Klantenservice reageert niet na annulering; geen contact telefonisch of per mail.
“klantenservice reageert al meer dan twee maanden nergens op.”
Reviews laten zien dat Campings.com veel gebruikers een duidelijk en snel boekingsproces biedt, met meerdere meldingen van handige filters en eenvoudige omboekingen. Tegelijkertijd komen terugkerende klachten voor over onbereikbare klantenservice, strikte annuleringsvoorwaarden en soms niet-teruggave van betaalde bedragen. Sommige negatieve ervaringen betreffen niet het platform zelf maar de fysieke staat of het personeel van individuele campings; controleer daarom altijd de specifieke campingreviews. Consumenten wordt aangeraden om voor boeking de annuleringsvoorwaarden te controleren, betalingsbewijzen te bewaren en contactgegevens van de gekozen camping vast te leggen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Klantenservice reageert niet na annulering; geen contact telefonisch of per mail.
“klantenservice reageert al meer dan twee maanden nergens op.”
Vriendelijk en snelle oplossing bij omboeken.
“Vriendelijke, en Snelle oplossing en afhandeling van het omboeken.”
Beschrijving te positief, geen gratis annuleringsoptie en boeking niet vindbaar.
“annuleringsbeleid is te strikt.”
Sanitair was vies, veel overlast en personeel ongeïnteresseerd.
“Het sanitair was vies en smerig”
Meerdere reviews noemen snelle afhandeling en probleemloos omboeken; andere melden onpersoonlijke of onvoldoende service en terugbetalingsproblemen.
Klachten gaan vooral over niet-teruggave van geld en een strikt annuleringsbeleid, wat financiële nadelen voor sommige reizigers veroorzaakte.
Veel gebruikers noemen de site duidelijk, snel en makkelijk met goede filters; enkele melden onduidelijke opties, foutieve weergave of inlogproblemen.
Beoordelingen over de kwaliteit van individuele campings lopen uiteen; enkele reviewers melden vies sanitair, slecht beheer en algemene achteruitgang van voorzieningen.
Er zijn zowel meldingen van snelle reacties als klachten over onbereikbaarheid; meerdere reviewers noemen geen of trage respons van de klantenservice.
Veel reviews beschrijven een positief boekingsproces en soepel omboeken, naast aanzienlijke negatieve ervaringen rond bereikbaarheid, annuleringen en refunds.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (41) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Kleine misverstand snel en vakkundig opgelost.
“Na een kleine misverstand zeer snel en vakkundig geholpen, compliment top.”
Kon slechts één week boeken; aanpassing geannuleerd en klantenservice reageert niet.
“Nooit een reactie van klantenservice gehad!”
Tool werkt zeer goed om campings te reserveren.
“Zeer goede tool om campings te reserveren”
Snelle reactie en afhandeling; contactgegevens van de camping waren lastig te vinden.
“even was het even zoeken naar het e-mail adres en telefoonnummer van camping Le Walric”
Website fijn en overzichtelijk met snelle actie en reactie.
“Fijn en overzichtelijk, snelle actie en reactie.”
Duidelijke site met goede korting, veel keuze en makkelijk in gebruik.
“Duidelijke site en mooie korting. Veel keuze en makkelijk in gebruik. Top.”
Duidelijke website; informatie vinden en boeken ging gemakkelijk.
“Duidelijke website, information vinden en boeken ging gemakkelijk.”
Aanbod mooi, maar specificaties bij plaatsopties missen eller zijn onvolledig.
“Enige wat ik mis is meer specificaties bij de verschillende opties voor plaatsen, heb de indruk gehad dat deze niet altijd even goed ingevuld werden.”
Boeken en betalen via internet ging goed.
“Via internet goed te boeken en betalen”
Snelle boeking en snelle reactie op vragen.
“Snelle boeking Snelle reactie op vragen”
Beoordelaar vond dat het goed en duidelijk was.
“Dat het goed en duidelijk was gr k jacobs”
Beoordeling noemt het gemak en snelheid.
“Gemakkelik en snel”
Duidelijke informatie en makkelijk om de reis te boeken.
“Duidelijke informatie en makkelijk om reis te boeken”
Alert bij reservering en goed overleg, maar formulier verwarrend en korting niet verwerkt.
“Het reserveringsformulier is verwarrend”
Fijn dat alles naar het Nederlands vertaald werd.
“Fijn dat alles naar Nederlands vertaald werd .”
Vlotte boeking met interessante voorwaarden.
“Vlotte boeking. Interessante voorwaarden”
De site wordt als duidelijk ervaren.
“Duidelijke site”
iDEAL-betaling werkte niet; bankkeuze niet te selecteren ondanks meerdere pogingen.
“De keuze van bank kon niet worden geselecteerd.”
Goed geholpen bij de boeking, maar telefonisch contact ontbreekt.
“Jammer dat je niet ff kunt bellen.”
Beoordelaar kon goedkoop via de site boeken.
“Goedkoop kunnen boeken”
Klachten via mail gestuurd maar geen reactie ontvangen.
“maar heb nog steeds geen reactie.”
Vond de site/het proces onduidelijk; drie pogingen nodig.
“Kon beter en eenvoudiger,3 x geprobeerd”
Klantenservice reageert niet na annulering; geen contact telefonisch of per mail.
“klantenservice reageert al meer dan twee maanden nergens op.”
Boeking was duidelijk en snel geregeld.
“De boekingssite is duidelijk en het is snel geregeld.”
Geen reactie op e-mail en telefonisch geen medewerking bij omboeken.
“Geen reactie op mail en telefonisch geen medewerking om lastminute van camping om te boeken.”
Snelle reactie en vlotte reservering ervaren.
“Snelle reactie en vlotte reservering.”
Vriendelijk en snelle oplossing bij omboeken.
“Vriendelijke, en Snelle oplossing en afhandeling van het omboeken.”
Website maakt het zoeken naar campings zeer makkelijk.
“Zeer makkelijk om een camping op te zoeken”
Beoordelaar geeft aan dat het ging makkelijk.
“ging makkelijk”
Vlot boekingsproces en korting, maar de service voelt onpersoonlijk.
“Service wel nogal onpersoonlijk.”
Gebruiker noemt de ervaring 'Easy' en 'Top'.
“Easy !!!! Top !!!!”
Ervaring is snel, makkelijk en betrouwbaar.
“Snel, makkelijk en betrouwbaar.”
Betaling gedaan maar geld niet terugontvangen.
“Geld betaald en niet terugontvangen.”
Boeken was gemakkelijk en voorwaarden duidelijk.
“Gemakkelijk te boeken. Duidelijke voorwaarden.”
Website was snel en overzichtelijk.
“Snel, overzichtelijk”
Aangegeven inbegrepen auto bleek na boeking als 'geen auto' te staan.
“na boeking staat er in het overzicht al "geen auto".”
Zoeken en boeken is overzichtelijk en makkelijk.
“Overzichtelijk zoeken en boeken is makkelijk”
Sanitair was vies, veel overlast en personeel ongeïnteresseerd.
“Het sanitair was vies en smerig”
Snel zoeken met een goed filter.
“Snel, goed filter.”
Beschrijving te positief, geen gratis annuleringsoptie en boeking niet vindbaar.
“annuleringsbeleid is te strikt.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Campings.com is een online boekingsplatform gespecialiseerd in campings en vakantieparken, veelal in Europa. De site biedt zoek- en filterfuncties om campings te vinden en maakt reserveringen tussen reizigers en campings mogelijk. Voor consumenten die reviews zoeken is relevant dat Campings.com functioneert als bemiddelaar; voorwaarden, annuleringsregelingen en klantenservice zijn daarom belangrijk om vooraf te controleren.