Reviews laten een overwegend positieve ervaring zien met Simpel: veel klanten noemen een eenvoudige overstap, snelle levering en duidelijke instructies. Meerdere reviewers prijzen de klantenservice als behulpzaam, hoewel er ook meldingen zijn van tegenstrijdige antwoorden en losse gevallen waarin problemen niet werden opgelost. Enkele gebruikers meldden vertraging of geen ontvangst van simkaarten en een incidenteel beveiligings- of facturatieprobleem (ongewenste sms'en). Als consument is het nuttig om leveringsinformatie en activatiestappen te controleren en bij twijfel contactopties vooraf te bekijken. Overweeg deze patronen bij het vergelijken van sim-only aanbieders.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2022 – feb. 2026).
Tevreden over goedkope tarieven, goede netwerkkwaliteit en eenvoudige installatie.
“Ik ben erg tevreden over de service die ze bieden.”
Onverklaarde uitgaande sms'jes werden in rekening gebracht; klantenservice kon niet helpen.
“ze zijn verstuurd ( sms) dus ze moeten wel betaald worden”
Klantenservice verwarde informatie en inconsistent advies, proces rommelig.
“klantenservice is een rommeltje”
Duidelijke en snelle bestelling; opzegging en levering vlot geregeld.
“Duidelijke uitleg over wat ik wanneer moest doen.”
Klantenservice wordt meestal als behulpzaam en vriendelijk beschreven; er zijn enkele meldingen van inconsistent advies en incidentele onopgeloste problemen.
Prijs en prijs-kwaliteit worden meerdere keren als gunstig genoemd, maar weinig reviews behandelen prijs expliciet, dus het beeld is beperkt.
Veel gebruikers noemen een eenvoudig overstapproces, snelle activatie en heldere instructies; er zijn enkele incidenten met activatieproblemen.
Simkaarten en dienstverlening werken doorgaans goed volgens reviewers; er zijn echter klachten over vertraagde of ontbrekende simkaarten en onverklaarde sms-transacties.
Updates en duidelijke instructies krijgen vaak complimenten; enkele klanten klagen over te veel e-mails of tegenstrijdige informatie telefonisch.
De algemene indruk is positief: veel reviews melden een probleemloze overstap en snelle levering, met enkele negatieve uitzonderingen bij activatie of levering.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Ik heb onlangs Simpel uitgeprobeerd voor mijn sim only-abonnement en ik ben erg tevreden over de service die ze bieden. Hun tarieven zijn echt goedkoop, maar dat betekent niet dat je het met minder moet doen als het gaat om netwerkkwaliteit.
Het meest indrukwekkende is misschien wel hoe gemakkelijk het was om alles op te zetten. Binnen een paar minuten had ik mijn nieuwe simkaart geactiveerd en kon ik aan de slag. Het hele proces was heel intuïtief, dus zelfs als je niet zo bekend bent met technologie zou dit geen probleem moeten zijn.
Bovendien vond ik hun klantenservice ook fantastisch - toen ik per ongeluk iets verkeerd deed bij de installatie stonden ze me vriendelijk te woord en gaven ze mij alle informatie die nodig was zonder aarzeling of frustratie van hun kant.
Dus al met al kan ik iedereen aanbevelen om Simpel eens te proberen!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Simpel is een Nederlandse mobiele provider die zich richt op eenvoudige sim-only en prepaid-abonnementen voor consumenten. Het bedrijf profileert zich met eenvoudige tarieven, online dienstverlening en een focus op snelle overstapprocedures. Mensen die Simpel vergelijken zoeken vaak naar ervaringen met nummerbehoud, levering van simkaarten en klantenservice.