Beoordelingen Geanalyseerd
26
We Verzamelen & Analyseren Reviews
BudgetAir
Ervaringen & Beoordelingen
BudgetAir is een online reisplatform dat tarieven van luchtvaartmaatschappijen en tussenpersonen vergelijkt en boekingen faciliteert voor consumenten. Als tussenpartij verwerkt BudgetAir reserveringen, betalings- en wijzigingsverzoeken en communiceert over bagage, restituties en vluchtwijzigingen. Consumenten die reviews over BudgetAir zoeken, kijken vaak naar bereikbaarheid van de klantenservice, terugbetalingsafhandeling en verschillen tussen de boeking bij BudgetAir en directe afhandeling bij de luchtvaartmaatschappij.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
15%
Laatste Beoordeling
42d
Algemene Beoordeling
1.5
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviews beschrijven problemen met afhandeling van boekingen en wijzigingen, langdurige trajecten en onopgeloste dossiers bij de klantenservice.
Aandeel
Zwak
22%
💰
Waar voor je geld
Gebruikers melden dat een lage ticketprijs soms resulteert in onverwachte extra kosten (bagage, correcties) of verlies bij annuleringen.
Aandeel
Zwak
18%
⚡
Gebruikerservaring
Boekings- en incheckprocessen worden als tijdrovend en complex ervaren: meerdere stappen, ontbrekende sms-codes en verwarrende doorverwijzingen.
Aandeel
Zwak
7%
🔧
Productkwaliteit
Kleine groep ervaart correcte afhandeling van ruimbagage; er zijn ook meldingen van ongewenste vluchtwijzigingen en bijbehorende kosten.
Aandeel
Sterk
5%
📞
Communicatie
Veel klachten over onbereikbaarheid, tegenstrijdige antwoorden, niet nagekomen terugbelverzoeken en beperkte e-mail/telefonische opvolging.
Aandeel
Zwak
23%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend negatieve totaalindruk in deze set: terugbetalingen en wijzigingen blijven vaak onopgelost, wat tot stress en extra kosten leidt.
Aandeel
Zwak
24%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 26 geverifieerde reviews (januari 2023 – oktober 2025).
BudgetAir beoordeling: goedkope tickets met uitstekende service
"Ik heb onlangs gebruik gemaakt van BudgetAir om goedkope vliegtickets te boeken en mijn ervaring was geweldig! Ik was op zoek naar een betaalbare vlucht naar Spanje en de website gaf me direct informatie over alle opties die beschikbaar waren. Het vergelijken van de verschillende tarieven en luchtvaartmaatschappijen was zeer eenvoudig en ik kon gemakkelijk beslissen welke vlucht het beste bij mijn behoeften paste. Wat ik vooral waardeerde aan BudgetAir is dat ze erin slaagden om me echt geld te besparen zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit of veiligheid van de reis. Bovendien ben ik altijd een beetje zenuwachtig als het gaat om online aankopen, maar alles verliep soepel en zonder problemen. Kortom, ik zou iedereen die op zoek is naar betaalbare vliegtickets zeker aanraden om BudgetAir uit te proberen. De service waarmee je deals kunt vinden, is onovertroffen en ik zal hier in de toekomst zeker terugkeren wanneer ik nieuwe reizen plan."
Zulauf
Collected.reviews
Jan 18, 2023
Uitgelicht voor: Vroege positieve ervaring, website eenvoudig
Oplichting!
"Tijdens het boekingsproces kon ik gewoon ruimbagage boeken (en betalen) om vervolgens na de betaling een bericht te krijgen dat het boeken van ruimbag..."
Uitgelicht voor: Mislukte bagagebetaling en terugbetaling
Oplossing ruimbagage
"Bij het boeken van onze reis naar Mexico was het ticket inclusief ruimbagage. Maar toen we de tickets kregen was het zonder ruimbagage die moesten we..."
Uitgelicht voor: Voorbeeld succesvolle afhandeling ruimbagage
AUB BESPAAR JEZELF DE STRESS EN BOEK ELDERS
"AUB BESPAAR JEZELF DE STRESS! Ik heb nog nooit zo dramatisch slechte service meegemaakt, lijkt alsof je in een slechte droom zit. Je spreekt 100 medew..."
Uitgelicht voor: Uitgebreide klacht, communicatie en refundproblemen
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 26 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (25) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
k
klant
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Wij wilden onze vlucht omboeken,
Wij wilden onze vlucht omboeken, Volgens BudgetAir was dit ook mogelijk met extra kosten. Alles bevestigt en betaald maar enkele ur...
K
Kubbb
trustpilot.com
Oct 07, 2025
7 dagen voorbij
7 dagen voorbij. Niemand heeft contact opgenomen om tot ee...
P
Petra Major
trustpilot.com
Oct 04, 2025
Ik heb een erg slechte ervaring met…extra bagage boeken
Ik heb een erg slechte ervaring met Budgetair! Een ticket geboekt bij budgetair maar ik wil een extra tas bijboeken omdat 1 tas van 30 kg erg zwaar is...
M
Micha van Toornburg
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Niet boeken via budgetair!
Niet boeken via budgetair! Onduidelijke site, ze proberen je te verleiden tot van alles en nog wat. Uiteindelijk verkeerde informatie ontvangen omtren...
C
C K
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Drie weken verder en nog steeds niet gebeld
Op 4 september heb ik een nieuwe review geplaatst. Budgetair heeft erop gereageerd dat ze mij zouden bellen. Dit is nog steeds niet gebeurd. We zijn n...
J
Jaco
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onlangs een vlucht geboekt via budget…
Onlangs een vlucht geboekt via budget air en je wordt gelijk gestraft.na mijn booking wilde ik alleen mijn heenvlucht wijzigen via bv gotogate geen pr...
S
Stefan Gies
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichting!
Tijdens het boekingsproces kon ik gewoon ruimbagage boeken (en betalen) om vervolgens na de betaling een bericht te krijgen dat het boeken van ruimbag...
A
Angie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ruimbagages en Handbagages ok
Hallo, Ik wil jullie bedanken voor de reactie betreft de ruimbagages en handbagages. Ik had een jaar geleden ook bij jullie geboe...
D
Danny Bree
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een domme typo zorgde voor hogere…
Een domme typo zorgde voor hogere kosten (270 euro!!!) om te corrigeren dan het ticket zelf! Ook zeer slechte en tijdrovende communicatie door AI- bot...
C
C K
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Als vaste klant teleurgesteld in de service!
Op 5 juli 2025 een boeking gedaan van €1038,-. Door miscommunicatie met medewerker is het een foute boeking geweest. Sindsdien al bezig om een oplossi...
E
Eelko Smedema
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichting via Indigo
Budgetair belooft mij het geld terug te betalen voor een reis met Indigo. Heb het bewijs ontvangen en zal het binnen 10...
J
James Bond
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service
Slechte service, terug betaling gaat niet volgens de regels en policy. Medewerkers via de telefoon zijn onervaren en ze weten niks van de regels. Als...
S
Star
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mijn geld
De qatarairway heeft mijn ticket aanuuleerd 25 juni voor 4 persoon van amesterdaam naar doha 2560...
A
Adriaan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplossing ruimbagage
Bij het boeken van onze reis naar Mexico was het ticket inclusief ruimbagage. Maar toen we de tickets kregen was het zonder ruimbagage die moesten we...
D
Dee S.I.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloze maatschappij!!
Waardeloze maatschappij!!! Ze vergaten mijn 2 baby's toe te voegen aan de passagierslijst. Toen ik zag dat deze 2 babys niet op de lijst stonden, beld...
A
Amanda Drevijn
trustpilot.com
Sep 29, 2025
BudgetAir zou contact met me opnemen…
BudgetAir zou contact met me opnemen (zie eerdere review...
Z
Zade
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ticket geannuleerd, restitutie gedaan, betaling wordt niet uitgevoerd
Mijn ticket was geannuleerd door vliegtuigmaatschappij en ze hebben bijna een maand geleden het bedrag teruggestort naar BudgetAir. Ik word door klant...
M
Mike Brand
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen contact, loze beloften en niets wordt goed geregeld
Ze blijven zeggen we nemen contact op. Gebeurt niet. Nu zeggen ze; we hebben je contact gegevens niet, dus we mailen je. Gebeurt niet. Ik heb nog nooi...
O
Ozk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onze vliegtickets zijn gewijzigd
Onze vliegtickets zijn gewijzigd, het wordt ineens een vroege ochtendvlucht en een indirecte vlucht. Hier hebben wij niet voor betaald. Wanneer wij aa...
B
Bianca Overduin
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kan niet annuleren
Kan niet annuleren , krijg alleen maar gebrekkig Engels sprekende...
Conclusie
In deze verzameling reviews komt vooral terug dat klanten problemen ervaren met klantenservice, communicatie en restitutieprocessen. Veel klachten gaan over onbereikte terugkoppeling, tegenstrijdige informatie en extra kosten voor bagage of wijzigingscorrecties. Er zijn enkele positieve meldingen van succesvolle oplossingen voor bagagevergoedingen en gebruiksgemak bij het zoeken naar goedkope tickets. Consumenten die via BudgetAir boeken, doen er verstandig aan betalingsbewijzen en communicatiedocumenten te bewaren, de ticketvoorwaarden en restitutieregels goed te controleren en bij complexe routes rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij te verifiëren. Overweeg aanvullende reisverzekering of flexibele tarieven bij kritische reisbehoeften.