De verzamelde reviews wijzen vooral op terugkerende problemen met klantenservice en facturering, en op technische compatibiliteit van apps en apparatuur. Consumenten melden moeilijkheden bij opzeggingen, niet-ontvangen restituties en inconsistent advies van medewerkers. Er zijn meerdere meldingen van hardwareproblemen (CI-modules, afstandsbedieningen, ontvangst) en onverwachte kosten. Voor wie Canal Digitaal overweegt: controleer vooraf apparaatcompatibiliteit, bewaar bevestigingen van opzeggingen en let op betaal- en restitutievoorwaarden. Overweeg ook alternatieven als prijs, ondersteuning of app-ondersteuning doorslaggevend zijn.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2020 – feb. 2026).
App geoblocked in sommige EU-landen; klantenservice geeft weinig hulp.
“door geoblocking kan ik die niet downloaden.”
Na opzegging werden toch facturen gestuurd en incassodreiging gedaan.
“Onbetrouwbare organisatie. Onbetrouwbare organisatie..”
Technische wijziging veroorzaakte blokkende zenders; foutieve adviezen van klantenservice.
“Canal Digitaal heeft verleden jaar het forward error correction veranderd”
Afstandsbediening na drie jaar kostte €20; klantenservice gaf geen gratis vervanging.
“Kost mij 20 euro, dit omdat de wettelijke garantie van 2 jaar is verlopen.”
Consistente klachten over klantenservice, facturering en ondersteuning; veel meldingen van onopgeloste en terugkerende problemen.
Klachten over prijsstijgingen, onverwachte kosten voor vervanging en gevoelens dat vergelijking met alternatieven voordeliger is.
Herhaalde meldingen dat de app of streaming op tv niet werkt, problemen met downloaden en compatibiliteit met apparaataccounts.
Klachten over defecte afstandsbedieningen, CI-modules en satellietontvangst; enkele technische verandering veroorzaakte incompatibiliteit bij oudere apparatuur.
Veel meldingen van inconsistente of geen antwoorden via telefoon, chat en e-mail; toezeggingen soms niet nagekomen.
Meerdere reviewers noemen onbetrouwbaarheid, onopgeloste facturering en overstap naar alternatieven na teleurstellende afhandeling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (35) · reviews.nl (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Veel technische fouten bij kijken en opnemen; klantenservice lost niets op.
“Canal Digitaal levert een slecht product;”
Android TV app kent veel storingen en helpdesk biedt geen oplossing.
“Erg veel storingen zoals C004 en zwarte schermen”
Tevreden klant vanwege gratis ESPN en onafhankelijk glasvezel internet.
“je er gratis ESPN zenders bij krijgt”
Abonnement gekozen vanwege gratis ESPN; uitstekende prijs-kwaliteit.
“Ik heb een abonnement bij Canal Digitaal afgesloten, mede omdat je er gratis ESPN bij krijgt.”
Moet de app openen, maar geen losse settopbox meer nodig.
“Geen Ziggo of KPN box meer met zijn eigen afstandsbediening.”
Overgestapt en positief verrast door soepele app en terugkijken.
“Gaat een stuk soepeler dan via mijn oude mediabox”
App werkt fijn en snel; terugkijken moeiteloos.
“Tv terug kijken via de Canal Digitaal app gaat moeiteloos”
Canal Digitaal biedt geen eigen internetpakket; samenwerking met Online.nl vereist.
“Vind het jammer dat canal digitaal geen internet pakket aanbiedt zelf.”
App vervangt traditionele kastjes and werkt zelfs beter dan verwacht.
“Totaal geen tv kastje meer nodig van welke provider dan ook.”
Goedkoper en geen lelijke kastjes; app werkt op alle apparaten.
“Het is veel goedkoper, geen lelijke kastjes en kabels achter de tv”
Veel zenders en gratis ESPN voor lage prijs en maandelijks opzegbaar.
“Bij Canal Digitaal krijg je 60+ zenders inclusief ESPN”
Zou Canal Digitaal niet aanraden; lage prijs weegt niet op tegen tekortkomingen.
“Ik zou mensen nooit aanraden om naar canal digitaal te gaan”
Niet tevreden, hoge tarieven en slechte deal; inmiddels overgestapt.
“De tarieven zijn hier Skye high”
Combinatie met Online.nl biedt goedkoop internet en ruim zenderaanbod.
“dus het beste van beide werelden.”
Gebruiken Canal Digitaal voor tv vanwege ruime zenderkeuze en goede prijs.
“zeer ruime keuze aan zenders bij Canal Digitaal”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Canal Digitaal is een Nederlandse aanbieder van digitale satelliettelevisie en bijbehorende digitale diensten. Het bedrijf levert abonnementen met afleveringen via ontvangers en apps voor consumenten die televisie via satelliet en online willen bekijken. Consumenten zoeken vaak naar informatie over apparaatcompatibiliteit, abonnementsvoorwaarden, facturering en klantenservice bij dit type aanbieder.