Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Simyo
Ervaringen & Beoordelingen
Simyo is een Nederlandse mobiele telecomaanbieder die zich richt op consumenten met prepaid- en abonnementenopties. De provider positioneert zich als een prijsgerichte keuze voor mobiele telefonie en internet op de Nederlandse markt. Consumenten zoeken bij Simyo vaak naar informatie over dekking, klantenservice, overstapprocedures en facturering.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
67%
Laatste Beoordeling
48d
Algemene Beoordeling
3.5
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengde ervaringen met klantenservice: veel klanten melden snelle, persoonlijke hulp; een significant aantal ervaart lange wachttijden, onopgeloste klachten en blokkades.
Aandeel
Gemengd
19%
💰
Waar voor je geld
Prijs en waarde worden vaak positief genoemd (voordelig en goedkoop); tegelijkertijd bestaan er meerdere klachten over onverwachte kosten en foutieve afschrijvingen.
Aandeel
Gemengd
12%
⚡
Gebruikerservaring
Gebruikers noemen een overzichtelijke overstap en app-ervaring, maar ook meldingen van app-fouten en eSIM-problemen met vertraagde oplossingen.
Aandeel
Gemengd
9%
🔧
Productkwaliteit
Veel klanten rapporteren goed bereik en dat bellen/internet werkt; een minderheid ondervindt storingen, verlies van internet bij mastwisselingen of geen netwerk.
Aandeel
Gemengd
10%
📞
Communicatie
Er is vaak sprake van heldere, tijdige communicatie en e-mailupdates; andere klanten klagen over gemiste terugbelverzoeken en trage of ontbrekende antwoorden.
Aandeel
Gemengd
19%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk verdeeld: veel klanten zijn tevreden over prijs en soepele overstap; een groep rapporteert ernstige facturerings- en serviceproblemen.
Aandeel
Gemengd
31%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (november 2021 – oktober 2025).
Prepaid account
"Ik heb geprobeerd mijn prepaid-account te laden met mijn creditcard met behulp van de app. De app zei dat er een fout was opgetreden en dat de transactie niet kon worden verwerkt. Ik probeerde het opnieuw, zelfde resultaat. Dan nog een keer, zelfde resultaat. Ik gaf het op en ging naar een andere mobiele provider. Een week later zie ik de 3 afschrijvingen van Simyo op mijn creditcardafschrift. Ik belde ze om een terugbetaling te krijgen, en de oproep werd steeds op mysterieuze wijze verbroken voordat ze de terugbetaling konden bevestigen. Ze zeiden ook dat ze zouden terugbellen en belden me nooit terug. Bij de 8e oproep om mijn geld terug te krijgen, zei de vertegenwoordiger dat ik geen restitutie kon krijgen, alleen Simyo-tegoed. Ik wilde het tegoed niet, ik wil mijn geld terug en ze weigerden."
Kenneth
Collected.reviews
Nov 09, 2021
Uitgelicht voor: Onbetaalde terugbetalingen en afgebroken gesprekken
Perfecte service
"Perfecte service. Prijs/ kwaliteit uitstekend. Bij een vraag snel ade..."
Hans Hartgers
External Source
Oct 01, 2025
Uitgelicht voor: Positieve service en goede prijs
DOE DIT NIET - Slechtste klantenservice voor een provider OOIT
"DOE DIT NIET! - Slechtste klantenservice OOIT! Vreselijk. Ik heb een nieuwe telefoon gekocht en ik kan mijn oude e-sim van mijn oude telefoon niet naa..."
John Du
External Source
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Langdurig onopgeloste eSIM/app klacht
Schakelen tussen masten loopt niet vloeiend
"Regelmatig verliest mijn telefoon internet als ik onderweg ben. Ergens met het schakelen van de masten gaat het verkeerd. Simyo geeft aan dat het prob..."
Fabienne van Hooren
External Source
Sep 28, 2025
Uitgelicht voor: Verlies internet bij mastwisseling
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
k
klant
External Source
Oct 02, 2025
Gewoon top
Duidelijk, betaalba...
H
Hans Hartgers
External Source
Oct 01, 2025
Perfecte service
Perfecte service. Prijs/ kwaliteit uitstekend. Bij een vraag snel ade...
R
Robbies Zoetwaren
External Source
Oct 01, 2025
Tevreden over mijn 1e abonnement bij…
Tevreden over mijn 1e abonnement bij S...
M
Mohamad Sheikh
External Source
Sep 30, 2025
Het is een oplichterij
Ze rekenen me megabytes die ik nooit heb gebruikt. Vermijd dit bedrijf...
S
Sean
External Source
Sep 30, 2025
Goed contact met Lilian
...
H
Hanneke
External Source
Sep 29, 2025
Verschrikkelijke provider…
Verschrikkelijke provider…. Ik ben overgestapt en heb echt (oprecht) geen nummer gebeld die nu worden berekent in mijn factuur. Ik ben nu 180 euro kwi...
J
John Du
External Source
Sep 29, 2025
DOE DIT NIET - Slechtste klantenservice voor een provider OOIT
DOE DIT NIET! - Slechtste klantenservice OOIT! Vreselijk. Ik heb een nieuwe telefoon gekocht en ik kan mijn oude e-sim van mijn oude telefoon niet naa...
J
Jan Haring
External Source
Sep 29, 2025
Goede informatie.
Goede informatie. Wordt via Email goed op de hoogte gehouden. Prima timing...
J
Johanneke
External Source
Sep 29, 2025
Glad to be back
Heldere info, tijdige communicatie, vriendelij...
H
Henny Hoedemaker
External Source
Sep 29, 2025
Overstap naar Simyo voor een nieuw mobiel abonnement
Overstap naar Simyo voor een uitgebreider en voordeliger belabonnement verliep verrassend probleemloos, dank de...
F
Fabienne van Hooren
External Source
Sep 28, 2025
Schakelen tussen masten loopt niet vloeiend
Regelmatig verliest mijn telefoon internet als ik onderweg ben. Ergens met het schakelen van de masten gaat het verkeerd. Simyo geeft aan dat het prob...
L
Laurens de Reuver
External Source
Sep 27, 2025
Waardeloze hulp/service!!!
Ze krijgen mijn probleem maar niet opgelost, sturen me van het kastje naar de muur en laten mij extra kosten maken die het probleem zou moeten oplosse...
M
Mariska de Graaf
External Source
Sep 25, 2025
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie, afspraken worden nag...
A
Andre
External Source
Sep 25, 2025
Prima service
Prima service. Ove...
R
Ruben Eijsink
External Source
Sep 25, 2025
Prima hoor!
Ik woon in het buitengebied en ben aangewezen op een sterk netwerk zoals KPN. Ik heb heel lang een kpn abonnement geh...
C
Co Verheul
External Source
Sep 24, 2025
Sinds ik over ben van Odido naar Simyo…
Sinds ik over ben van Odido naar Simyo krijg ik telefoon van onb...
J
Jac de Jong
External Source
Sep 24, 2025
odido geen berijk in mijn omgeving
...
P
Peter Pos
External Source
Sep 24, 2025
Aanzienlijk goedkoper dan Vodafone
Eenvoudige overstap van Vodafone naar Simyo. Aanzienlijk goedkoper! Nog...
V
Vincent Relker
External Source
Sep 24, 2025
Zowel bellen als internet gaat goed.
Zowel bellen als i...
M
M. A. S.
External Source
Sep 24, 2025
Zeer slechte ervaring met Simyo.nl
Zeer slechte ervaring met Simyo.nl - opletten voor onverwachte kosten Ik had een abonnement bij Simyo voor één maand en heb opgezegd voordat de maand...
Conclusie
De verzamelde reviews tonen een verdeeld beeld van Simyo. Veel klanten prijzen de betaalbaarheid, duidelijke communicatie en soepele overstapprocedures — voorbeelden in de reviews noemen lage abonnementskosten en een snelle online begeleiding. Tegelijkertijd treden er herhaaldelijk problemen op rond facturering, aangevraagde terugbetalingen en klantenservice-afhandeling. Ook zijn er meldingen van technische problemen zoals eSIM- en appfouten of verlies van internet bij mastwisselingen. Consumenten die overwegen naar Simyo over te stappen doen er goed aan contractvoorwaarden en facturen zorgvuldig te controleren, bewijzen (screenshots/afschriften) te bewaren en bij ernstige onopgeloste zaken externe klachtenkanalen te overwegen.