Klanten noemen de website vaak snel en duidelijk. Veel reviews waarderen medewerkers om hun vriendelijke, behulpzame service. Er is ook een duidelijke groep klachten over prijsaanpassingen, terugbetalingen en onduidelijke communicatie. Enkele meldingen gaan over matige accommodatiekwaliteit of het ontbreken van lokale ondersteuning.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Goed geholpen door de klantenservice.
“Goed geholpen door de klantenservice..”
Website overzichtelijk en bestelproces goed te volgen met opties.
“Website is goed overzichtelijk”
Langdurige vertraging en slechte communicatie, klacht blijft onbeantwoord.
“Urenlang geen informatie, tegenstrijdige SMS-berichten”
Vlucht verplaatst waarbij klant mogelijk €600 meer moet betalen door beleid.
“Ik moet dan de vlucht maar annuleren om deze vervolgens zelf weer opnieuw te boeken.”
Meerdere beoordelingen noemen de klantenservice snel, behulpzaam en persoonlijk. Tegelijk zijn er scherpe negatieve verhalen over ontbrekende lokale hulp, trage afhandeling van klachten en problemen die blijven liggen. Positieve service-ervaringen komen vaker voor dan de ernstige missers.
Veel klanten ervaren een goede prijs-kwaliteitverhouding. Daarnaast zijn er klachten over onverklaarde prijsstijgingen, extra betalingen die niet worden teruggestort en offertes die hoger uitvallen. Zware prijsproblemen keren terug als duidelijk negatief thema.
Veel mensen noemen de website en het online boeken overzichtelijk en snel. Een deel meldt technische problemen, zoals vastlopende pagina’s en invoervelden voor persoonsgegevens die niet werken. De positieve site-ervaringen overheersen, maar haperingen komen regelmatig voor.
Klanten noemen geregeld goede hotels, nette kamers en prettig eten. Er zijn ook meldingen van onhygiënische of tegenvallende accommodaties en te weinig lokale opvolging. Klachten over de accommodatie zijn minder talrijk dan de positieve beoordelingen, maar wel substantieel.
Veel reviews noemen de informatie van Corendon helder, op tijd en duidelijk. Een andere groep beschrijft juist urenlange stilte, tegenstrijdige berichten en geen reactie op terugbetalingen. Vooral bij vertragingen en compensatieprocedures vormen communicatieproblemen een duidelijk negatief cluster.
Terugkerende klanten en veel beoordelingen beschrijven een soepele, positieve ervaring. Tegelijk zijn er incidentele maar ernstige negatieve gevallen die tot lage scores leiden. Zo ontstaat een duidelijke tegenstelling tussen veel goed verlopen reizen en enkele significante schadegevallen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Website overzichtelijk en bestelproces goed te volgen met opties.
“Website is goed overzichtelijk”
Alle ervaringen met Corendon zijn positief geweest.
“Ik heb niet anders als goede ervaringen met Corendon .”
Goed geholpen door de klantenservice.
“Goed geholpen door de klantenservice..”
Boeken eenvoudig en zonder onverwachte bijkomende kosten.
“geen rare extra kosten achteraf”
Vervanging van vlucht na betaling voor vroege vlucht, extra geld niet teruggegeven.
“je extra geld wat je hebt betaald krijg je niet terug!!!”
Goede site met duidelijke informatie, snel boeken zonder gedoe.
“Geen gezoek dus snel boeken”
Tot nu toe komen beloftes uit en verloopt alles soepel.
“Tot nu toe doen ze wat ze beloven.”
Een fijne organisatie om mee te boeken.
“Fijne organisatie”
Alles goed geregeld door Corendon.
“Alles goed geregeld!”
Relaxte vakantie met prima hotel en gevarieerd eten.
“Prima hotel, lekker en gevarieerd eten, relaxte vakantie”
Langdurige vertraging en slechte communicatie, klacht blijft onbeantwoord.
“Urenlang geen informatie, tegenstrijdige SMS-berichten”
Geboden service was duidelijk, snel en goed.
“Duidelijk, snel en goed.”
Boekingsproces haperde door systeemfouten en onbruikbare invoervelden.
“kon ik met geen mogelijkheid mijn geboorte datum invullen”
Appartement teleurstellend en niet schoon ondanks goede vlucht en auto.
“Het apartment vond ik tegenvallen, het was niet echt schoon”
Vriendelijk en behulpzaam personeel; ervaring werd als fantastisch beschreven.
“In één woord fantastisch.”
Ik werd vriendelijk en vakkundig geholpen.
“Ik werd vriendelijk en vakkundig geholpen.”
Reis goed, maar terugbetaling duurt zeer lang en communicatie ontbreekt.
“Tot op heden nog steeds niks gehoord over het feit dat we geld terug krijgen.”
Website werkte niet stabiel tijdens boeken en liep vaak vast.
“Redelijk overzichtelijk boeken op jullie site maar liep erg veel vast.”
Duidelijke regels en gebruiksvriendelijke website met overzichtelijke documenten.
“Duidelijke regels en aanbiedingen.”
Prima service en dat al jaren.
“Prima service en dat al Jaren”
Goede service, maar kortingscode kon niet worden verzilverd.
“Service was prima”
Snel en klantvriendelijk met goede prijs-kwaliteitverhouding.
“goede prijs kwaliteit”
Boeken gemakkelijk en reisdocumenten keurig op tijd ontvangen.
“Makkelijk en snel te boeken.”
Netjes geholpen en duidelijke ondersteuning bij het boeken.
“Netjes geholpen en duidelijk bij het boeken.”
Transparant en eenvoudig om alles online zelf te boeken.
“Transparant en eenvoudig om alles online zelf te boeken.”
Snel en correct geholpen door Corendon.
“Snel en correct”
Vlucht verplaatst waarbij klant mogelijk €600 meer moet betalen door beleid.
“Ik moet dan de vlucht maar annuleren om deze vervolgens zelf weer opnieuw te boeken.”
Alles was makkelijk te regelen, wat prettig is.
“Het was makkelijk te doen allemaal. heerlijk is dat”
Goede service ervaren bij Corendon.
“Goede service”
Slechte kamer en onvoldoende hulp van reisleiding, klacht traag afgehandeld.
“kamer totaal niet was het moest zijn”
Boeken gemakkelijk, maar last van extra kosten door luchtvaartwijzigingen.
“Goed geregeld & makkelijk te boeken via de site.”
Geen transfer of contact ter plaatse; ontbrekende welkomsinformatie en service.
“Helaas hebben we niemand gezien van Corendon .”
Goede prijs-kwaliteit, maar onduidelijk en omslachtig hond bijboeken via Transavia.
“Juiste prijs /kwaliteit”
Alles goed geregeld door Corendon.
“Alles goed geregeld”
Duidelijke prijzen en makkelijk te boeken.
“Goede en duidelijke prijzen. Makkelijk te boeken.”
Offerte duurder dan websiteprijzen en inconsistent, slechte communicatie.
“De prijs in de offerte bleek per persoon €400 duurder te zijn”
Probleem professioneel opgelost; medewerker toonde goed luisterend vermogen.
“Grote klasse.”
Heerlijke vakantie met goed hotel, schoon en vriendelijk personeel.
“we hebben een heerlijke vakantie gehad”
Erg duidelijke website en snel alles geregeld.
“Erg duidelijke website. En snel alles geregeld”
Boeking en accountinformatie helder; aanbetaling snel gedaan.
“Alles is helder in mijn account.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Corendon is een Nederlandse reisorganisatie en luchtvaartmaatschappij met pakketvakanties en losse vluchten. Je boekt online vluchten, hotels en extra’s zoals transfers en autohuur. Reizigers kunnen via de website reserveren en hun boeking beheren in een persoonlijk account. Corendon vliegt zowel charter- als lijnvluchten en biedt klantenservicekanalen voor vragen over boekingen en ondersteuning.