 3 jaar lid van Canal…
"In november 2025 3 jaar lid van Canal digitaal. Nu wil het geval dat de afstandsbediening niet meer goed functioneert, kan natuurlijk gebeuren. Maar j..."
Uitgelicht voor: kosten voor kapotte afstandsbediening
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 41 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (22) · reviews.nl (19) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
W
Willem Otto
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Veel moeite om op te zeggen!
Onmogelijk om op te zeggen zo lijkt het. De 3 stappen die je moet nemen volgens de website werkt niet Je moet bellen. Klantnummer echt bij de hand heb...
S
Smit
trustpilot.com
Oct 06, 2025
Wat een corrupt bedrijf!!!
Wat een corrupt bedrijf!!! 1 ster is nog te veel!!! Als je een abonnement probeert te beëindigen bij dit bedrijf wens ik je succes. Via site, via mail...
H
Hendog Banthum
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wij zitten nu ongeveer een jaar bij…
Wij zitten nu ongeveer een jaar bij canal digitaal. We kijken via de app op tv. Nou wat een te..ngzooi. Elke dag wel 10 a 15x foutmelding. Ligt aan de...
C
C.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Canal+ app niet downloaden in alle EU landen. Mag dat?
Ik woon in Griekenland en gebruikte naast de satelliet ook de Canal Digitaal app. Nu is die vervangen door de nieuwe canal+ app, maar door geoblocking...
M
Mr Timmerman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik ben al meer dan 20 jaar klant bij…
Ik ben al meer dan 20 jaar klant bij CD. Probleem wat ik nu heb is dat de app niet meer werkt omdat mijn IPhone een Engelse ID account heeft. Ondanks...
k
klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een ster is nog teveel
Een ster is nog teveel. De goed werkende Canal Digitaal app is per 1 september vervangen voor de op televisie niet werkende Canal + app. Let wel voor...
F
Freek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service
Wat ging er mis? Alles. Ons kastje was kapot, nieuwe gekocht maar het werkt niet, ondanks hulp tot 2x toe van canal digitaal. Uiteindelijk via de tele...
A
A.C.M. Hoeing
trustpilot.com
Sep 29, 2025
In november 2025 3 jaar lid van Canal…
In november 2025 3 jaar lid van Canal digitaal. Nu wil het geval dat de afstandsbediening niet meer goed functioneert, kan natuurlijk gebeuren. Maar j...
G
George Keijzer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
KLANTONVRIENDELIJK
Ik heb Joey gesproken. Geeft totaal geen antwoord op mijn vragen. Coulance is ver te zoeken. Totaal NIET KLANTGERICHT, GEEN SERVICE. Een...
F
Floris Wakka
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Opgezegd abonnement loopt gewoon door!
Proefabonnementje genomen om een maandje ESPN te kijken (ontknoping Eredivise) en direct opgezegd. Tweede maand werd gewo...
D
Daniel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onbetrouwbare organisatie.
Onbetrouwbare organisatie. Onbetrouwbare organisatie.. Ik had een proefabonnement genomen en deze direct opgezegd - vervolgens kreeg ik maanden achter...
W
Wim Donker
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Na 15 jaar heb ik nu zelf de stekker er maar uitgetrokken.
Ik had sinds 2009 een abo op Canal Digitaal satelliet televisie thuis. Sinds die tijd hebben ze alleen maar geld geïnd, zonder ook maar één keer iets...
M
Muzo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet te vertrouwen
Niet te vertrouwen Ik had een proefabonnement en het stop Op tijd gezegd. Toen wouden ze alsnog 2 maanden achter elkaar een random bedrag aan eu...
J
Joas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Blijkbaar even Trustpilot moeten…
Blijkbaar even Trustpilot moeten checken voor ik een abonnement nam. Ik heb precies hetzelfde gezeur met opzeggen als vee...
H
Harm
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Opgezegd en er wordt nog steeds geld…
Opgezegd en er wordt nog steeds geld van mij...
L
Lou Van Reij
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bij afsluiten van vakantie flex 6…
Bij afsluiten van vakantie flex 6 maanden abonnement ontving ik een mail om mij aan te melden en zodra het geld was overgemaakt 246,00 was ik klant en...
R
René Smits
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verbindingssrama
Ben 6 weken op vakantie geweest en heb daarvan slechts 7 dagen tv kunnen kijken sinds verandering van aantal satalieten is het een drama. Natuurlijk g...
D
Daniek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super slechte service
Super slechte service. 3 maanden geleden gebeld met een medewerker om het abonnement op te zeggen, dat is telefonisch gelukt met veel gedoe. Krijg ik...
R
Richard Flohr
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Abonnement Fraude
Hallo, Voor de duidelijkheid Op 30-03-2025 een proef abonnement genomen van € 3,99 per maand. Op 14-04-2025 had ik dit abonnement opgezegd en ook door...
F
FAC den Burger
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik wilde mijn rekeningnummer wijzigen…
Ik wilde mijn rekeningnummer wijzigen waarop maandelijks mijn abonnement wordt afgeschreven. Hiervoor wordt verwezen naar mijn Canal Digital waarop je...
Conclusie
De verzamelde reviews wijzen vooral op terugkerende problemen met klantenservice en facturering, en op technische compatibiliteit van apps en apparatuur. Consumenten melden moeilijkheden bij opzeggingen, niet-ontvangen restituties en inconsistent advies van medewerkers. Er zijn meerdere meldingen van hardwareproblemen (CI-modules, afstandsbedieningen, ontvangst) en onverwachte kosten. Voor wie Canal Digitaal overweegt: controleer vooraf apparaatcompatibiliteit, bewaar bevestigingen van opzeggingen en let op betaal- en restitutievoorwaarden. Overweeg ook alternatieven als prijs, ondersteuning of app-ondersteuning doorslaggevend zijn.