Spring naar inhoud
We Verzamelen & Analyseren Reviews

Ziggo Zakelijk
Ervaringen & Beoordelingen

Ziggo Zakelijk is de zakelijke tak van Ziggo in Nederland en levert internet-, telefonie- en bedrijfsconnectiviteitsdiensten aan kleine en middelgrote ondernemingen en grotere organisaties. Als onderdeel van de Nederlandse telecommarkt biedt het diensten zoals zakelijke glasvezel/kabelverbindingen, zakelijke telefonie en servicecontracten met (variërende) supportopties.

Overzicht & kerncijfers

Beoordelingen Geanalyseerd 1
Positief Sentiment 100%
Laatste Beoordeling 1405d
Algemene Beoordeling
4.0

Onze Analyse

🎯

Servicekwaliteit

Klantenservice wordt ervaren als onkundig en traag; herhaalde telefoontjes, tegenstrijdige oplossingen en lange wachttijden veroorzaken frustratie.

Aandeel
20%
Zwak
💰

Waar voor je geld

Geen opmerkingen over prijs of waar voor je geld in deze review; onvoldoende informatie om waardeoordeel te vormen.

Aandeel
0%
Gemengd
⚡

Gebruikerservaring

Gebruikerservaring beschreven als frustrerend door eindeloze wachttijden, meerdere contactpogingen voor hetzelfde probleem en inconsistente adviezen.

Aandeel
20%
Zwak
🔧

Productkwaliteit

Reviewer noemt problemen met Ziggo Zakelijk-producten en geeft aan dat voorgestelde oplossingen vaak niet blijvend of onbetrouwbaar zijn.

Aandeel
20%
Zwak
📞

Communicatie

Communicatie met medewerkers wordt als inconsistent ervaren: verschillende antwoorden bij herhaalde contacten en gebrek aan technische diepgang.

Aandeel
20%
Zwak
⭐

Algehele ervaring

Algemene indruk negatief vanwege klantenservice, lange wachttijden en onduidelijke of niet-duurzame oplossingen.

Aandeel
20%
Zwak

Alle 1 openbare klantbeoordelingen bekijken – gefilterd op relevantie →

Onze Onafhankelijke Methodologie

Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid

Gegevensverzameling

We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.

AI Analyse

Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.

100% Onafhankelijk

Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.

Altijd Actueel

Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.

Alle klantreviews

Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.

Filter op Beoordeling

Filter op Bron

Toon alle 1 reviews

Alle Klantbeoordelingen

Bronnen: Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025

A
Arie
Collected.reviews Dec 10, 2021

ziggo zakelijk

Ziggo Zakelijk heeft echt een verschrikkelijke klantenservice. Gewoon de kopzorg niet waard. De medewerkers zijn opzich best vriendelijk, maar weten simpelweg te weinig over het oplossen van problemen met Ziggo Zakelijk-producten. Bij verschillende gelegenheden heb ik 5-6 keer gebeld voor hetzelfde probleem, elke keer een ander antwoord gekregen en misschien (vaak niet) werkt het laatste antwoord. Wellicht een idee om andere mensen voor Ziggo Zakelijk aan te nemen dan voor Ziggo particulier want de wachtrijen als je ze probeert te bellen zijn ook eindeloos, net alsof er 100 anderen voor me zitten. Ik heb een bedrijf en wil gewoon snel geholpen worden.

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met Ziggo Zakelijk te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Conclusie

In deze review geeft een zakelijke klant aan problemen met zowel productbetrouwbaarheid als de afhandeling door de klantenservice. De feedback wijst op herhaalde contactmomenten, inconsistente oplossingen en lange wachttijden bij ondersteuning. Voor zakelijke beslissers is het raadzaam om bij offerteaanvraag expliciet naar servicelevel agreements, responstijden en dedicated business support te vragen. Overweeg om referenties of SLA-voorbeelden te vragen en verifieer technische betrouwbaarheid voordat u een contract afsluit.