Reviews tonen een tweedeling: veel gebruikers vinden het platform makkelijk in gebruik met een ruim aanbod en duidelijke informatie, terwijl een aanzienlijk deel klachten rapporteert over onjuiste beschrijvingen, slechte staat van accommodaties en trage of afwezige communicatie. Consumenten wordt geadviseerd foto’s en beschrijvingen zorgvuldig te controleren, contact met de verhuurder te documenteren en bij aankomst direct foto’s te maken van problemen. Bij twijfel over annulerings- of terugbetalingsvoorwaarden is het verstandig de betalings- en annuleringsvoorwaarden vooraf vast te leggen en bewijs van communicatie te bewaren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Accommodatie misleidend, faciliteiten kapot en Casamundo lost niets op.
“Casamundo doet NIETS”
Accommodatie extreem smerig, verhuurder reageerde niet en Casamundo vergoedde niet.
“Het leek alsof er al jaren niet was schoongemaakt.”
Website makkelijk te gebruiken met duidelijke informatie na boeken.
“Makkelijk om te boeken en duidelijke info na de booking”
Boeking onverwacht door Casamundo geannuleerd zonder contact en geen terugbetaling.
“Aanbetaling tot nu aan ons niet terugbetaald!”
Herhaalde klachten over onverwachte annuleringen, langdurige afhandeling en beperkte bereikbaarheid; sommige gevallen werden later opgelost, vaak pas na veel inspanning.
Boekers melden vaker dat voorzieningen ontbraken of niet werkten, onterechte verwachting bij prijsstelling en problemen met terugbetalingen na klachten.
Veel gebruikers noemen de site overzichtelijk en makkelijk te gebruiken, met snelle bevestigingen en eenvoudige boekingsstappen die positief opvallen.
Meerdere meldingen van misleidende foto’s, vuile of slecht onderhouden woningen en defecte voorzieningen bij aankomst, wat tot directe klachten leidde.
Vaker negatieve ervaringen met trage of afwezige antwoorden van verhuurders en beperkte bereikbaarheid van het platform zelf bij escalaties.
Er is een mix van probleemloze boekingen en ernstige klachten; sommige klanten ervaren vlotte afhandeling, anderen melden annuleringen en onopgeloste claims.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (42) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Vraag snel beantwoord en keurig te woord gestaan door service.
“snel mijn vraag beantwoord en netjes te woord gestaan.”
Ontbrekende sorteermogelijkheid op prijs maakt site minder handig.
“geen sorteer mogelijkheden.”
Duidelijke website en eenvoudig te boeken.
“Duidelijke website en makkelijk om te boeken.”
Ontbrekende informatie, maar Casamundo reageerde vlot en annuleerde kosteloos.
“Casamundo reageerde (in tegenstelling tot wat ik hier vaak lees), echter wel vrij vlot op mijn appjes en heeft mij goed geholpen”
Overzichtelijke en duidelijke site, snel klaar met wensen.
“Overzichtelijk, duidelijk, zo klaar wanneer je iets naar wens hebt uitgezocht.”
Snel keuze en boeking mogelijk; duidelijk stappenplan.
“Snel kunnen kiezen en boeken. Het stappenplan was helder”
Zeer snelle en vloeiende boeking met direct contact host.
“Very fast and fluently booking...Direct contact host”
Boeken snel en eenvoudig, maar betalingsmelding fout door bankstoring.
“Er was een storing bij de ING en het bedrag was toch afgeschreven”
Gemakkelijke en overzichtelijke website met aantrekkelijke aanbiedingen.
“Gemakkelijke en overzichtelijke website met mooie aanbiedingen.”
Duidelijke en overzichtelijke site, prettige ervaring.
“Duidelijk, overzichtelijk en fijne ervaring”
Groot aanbod, relatief goedkope huizen en snel te boeken.
“UItgebreide keuze op Casamundo en relatief goedkope huizen, snel te boeken.”
Boeking was eenvoudig en er was snelle reactie.
“The booking was easy.”
Snelle site met veel huisjes; bij vragen is men direct behulpzaam.
“snelle site met veel huisjes. Boeken ging prima. Bij eventuele vragen staan ze direct klaar.”
Boeken eenvoudig en informatief, maar verwarrende bevestigingsmails van meerdere partijen.
“amalgaam van bevestigingsmails van 3 verschillende bedrijven”
Fijn huis met ruime kamers en behulpzame eigenaren, aanrader.
“Een fijn huis Cortijo casa de Benalua in Jaen met voldoende ruimte en grote kamers en fijne badkamers.”
Leuk huis geboekt; website zeer toegankelijk en duidelijk.
“Leuk vakantiehuis via casamundo geboekt in de Var (Zuid-Frankrijk). Zeer toegankelijke en duidelijke website.”
Erg ontevreden; noemt organisatie bedrieglijk en geen hulp na boeking.
“Zijn alleen maar bezig met uw geld af te troggelen.”
De boeking verliep heel eenvoudig en duidelijk.
“De boeking verliep heel eenvoudig en duidelijk.”
Zeer snel en goede website.
“Very fast. Good site.”
Duidelijke accommodatiebeschrijving en veilige betalingsafhandeling.
“Duidelijke beschrijving van de accommodatie en veilige afhandeling van de betaling.”
Boeking verliep zeer vlot zonder problemen.
“De boeking ging zeer vlot”
Zeer goede ervaring, dank je wel.
“Very good Thanks”
Tuin ontbrak, verhuurder weigerde gebruik; vakantie vervroegd beëindigd.
“Ons vakantie plezier was hierdoor gelijk vergalt”
Accommodatie misleidend, faciliteiten kapot en Casamundo lost niets op.
“Casamundo doet NIETS”
Heerlijke, schone en comfortabele week in knusse cottage met vriendelijke eigenaren.
“Wij hebben er een heerlijke week gehad.”
Accommodatie extreem smerig, verhuurder reageerde niet en Casamundo vergoedde niet.
“Het leek alsof er al jaren niet was schoongemaakt.”
Adresinformatie ontbrak en werd te laat verstrekt, waardoor ongemak ontstond.
“Inhoud mail: sorry, erg druk, meer werk dan verwacht.”
Boeking onverwacht door Casamundo geannuleerd zonder contact en geen terugbetaling.
“Aanbetaling tot nu aan ons niet terugbetaald!”
Website makkelijk te gebruiken met duidelijke informatie na boeken.
“Makkelijk om te boeken en duidelijke info na de booking”
Boeking mogelijk ondanks foutief e-mailadres; geen toegang en geen terugbetaling.
“Door dit ontwerpprobleem was mijn boeking vanaf het moment van betaling ontoegankelijk”
Hele smerige woning, maar Casamundo verwijderde advertentie en vergoedde kosten.
“was te smerig voor woorden”
Boeken ging erg makkelijk en probleemloos.
“Ging erg makkelijk”
Alle boekingen verliepen tot nu toe probleemloos zonder complicaties.
“Tot hiertoe is iedere boeking verlopen zoals het moet...geen problemen.”
Geboekt huisje bleek al bewoond en Casamundo reageert niet of betaalt niet terug.
“we krijgen geen reactie van casamundo en tot op heden geen geld terug.”
Ruim aanbod en duidelijke uitleg met foto's.
“Veel aanbod, duidelijke uitleg met foto’s.”
Boeking onverwacht geannuleerd, betere prijs opnieuw aangeboden, communicatie slecht.
“ons vakantiehuisje gewoon weer te huur aan een goedkopere prijs!!”
Boeken vlot en overzichtelijk, snelle bevestiging ontvangen.
“Alles is vlot en overzichtelijk te boeken en je ontvangt snel een bevestiging.”
Duidelijke info, makkelijk zoeken en boeken en snelle eigenaar reactie.
“Geen verborgen extra kosten, heel fijn.”
Boeking ging makkelijk en snel zonder problemen.
“Ging makkelijk en snel”
Duidelijke website met uitgebreide beschrijvingen en redelijke prijzen.
“Duidelijke website met uitgebreide beschrijving en foto's. Ook normale prijzen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
CASAMUNDO is een online marktplaats voor vakantieaccommodaties waar particuliere verhuurders en partners hun woningen aanbieden. Het platform wordt gebruikt om beschikbare huizen en appartementen te zoeken, te vergelijken en te boeken in verschillende landen. Consumenten die reviews zoeken letten vaak op beschikbaarheid, foto‑accuratesse, betalingsvoorwaarden en klantenservice.