Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Youfone
Ervaringen & Beoordelingen
Youfone is een Nederlandse telecomaanbieder die mobiele abonnementen en combinaties met internet/TV voor consumenten voert. Klanten beheren vaak hun abonnement via een online account en kiezen uit sim-only en verlengingsopties. Mensen die reviews over Youfone zoeken, vergelijken doorgaans prijs, netwerkervaring, klantenservice en productfunctionaliteit (zoals TV‑box en modem). Deze samenvatting baseert zich op de aangeleverde gebruikersreviews en richt zich op praktische punten waarop consumenten beslissingen kunnen baseren.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
57%
Laatste Beoordeling
16d
Algemene Beoordeling
3.2
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klantenservice komt veel ter sprake: enkele positieve afhandelingen, maar vaker klachten over lange wachttijden, gebroken toezeggingen en onvriendelijke hulp.
Aandeel
Zwak
22%
💰
Waar voor je geld
Prijs wordt vaak als aantrekkelijk genoemd, maar meerdere reviews wijzen op onverwachte extra kosten buiten bundel en minder gunstige verlengingsaanbiedingen.
Aandeel
Gemengd
15%
⚡
Gebruikerservaring
Ervaringen met gebruiksgemak wisselen: sommige klanten noemen eenvoudige verlenging en snelle afhandeling; anderen melden eSIM- en activatieproblemen of onduidelijke portals.
Aandeel
Gemengd
13%
🔧
Productkwaliteit
Technische klachten betreffen vooral TV‑boxen, modems en bereik; meerdere reviews melden dat apparaten niet werken of dat terugkijken wegvalt na verlengen.
Aandeel
Zwak
7%
📞
Communicatie
Communicatie wordt negatief ervaren: vertraagde of ontbrekende databundelwaarschuwingen, onduidelijke e-mails en moeizame informatie bij verlenging of combivoordeel.
Aandeel
Zwak
12%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk is verdeeld: veel korte positieve beoordelingen over prijs en gemak, maar evenveel negatieve ervaringen door service-, communicatie- en technische problemen.
Aandeel
Gemengd
30%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (oktober 2021 – oktober 2025).
Bijzonderheden
"Allereerst ik ben tevreden over het netwerk zelf! Een jaar lang nagenoeg geen problemen ondervonden. Alleen de service mag echt wat beter. Lange wacht..."
Ryan Sean Quillan van der Vlie
External Source
Oct 02, 2025
Uitgelicht voor: Uitgebreide klacht, meerdere thema's
Youfone voor service, sneldheid en betrouwbaarheid
"Voor de 2e x mijn abonnement naar alle tevredenheid verlengd: een aantrekkelijk aanbod zowel in prijs als in snelheid. En de servi..."
A.Hoogerwerf
External Source
Oct 02, 2025
Uitgelicht voor: Positieve ervaring prijs en service
Waardeloos....
"Alles zo vaak een melding gemaakt dat het tv kastje niet werkt er is nog steeds geen oplossing ja heb een nieuwe modem gekregen van het merk kpn en ee..."
Marcel De vries
External Source
Oct 02, 2025
Uitgelicht voor: TV‑box en modem falen
Ik moet 2 weken wachten voordat ik mijn…
"Ik moet 2 weken wachten voordat ik mijn eSI..."
Anouk Stappers
External Source
Oct 02, 2025
Uitgelicht voor: eSIM activatie, geen internet
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
A
Anouk Stappers
External Source
Oct 02, 2025
Ik moet 2 weken wachten voordat ik mijn…
Ik moet 2 weken wachten voordat ik mijn eSI...
F
Frits
External Source
Oct 02, 2025
Matige verlengaanbieding
Ze vragen een review voor een verlenging waar geen enkele service vanuit de kant van YouFone is geweest. Bedoel, dat zou ee...
H
Hans
External Source
Oct 02, 2025
Topservice!
Ik had net m’n abonnement veranderd en toen hoorde ik dat er een actie was. Mailtje gestuurd en ze h...
B
BeautyBarr Dordrecht
External Source
Oct 02, 2025
Hele aardige meneer heel netjes legde…
Hele aardige meneer heel...
M
Marcel De vries
External Source
Oct 02, 2025
Waardeloos....
Alles zo vaak een melding gemaakt dat het tv kastje niet werkt er is nog steeds geen oplossing ja heb een nieuwe modem gekregen van het merk kpn en ee...
E
Eef Janssen
External Source
Oct 02, 2025
Snel en goedkoop
...
W
Wim van den Brink
External Source
Oct 02, 2025
Het was overzichtelijk en eenvoudig om…
Het was overzichtelijk en eenv...
A
A.Hoogerwerf
External Source
Oct 02, 2025
Youfone voor service, sneldheid en betrouwbaarheid
Voor de 2e x mijn abonnement naar alle tevredenheid verlengd: een aantrekkelijk aanbod zowel in prijs als in snelheid. En de servi...
k
klant
External Source
Oct 02, 2025
Wat een amateurs
Wat een amateurs Nieuw simkaartje werkte niet, ik bellen ze zeggen oww moet geactiveerd worden..doen we...dus niet..nog een keer bellen ...is geactive...
J
Jos
External Source
Oct 02, 2025
Goede deal.
Goede deal en eenvoudig de...
I
I.B.
External Source
Oct 02, 2025
Verbinding perfect en een mooie…
Verbinding perfect en een moo...
R
Ryan Sean Quillan van der Vlie
External Source
Oct 02, 2025
Bijzonderheden
Allereerst ik ben tevreden over het netwerk zelf! Een jaar lang nagenoeg geen problemen ondervonden. Alleen de service mag echt wat beter. Lange wacht...
M
Mirjam
External Source
Oct 02, 2025
Prima
...
M
Mej simone
External Source
Oct 02, 2025
Top!
Makkelijk, snel...
L
LDA
External Source
Oct 02, 2025
Ongebruiksvriendelijk en zeer klantonvriendelijk
Ongebruiksvriendelijk Wellicht komt het omdat ik 50+mobiel gewend ben, maar die nemen je tenminste stapsgewijs - d.m.v. een (mail)overzicht - mee in d...
A
Anne Hulsebos
External Source
Oct 02, 2025
Wachttijd en kwaliteit klantenservice…
Wachttijd en kwaliteit klantenservice ver bene...
P
Peter S
External Source
Oct 02, 2025
Onbehoorlijke medewerker
Onbehoorlijke medewerker. Loste het probleem niet op en hield vol dat hij het uitgelegd had? Sprak zeer slecht Nederlands. Geen mogelijkheid om meerde...
G
Ger-Roelof Meelker-Zuidema Fam Kloosterhuis
External Source
Oct 01, 2025
Alles Toppie
...
H
HV
External Source
Oct 01, 2025
Slechte communicatie
Het kostte een heleboel moeite om een fatsoenlijk verlengaanbod te krijgen. Telefonisch tot twee keer toe te horen gekregen dat er niks kon. Uiteindel...
E
Edward Zaal
External Source
Oct 01, 2025
Graag problemen oplossen !!!!
I.p.v. mijn probleem op te lossen, krijg ik een mailbericht van trustpilot met het verzoek om en reactie te plaatsen. Youfone is slechts bereikbaar vi...
Conclusie
De aangeleverde reviews tonen een duidelijke tweedeling. Veel klanten waarderen Youfone om prijs en eenvoud bij afsluiten of verlengen; meerdere reviews noemen snelle, correcte afhandeling. Tegelijkertijd komen herhaaldelijk klachten voor over klantenservice (lange wachttijden, onopgeloste dossiers), technische problemen met TV/modem en gebrekkige communicatie over databundels en verlengingsvoorwaarden. Als consument is het verstandig expliciet te controleren hoe data‑waarschuwingen, eSIM‑activatie en eventuele combikortingen werken en bij contractverlenging offertes schriftelijk vast te leggen. Deze punten bieden concrete aanknopingspunten om een geïnformeerde keuze te maken.