Spring naar inhoud
We Verzamelen & Analyseren Reviews

Vodafone
Ervaringen & Beoordelingen

Vodafone is een internationale telecomaanbieder die mobiele telefonie, vaste verbindingen, internetdiensten en zakelijke oplossingen levert. In Nederland opereert Vodafone onder het merk Vodafone (en in samenwerking met Ziggo via VodafoneZiggo) en biedt het particuliere en zakelijke abonnementen, toestelverkoop en klantenservice. Consumenten zoeken vaak naar informatie over netwerkdekking, tarieven, toestelbestellingen en klantenondersteuning wanneer ze beoordelingen vergelijken.

Overzicht & kerncijfers

Beoordelingen Geanalyseerd 21
Positief Sentiment 10%
Laatste Beoordeling 14d
Algemene Beoordeling
1.4

Onze Analyse

🎯

Servicekwaliteit

Veel klachten over klantenservice: lange wachttijden, onvriendelijke of afgebroken gesprekken en onopgeloste dossiers; enkele positieve individuele ervaringen.

Aandeel
23%
Zwak
💰

Waar voor je geld

Meerdere meldingen van onterechte facturen, terugbetalingsproblemen en verlies van promoties; ook opmerkingen dat prijzen hoog zijn.

Aandeel
7%
Zwak
⚡

Gebruikerservaring

Klachten over de app, chat en online selfservice: functies werken niet of reageren niet, wat problemen veroorzaakt bij contracten en bestellingen.

Aandeel
9%
Zwak
🔧

Productkwaliteit

Er zijn positieve meldingen over netwerkdekking, maar ook veel problemen met leveringen, verkeerd bevestigde toestellen en wegvallende verbindingen.

Aandeel
10%
Zwak
📞

Communicatie

Veel recensies noemen onbeantwoorde e-mails, geweigerde klachten, gebrek aan terugkoppeling en lange of herhaalde wachttijden bij contactmomenten.

Aandeel
23%
Zwak
⭐

Algehele ervaring

Overwegend negatieve totaalervaringen door service-, communicatie- en leveringsproblemen; enkele klanten prijzen het netwerk of individuele medewerkers.

Aandeel
27%
Zwak

Alle 21 openbare klantbeoordelingen bekijken – gefilterd op relevantie →

Onze Onafhankelijke Methodologie

Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid

Gegevensverzameling

We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.

AI Analyse

Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.

100% Onafhankelijk

Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.

Altijd Actueel

Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.

Alle klantreviews

Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.

Filter op Beoordeling

Filter op Bron

Toon alle 21 reviews

Alle Klantbeoordelingen

Bronnen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025

M
Mandy Erwich Dieleman
External Source Oct 02, 2025

WAARDELOOS

Wat er mis ging. Is dat deze mensen na het annuleren van een bestelling. Mijn geld niet teug betalen. Gaat om een bedrag van 318,90 dus gaat om veel g...

B
Bas
External Source Oct 02, 2025

De klanten service is gigantisch…

De klanten service is gigantisch onvriendelijk, de vodafone ziggo app klopt niet, niks werkt in die app. Mijn contrect zou ten einde lopen in 2020. Ma...

I
Ibrahim Demirel
External Source Oct 01, 2025

Ik ben al 15 jaar klant bij Vodafone en…

Ik ben al 15 jaar klant bij Vodafone en heb recentelijk een iPhone 17 Pro Max besteld, die volgens de planning vandaag geleverd zou worden. Helaas bli...

J
Jan G
External Source Oct 01, 2025

TOP GEREGELD!

In juni bij Phone house Steenwijk een contract afgesloten voor 2 personen bij Vodafone. Leek allemaal erg goed. Maar veel veel problemen. De één na de...

H
H H
External Source Sep 30, 2025

Krijg antwoorden op mijn vraag

Krijg antwoorden op mijn vraag, abnoment beëindigen gedaan toestel ingeleverd binnen 2weken. Mi...

X
XX
External Source Sep 29, 2025

Vodafone wordt wakker!

Vodafone wordt wakker! Alleen maar negatieve reviews Snappen jullie het nu nog steeds niet? Ook mijn casenr. 16278698...

v
victoria
External Source Sep 29, 2025

Ervaringspost over Vodafone en mijn rechten als klant

Giesteren probeerde ik bij Vodafone een klacht in te dienen omdat er kosten op mijn rekening stonden die ik niet heb gemaakt. Tot mijn verbazing weige...

J
Jacqueline Roudbai
External Source Sep 27, 2025

Ik heb een zeer slechte ervaring met…

Ik heb een zeer slechte ervaring met Vodafone. Ik kreeg een factuur van €255,39 terwijl ik geen contract meer bij hen heb. Na contact met de klantense...

F
Frank
External Source Sep 25, 2025

echt geen klanten'service'

ik stapte over van een andere provider en wilde graag nummerbehoud. door de verkeerde communicatie van vodafone dreigde dat te mislukken. ik heb vervo...

Y
Yasin
External Source Sep 25, 2025

SCHANDALIG!

1 WOORD: SCHADE! TELEFONISCH ZO ZO SLECHT GEEN HULP VOOR KLANTEN. IK BEN AL 2 MAANDEN BEZIG OM EEN SIMPELE NUMMERBEHOUD AAN TE VRAGEN VOOR SIMONLY. IK...

P
Pierre
External Source Sep 24, 2025

Toestel verdwenen bij postnl

Toestel verdwenen bij postnl. Vodafone geeft 0,0 medewerking om het op te lossen maar laten mij 14 dagen wachten. Intussen kan ik geen beroep doen op...

K
Kamil Oz
External Source Sep 23, 2025

Ga nooit een zakelijke abonnemet afsluiten!

Ga nooit een zakelijke abonnement afsluiten! Ik kwam als deels ZZP'er en deels in loondienst na een bedrijfsongeluk niet van mijn zakelijke abonnement...

g
gamer lars
External Source Sep 23, 2025

Vodevone slecht bereikbaar lange…

Vodevone slecht bereikbaar lange wachttijden iPhone 17 pro Max 13 september pre order gedaan 19 september uitkomst tot heden nog geen info gekregen va...

M
M I
External Source Sep 22, 2025

Na meer dan 10 a 15 jaar klant te zijn…

Na meer dan 10 a 15 jaar klant te zijn geweest van Vodafone ben ik er nu echt klaar mee elke dag is er wat waardoor internet wegvalt traag heel...

M
Mina Jalal
External Source Sep 21, 2025

Slechte service

Ik was zondag om 16:15 naar Vodafone in Zwolle geweest omdat de medewerker zei dat ik daar heen moest komen. Ik heb 40 min daarheen gereden en ik kom...

F
Frits
External Source Sep 20, 2025

iPhone 17 pro max oranje besteld via…

iPhone 17 pro max oranje besteld via Vodafone. Verkeerd door hun bevestigd (zilver) maar ik had al op bevestig knop gedrukt. Contact gehad met klanten...

T
Ton Batenburg
External Source Sep 19, 2025

Vodafone.allemaal mooie reclame,s en…

Vodafone.allemaal mooie reclame,s en sponsering. Maar zorgen dat ze een goede verbinding voor hun klanten creëren dat woord moeten ze nog opzoeken...

L
Leon
External Source Sep 19, 2025

Wat een ellende om op te zeggen!!!

Wat een ellende o...

F
Frans
External Source Sep 19, 2025

Ik zou woensdag een telefoon geleverd…

Ik zou woensdag een telefoon geleverd krijgen .22.15 app chauffeur haalt het niet. Krijg donderdag avond app telefoon wordt vrijdag geleverd staat er...

L
Lion Hard
External Source Sep 18, 2025

Vodafone heeft een heel slecht klant…

Vodafone heeft een heel slecht klant service door hun verkeerd informatie heb ik mijn promotie recht kwijt,ze hebben tegen mij gezegd tot 7 september...

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met Vodafone te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Conclusie

De verzamelde reviews tonen een patroon: hoewel sommige klanten het netwerk en individuele medewerkers prijzen, overheersen klachten over klantenservice, communicatie en leveringen. Veel meldingen gaan over onopgeloste dossiers, lange wachttijden, app- en chatproblemen en fouten bij bestellingen of facturatie. Consumenten die overwegen klant te worden of te blijven doen er goed aan contractvoorwaarden, levertijden en retourregels zorgvuldig te controleren en communicatie schriftelijk te bewaren. Bij onopgeloste klachten kunnen formele opties zoals geschillencommissies of consumentenbescherming worden overwogen.