Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Ziggo
Ervaringen & Beoordelingen
Ziggo is een grote Nederlandse aanbieder van kabeltelevisie, internet en telefonie. Het merk maakt deel uit van VodafoneZiggo en levert diensten voor particuliere en zakelijke klanten, waaronder breedband-internet, digitale tv en de Ziggo GO-app voor streaming. Consumenten zoeken vaak naar ervaringen over installatie, modem- en mediabox-prestaties, prijsvoorwaarden en klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
10%
Laatste Beoordeling
30d
Algemene Beoordeling
1.3
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel klachten over klantenservice: lange wachttijden, afgebroken gesprekken, onopgeloste problemen en wisselende technische hulp.
Aandeel
Zwak
21%
💰
Waar voor je geld
Meerdere meldingen van onverwachte prijsstijgingen, verlopen kortingen en ontevredenheid over kosten ten opzichte van geleverde service.
Aandeel
Zwak
14%
⚡
Gebruikerservaring
Problemen met Ziggo Go, inloggen en streaming (ook Chromecast) en onduidelijke overstap- of aanmeldprocedures voor nieuwe klanten.
Aandeel
Zwak
11%
🔧
Productkwaliteit
Klachten over modem, mediabox en verbindingsuitval; het aantal meldingen is beperkt, maar de signalen wijzen consistent op hardware- en stabiliteitsproblemen.
Aandeel
Gemengd
6%
📞
Communicatie
Veel meldingen van verwarrende of ontbrekende communicatie rond facturen, adreswijzigingen, incasso's en onduidelijke opvolging door medewerkers.
Aandeel
Zwak
17%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend negatieve totaalervaringen; veel reviewers melden dat ze (willen) overstappen vanwege combinatie van service-, prijs- en technische problemen.
Aandeel
Zwak
32%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (november 2021 – oktober 2025).
Internet
"Ik moest de modem elke dag opnieuw opstarten. Op een dag moet je het soms twee keer doen. De eerste 6 maanden heb ik geprobeerd om ze het te laten repareren. Niets is beter. De laatste keer dat ik extra moest betalen omdat het buiten de garantie viel en niet beter was. Ik moet hem nog elke dag opnieuw opstarten. Ik woon in een appartement. Ik woon op de 3e verdieping en heb alleen mijn kamer. Ik zal binnenkort zeker weten overstappen naar een andere internet provider, want dit is wel heel irritant. Ik kan niet eens Zoom opstarten om mijn studie te blijven volgen. Niet tevreden dus. "
Petra
Collected.reviews
Nov 08, 2021
Uitgelicht voor: Illustreert modem en verbindingsproblemen
Vandaag wilde ik online mijn verhuizing…
"Vandaag wilde ik online mijn verhuizing doorgeven bij Ziggo. Kort daarna ontving ik een bevestigingsmail met het overzicht van mijn pakket. Tot mijn v..."
Re
External Source
Oct 02, 2025
Uitgelicht voor: Voorbeeld prijsstijging en overstap
Abo opgezegd
"Abo opgezegd, spullen (deco’s) terug gestuurd en nu een incasso bureau aan de deur of ik het rest bedrag nog wilde betalen?? Alle mail correspondentie..."
Theo Wittens
External Source
Oct 02, 2025
Uitgelicht voor: Toont incasso- en retourproblemen
Licentie ziggo go en chromecast verlopen.
"Op vakantiepark kun je streamen naar tv via ziggo go app. Werkt met chromecast. Dit werkt niet omdat in ziggo go de koppeling voor verbinding niet te..."
L. Timmermans
External Source
Sep 30, 2025
Uitgelicht voor: Streaming/licentieprobleem en onduidelijke support
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
k
klant
External Source
Oct 02, 2025
Zo slecht
Zo slecht, nieuwe box wifi weg. Ligt aan de k...
L
Luuk
External Source
Oct 02, 2025
6 maanden 50% korting is geen 6…
6 maanden 50% korting is geen 6 maanden....
M
Melissa
External Source
Oct 02, 2025
Ik probeer feyenoord te kijken via…
Ik probeer feyenoord te kijken via ziggo go. Kan niet vanuit het buitenland. Van gedownload, kan het nog niet. Wat een achterlijk bedrijf dit zeg. All...
T
Theo Wittens
External Source
Oct 02, 2025
Abo opgezegd
Abo opgezegd, spullen (deco’s) terug gestuurd en nu een incasso bureau aan de deur of ik het rest bedrag nog wilde betalen?? Alle mail correspondentie...
R
Re
External Source
Oct 02, 2025
Vandaag wilde ik online mijn verhuizing…
Vandaag wilde ik online mijn verhuizing doorgeven bij Ziggo. Kort daarna ontving ik een bevestigingsmail met het overzicht van mijn pakket. Tot mijn v...
M
Maya Roosendaal
External Source
Oct 01, 2025
Ik ben over 20 jaar klant bij ziggo …
Ik ben over 20 jaar klant bij ziggo ieder jaar betaal je meer zeggen ze inflatie wij moeten de cadeaus betalen...
F
Frans Van Horssen
External Source
Oct 01, 2025
Wat een service
Helaas vandaag een slechte ervaring met de klantenservice. Er was post naar mijn oude adres gestuurd, een fout in de administratie van Ziggo. Ik kreeg...
R
Rick Mosterd
External Source
Oct 01, 2025
Heb je een gratis ziggo account om de…
Heb je een gratis ziggo account om de Europese wedstrijden van NL'se teams te volgen en dan werk het niet!! Niet de 1e keer. Superslecht. We waren van...
V
Vincent d. W.
External Source
Oct 01, 2025
Liever KPN
10 jaar klant bij Ziggo geweest, nu naar KPN. Laatste maanden meerdere malen geen internet en tv. Vervolgens bel je Ziggo, krijg je een Fatima aan de...
L
L. Timmermans
External Source
Sep 30, 2025
Licentie ziggo go en chromecast verlopen.
Op vakantiepark kun je streamen naar tv via ziggo go app. Werkt met chromecast. Dit werkt niet omdat in ziggo go de koppeling voor verbinding niet te...
j
jan dekkers
External Source
Sep 30, 2025
Monteur ziggo
Ik heb een monteur van Ziggo in huis gehad. Hij heeft de aansluiting in de meterkast vervangen en de wandcontactdoos vervangen maar aan de problemen m...
A
A Van Buuren
External Source
Sep 30, 2025
Dit bedrijf is zeer teleurstellend
Dit bedrijf is zeer teleurstellend. 12 jaar lang ben je klant en maar nooit heeft het internet correct gewerkt. Nieuwe klanten krijgen cadeaus en kort...
M
Michael Duckers
External Source
Sep 30, 2025
Wat een belachelijke service voor…
Wat een belachelijke service v...
J
Jasper
External Source
Sep 30, 2025
Oplichters, ga hier niet mee in zee
Eerst wordt je misleid met glasvezel/kabel aansluiting, wat dus gewoon kabel is. Vervolgens zeg je telefonisch ja tegen een zakelijk abonnement en kan...
A
Ad de Roos
External Source
Sep 29, 2025
Komt er zo'n flappy van Ziggo aan de…
Komt er zo'n flappy van Ziggo aan de deur of we Ziggo willen. Nou dat willen we niet we zijn tevreden met onze huidiige aanbieder. Nou dan betaal u te...
D
Dick De mol
External Source
Sep 29, 2025
Slechte ervaring met ziggo
Wat een drama met dit bedrijf. Ik wil een nieuw abonnement afsluiten, maar zelfs dát lukt niet. Afgelopen vrijdag zou ik een mediabox ontvangen, maar...
M
Mike
External Source
Sep 29, 2025
De overstapservice is niet geactiveerd…
De overstapservice is niet geactiveerd tijdens het telefonisch afsluiten van mijn abonnement voor tv/internet. 2 zaken waren voor mij belangrijk bij h...
P
Peter
External Source
Sep 28, 2025
Ziggo gek op de centjes, niet op klanten!
Zat bij A2000 toen dat werd overgenomen door UPC. UPC keeg op een gegeven moment zo'n slechte naam dat een naamsverandering noodzakelijk werd en daar...
A
Aad
External Source
Sep 28, 2025
Ik moet het nageven
Ik moet het nageven, heb je een probleem en waar het bellen je niet verder helpt. Neem dan contact op via de Ziggo/Vodafone op. Uiteindelijk ben ik da...
J
Jody
External Source
Sep 28, 2025
Amateuristische bende
Amateuristische bende. Ze willen graag hun klanten binnen halen, eenmaal binnen hebben ze compleet schijt aan je. De ziggo app meerdere malen over gek...
Conclusie
Reviews uit deze set wijzen vooral op terugkerende klachten over klantenservice, communicatie en prijsaanpassingen, en daarnaast op technische problemen met modems en streaming. Consumenten melden vaak lange wachttijden, onduidelijke facturen of incassozaken en moeite met functies van Ziggo GO en Chromecast. Bij overstappen of promotieaanbiedingen blijkt het verstandig om schriftelijke bevestigingen (zoals kortingstermijnen en overstapservice) te vragen en retourzendingen goed te bewaren. Voor wie belangrijk vindt dat installatie direct werkt: controleer vooraf of een monteur en overstapservice expliciet zijn bevestigd. Deze inzichten helpen bij het vergelijken van aanbieders en bij het stellen van gerichte vragen vóór afsluiting of opzegging.