Recensies wijzen op twee duidelijke patronen bij Cheaptickets: veel gebruikers waarderen het gebruiksgemak van de site en de snelheid van bevestigingen per e-mail, terwijl een kleinere maar relevante groep problemen meldt met klantenservice en onverwachte extra kosten. Voor consumenten betekent dit: controleer bij het afronden van de boeking altijd de uiteindelijke prijsopbouw en bewaar de bevestigingsmail. Bij twijfel over coupons of ontbrekende e-tickets is het raadzaam direct contact met de klantenservice te zoeken en screenshots te bewaren. Wie waarde hecht aan een snel en overzichtelijk boekingsproces kan positieve ervaringen verwachten, maar let op extra kosten en documentatievoorziening.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2024 – feb. 2026).
Support hielp niet en kortingscode werkte niet, geld verspild.
“Het zijn oplichters!”
Extra toeslagen verhoogden kosten, e-tickets ontbraken en klantenservice reageerde niet.
“143 euro werd 192.”
Duidelijke e-mail en ticket ontvangen binnen 24 uur.
“Zeer duidelijke overzicht via de mail”
Goede zoekmachine en snelle bevestiging met tickets.
“Goede zoekmachine. Snel bevestiging en tickets binnen”
Meerdere recensies noemen problemen met klantenservice: traag, onduidelijke antwoorden of meerdere agents zonder oplossing.
Enkele gebruikers melden onverwachte toeslagen en niet-werkende kortingscodes; anderen ervaren wel goede aanbiedingen.
Overwegend positieve ervaringen met de site en het boekingsproces: gebruikers noemen het duidelijk, makkelijk en snel.
Veel gebruikers ontvangen snel tickets en bevestigingen, maar er zijn ook meldingen van ontbrekende of foutieve e-mails.
E-mails en bevestigingen worden vaak als snel en duidelijk genoemd, maar klachten over bereikbaarheid en verstaanbaarheid bestaan ook.
De meerderheid beschrijft een snelle en eenvoudige boekingservaring; een groep meldde problemen met service en bijkomende kosten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · reviews.nl (12) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Cheaptickets regelde snel een nieuwe vlucht na annulering.
“Vlucht geannuleerd, nieuwe Vlucht regelen, op cheaptickets zo gepiept.”
Ticket werd op tijd ontvangen via Cheaptickets.
“Op tijd tiket ontvangen.”
De website van Cheaptickets is overzichtelijk vormgegeven.
“Overzichtelijke site”
Het proces was snel en duidelijk.
“Snel duidelijk.”
Boeking was goedkoop en snel geregeld.
“Goedkoop en snel geregeld, TOP.”
Eenvoudig een goede vlucht vinden en boeken via de site.
“Het was zeer simpel om een goede vlucht to vinden en te boeken”
Goede prijs en snel en makkelijk.
“Goed prijs, snel en makkelijk”
De prijs-kwaliteitverhouding is sterk oké.
“Prijs/kwaliteit sterk oké”
Stoelreservering werd gewijzigd en gezinsleden werden gescheiden.
“Opeens was onze stoelreservering gewijzigd”
Boeken was snel en duidelijk via de site.
“Was snel duidelijk om te boeken”
Zoekmachine is duidelijk en prettig in gebruik.
“Duidelijke en zeer fijne zoekmachine!”
Snel en eerlijke prijs, zonder gedoe volgens klant.
“Snel en eerlijke prijs zonder gedoe! Tevreden klant dat zeker!”
De site is duidelijk volgens de reviewer.
“Duidelijke site”
Problemen met bijkomende kosten en onmogelijkheid bagage voor terugreis te boeken.
“Het lukte niet om ook voor onze koffers ruimbagage voor de terugweg te boeken, wel voor 5 andere vluchten!”
Klantenservice spreekt alleen Engels en kan niets regelen qua bagage.
“Het vervelende is dat ze hier alleen Engels spreken en verder niks kunnen regelen qua bagage of problemen.”
Accent van medewerkers maakte gesprekken soms moeilijk verstaanbaar.
“soms is het accent van de medewerker het gesprek moeilijk verstaanbaar.”
Alles verliep naar wens en het was heel makkelijk.
“Alles naar wens en ging heel makkelijk”
De boeking verliep super vlot en heel makkelijk.
“Deze boeking is super vlot en heel makkelijk verlopen!”
Je moet betalen voor vluchtinformatie die de maatschappij gratis verstrekt.
“Je moet betalen om vluchtinformatie te krijgen, die de luchtvaartmaatschappij gratis verstrekt.”
Online inchecken was super makkelijk.
“Super makkelijk online inchecken.”
After-sales slecht; vragen over bagage worden niet beantwoord.
“After sales is niet goed.”
Mijn ervaring was zeer goed.
“Very goed. 😍”
Volledige informatie en alles ging makkelijk en betrouwbaar.
“Volledige informatie, alles ging heel makkelijk en betrouwbaar.”
Website overzichtelijk, informatie duidelijk en snel geregeld.
“Overzichtelijke website, duidelijke informatie, snel geregeld.”
De communicatie is altijd duidelijk.
“Altijd duidelijk 👍”
Snel en duidelijk overzicht van beschikbare vluchten.
“Snel en duidelijk welke vluchten er beschikbaar zijn.”
Snel juiste vluchten gevonden tegen een goede prijs.
“Snel en makkelijk de juiste vluchten gevonden tegen een goede prijs.”
Fijn overzicht van goedkope vluchten; tickets zijn geboekt.
“Fijn overzicht van alle goedkope vluchten.”
Het boekingsproces verliep heel eenvoudig.
“Het boekingsproces ging heel eenvoudig.”
Koopervaring vervelend door veel upsells en onduidelijke aanbiedingen.
“De hele koop ervaring is vervelend.”
Alles duidelijk en goede service.
“Alles duidelijk goed service”
Snel en duidelijk; boeking binnen een half uur geregeld.
“Snel en duidelijk. Was binnen een half uurtje gepiept!”
Er was een snelle redctie ervaren.
“Snelle redctie”
De ervaring was perfect en makkelijk.
“Perfect en makkelijk”
Kunnen diverse vluchten bekijken met snelle afhandeling.
“Mogelijkheid om diverse vluchten te bekijken. Snelle afhandeling.”
Goed geregeld bij annulering van de eerste vlucht.
“Heel goed geregeld naar de annulering van de eerste ticket (Vlucht).”
De website van Cheaptickets is duidelijk.
“Duidelijk website”
Snel, efficiënt met goede instructies; automatische online check-in handig.
“Snel en efficient met goede instrukties. Automatisch online check-in is super handig”
Prijsverschil bij verschillende internetproviders, gebruiker noemt het diefstal.
“Ik heb fotobewijs! DIEFSTAL”
Snel juiste en goedkope vlucht gevonden.
“Snel een juiste en goedkope vlucht gevonden”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Cheaptickets is een online reisplatform en boekingssite gericht op vluchten en reisaanbiedingen. Consumenten gebruiken de site voor het zoeken en boeken van vliegtickets, met elektronische bevestigingen per e-mail. Bij het vergelijken van beoordelingen letten reizigers vooral op boekingsgemak, prijsopbouw, klantcommunicatie en levering van e-tickets.