Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Mobiel.nl
Ervaringen & Beoordelingen
Mobiel.nl is een Nederlandse website die consumenten vergelijkt en verkoopt in mobiele abonnementen en toestellen. De site wordt gebruikt om aanbiedingen, verlengingen en overstapopties te vinden en bestellingen van telefoons en simkaarten af te handelen. Consumenten bezoeken Mobiel.nl vooral voor scherpe promoties en het vergelijken van prijs- en bundelopties van verschillende providers.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
76%
Laatste Beoordeling
48d
Algemene Beoordeling
3.8
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klanten melden zowel snelle, klantvriendelijke afhandeling en heldere afspraken als klachten over slechte of afwezige klantenservice bij problemen.
Aandeel
Gemengd
13%
💰
Waar voor je geld
Veel reviewers noemen scherpe prijzen, aanbiedingen en kortingen als belangrijke reden om via Mobiel.nl te kopen; er is één klacht over waardeverlies door vertraagde levering.
Aandeel
Sterk
13%
⚡
Gebruikerservaring
De website en bestelprocedure worden vaak als snel, duidelijk en gemakkelijk ervaren; verlengen en overstappen worden door meerdere klanten als probleemloos genoemd.
Aandeel
Sterk
17%
🔧
Productkwaliteit
Er zijn positieve meldingen over geleverde toestellen, maar ook meerdere ernstige meldingen van ontbrekende of verkeerd geleverde telefoons en onzorgvuldige bezorging.
Aandeel
Zwak
8%
📞
Communicatie
Communicatie is een terugkerend knelpunt: meerdere klanten noemen onbereikbaarheid, gebrek aan updates of onverwachte levertijdwijzigingen; enkele noemen wél snelle chatreacties.
Aandeel
Zwak
16%
⭐
Algehele ervaring
Algemeen erg verdeeld: veel klanten zijn tevreden over prijs en snelle bestellingen, terwijl anderen ontevreden zijn door contactproblemen en leveringsfouten.
Aandeel
Gemengd
33%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (november 2021 – oktober 2025).
Telefoon abonnement
"Al vaker veranderd van (telefoon) abonnement bij Mobiel.nl. Fijne en duidelijke website en in mijn ervaring altijd goedkoper dan bij de providers zelf. Ook mijn vragen (en dat waren er nogal wat) aan de klantenservice werden via de chat snel en duidelijk beantwoord. Zelfs het veranderen van mijn abonnement, een dag na het afsluiten ging ook goed. Naar mijn mening werd alles netjes afgehandeld. Heel fijn, dat dat ook gewoon kan. Ik ben een zeer tevreden klant en zou mobiel.nl dus ook zeker aanraden aan andere mensen die willen veranderen van telefoon abonnement, met het veranderen van telefoon heb ik zelf niet zoveel ervaring. Snelle service en altijd duidelijk geregeld.
"
Amber
Collected.reviews
Nov 05, 2021
Uitgelicht voor: Positieve ervaring, snelle chatservice
Snel verlengen, leuke aanbiedingen
"Snel abonnement verlengen, Met betere aanbiedingen van telefoons dan via de..."
Sandra Den Boer
External Source
Oct 02, 2025
Uitgelicht voor: Herhaalde klant, prijsprestatie genoemd
Telefoon nooit ontvangen
"Ik had een blauwe Samsung S25 besteld bij Mobiel.nl. Het pakket werd te laat geleverd bij een DHL-punt, maar de telefoon zat er niet in. In de doos za..."
Ferry
External Source
Oct 02, 2025
Uitgelicht voor: Ontbrekende telefoon, productklacht
Totaal geen communicatie
"Totaal geen communicatie, op de pre order datum stipt op tijd de iPhone 17 pro Max besteld voor mij en mijn vrouw, op 12-SEP om 14:16, tijdstip is hel..."
Gerrit ja
External Source
Sep 30, 2025
Uitgelicht voor: Uitgebreide klacht over levering en communicatie
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
M
M. Saruhan
External Source
Oct 02, 2025
Alles onder 1 dak met leuke aanbiedingen
Alles onder 1 dak me...
w
willemke67
External Source
Oct 02, 2025
Goede service
Goede afspraken en di...
I
Ikram
External Source
Oct 02, 2025
Gratis samsung A16 met 30 GB plus 50% korting hele jaar
Gratis samsung A16 met 30GB...
M
Marcel MM
External Source
Oct 02, 2025
Hier denken ze nog echt met je mee
Hier denken ze nog echt met je mee, zelfs op zondag bereikbaar. Inmiddels al versc...
L
Linda - The Netherlands
External Source
Oct 02, 2025
Maar wil wel graag nog de installatie…
Maar wil wel graag nog de installatie gereg...
L
Loekideleeuw
External Source
Oct 02, 2025
Goede aanbieding
Snelle levering, hele goede...
L
L. Darwish
External Source
Oct 02, 2025
Goed
Ik heb in het algemeen een goede ervaring met het bedrijf, alleen is het zo dat de bestellingen soms door incompetent mensen worden geleverd. Ik heb m...
e
erwinpeter
External Source
Oct 02, 2025
Overstappen was makkelijk
Overstappen was makke...
S
S. Seegers
External Source
Oct 02, 2025
Al vaker bij Mobiel.nl besteld
Al vaker bij Mobiel.nl besteld. Altijd de vol...
H
H.E. Holkenbrink
External Source
Oct 02, 2025
Snel ,duidelijk en zonder ingewikkelde…
Snel ,duidelijk en zonder ingewikke...
F
Ferry
External Source
Oct 02, 2025
Telefoon nooit ontvangen
Ik had een blauwe Samsung S25 besteld bij Mobiel.nl. Het pakket werd te laat geleverd bij een DHL-punt, maar de telefoon zat er niet in. In de doos za...
S
Sandra Den Boer
External Source
Oct 02, 2025
Snel verlengen, leuke aanbiedingen
Snel abonnement verlengen, Met betere aanbiedingen van telefoons dan via de...
R
Rob
External Source
Oct 01, 2025
Schandalige klantenservice
Nou als er wat is krijg je niemand te pakken, pas een dag later antwoord via whatsapp etc. Goede aanbiedingen hebben ze ze...
J
Jan Kiemel
External Source
Sep 30, 2025
Alles is duidelijk
Alles is duidelijk, zodat het verle...
L
Linsey
External Source
Sep 30, 2025
Snel en makkelijke service
Snel en makkelijke service, als je weet wat je wilt...
M
Max
External Source
Sep 30, 2025
Korte levertijd wordt lange levertijd
Reden om voor Mobiel.nl te kiezen was een verwachte levertijd van 5-7 dagen voor de nieuwe iPhone 17, significant sneller dan bij andere partijen. Na...
S
Stijn Boelen
External Source
Sep 30, 2025
Onbereikbaar
Telefoon besteld bij Mobiel.nl. Hierbij moest ik een Uittreksel Basisregistratie Personen (BRP) toesturen. Ik heb echter nog steeds geen contact gekr...
B
Bozena Szablowski
External Source
Sep 30, 2025
Snel geleverd en alles duidelijk…
Snel geleverd en alle...
G
Gerrit ja
External Source
Sep 30, 2025
Totaal geen communicatie
Totaal geen communicatie, op de pre order datum stipt op tijd de iPhone 17 pro Max besteld voor mij en mijn vrouw, op 12-SEP om 14:16, tijdstip is hel...
I
Iris L.
External Source
Sep 30, 2025
Levering is snel en correct
Levering is snel en correct. Alleen het telefoonnummer was niet zichtbaar (mogelijk afgeplakt door...
Conclusie
Reviews tonen een duidelijk patroon: veel klanten waarderen de scherpe aanbiedingen, eenvoudige verlengingsprocedure en vaak snelle levering. Tegelijkertijd zijn er meerdere meldingen van communicatieproblemen, zoals onbereikbaarheid en onduidelijke levertijdupdates. Ook komen er concrete klachten voor over ontbrekende of verkeerd geleverde toestellen en onzorgvuldige bezorging. Consumenten die overwegen via Mobiel.nl te bestellen, doen er goed aan leveringsvoorwaarden en voorraadstatus goed te controleren en bij pre-orders rekening te houden met mogelijke levertijdwijzigingen.