De reviews laten een tweedeling zien: veel consumenten noemen een overzichtelijke website, snelle boeking en vriendelijke afhandeling. Tegelijkertijd komen meerdere serieuze klachten voor over bereikbaarheid en afhandeling van borg/verzekeringsclaims. Er is één concrete melding van voertuigpech, die wel werd opgelost met een vervangende auto. Consumenten die overwegen te boeken worden geadviseerd de voucher en voucher-naam zorgvuldig te controleren, bewijs van betalingen en communicatie te bewaren, en bij onduidelijkheden vooraf contactpunten en dekkingen te verifiëren. Overweeg het Worry‑Free‑pakket als bescherming tegen verrassingen, maar houd rekening met gemengde ervaringen rond terugvorderingen en klantenservice.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Prima service met makkelijke boeking en duidelijke afspraken.
“Prima service, makkelijk te boeken en duidelijke afspraken.”
Claim erkend maar EasyTerra betaalt niet uit en is onbereikbaar.
“ik ben ervoor verzekert bij easyterra (dat erkennen ze ook), maar........betalen gewoon niet uit”
Auto had motor- en bandenspanningsproblemen, maar verder van de vakantie genoten.
“mooie auto, maar terug moeten gaan ivm motor probleem.”
Verzekering bleek duurder dan de auto en EasyTerra hielp niet mee.
“Opgelicht met een verzekering die nog duurder was dan de auto zelf”
Veel reviews noemen snelle, vriendelijke afhandeling en soms upgrades; er zijn echter meerdere meldingen van onbereikbaarheid en gebrek aan hulp bij problemen.
Gebruikers waarderen duidelijke prijzen en Worry‑Free opties, maar er zijn ook klachten over hoge verzekeringskosten en onterechte of niet-teruggegeven bedragen.
Website en boekingsproces worden vaak als overzichtelijk en makkelijk ervaren; een paar reviews noemen verwarrende voucherinformatie of prominente aanbiedingen.
Weinig vermeldingen; één concrete klacht over motorproblemen en bandenspanning, met vervolgens vervanging van het voertuig.
Er zijn positieve opmerkingen over heldere afspraken en waarschuwingen, maar meerdere klanten melden slecht bereikbare klantenservice en beperkte opvolging bij klachten.
De algemene indruk is verdeeld: veel tevreden klanten over site en service, maar significante klachten over bereikbaarheid en afhandeling van claims.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (58) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Reserveren is makkelijk en 'worry free' regelt de verzekering goed.
“Reserveren is makkelijk en 'worry free' is een top optie, omdat je dan zeker weet dat alles, met name verzekering, goed is geregeld.”
Goede prijs-prestatie, strak geregeld en tevreden over de service.
“Goede prijs-prestatie verhouding. Alles strak en pro-actief geregeld. Ook inclusief follow up mails en adequate info.”
Verkeerde en slechte auto geleverd; EasyTerra neemt geen verantwoordelijkheid en is onbereikbaar.
“EASYTERRA is niet meer bereikbaar in Nederland!!!”
Goede prijs voor een prima huurauto.
“Een goede prijs voor een prima huurauto!”
Fout van bedrijf leidde tot geen auto en geen terugbetaling, onbereikbaar.
“NIET HUREN VIA DIT BEDRIJF!!!”
Alles snel geregeld, mooie auto en zonder problemen.
“Wij hebben een goede ervaring met Easyterra, alles snel geregeld, mooie auto en zonder problemen.”
Vriendelijk geholpen en een hele nette auto ontvangen.
“vriendelijk geholpen, hele nette auto mee gekregen”
Schadeclaim met WorryFree werd vlot en volledig vergoed.
“Geld op rekening ontvangen.”
Bij aankomst gedwongen €87 extra te betalen voor een verzekering.
“word je gedwongen om €87 extra af te rekenen voor een verzekering die je niet wilt.”
Verhuurder eist twee creditcards, dat stond niet op de voucher; geen auto gekregen.
“krijg ik de auto niet mee omdat ze persé 2 creditcards op 1 persoonsnaam willen hebben.”
Al meerdere keren gehuurd en tot volle tevredenheid met No Worry optie.
“Hebben het al meerdere keren gehuurd tot volle tevredenheid. Met de no worry optie is het perfect”
Mooie huurauto gekregen en alles was duidelijk geregeld.
“Ik heb een mooie huur auto gekregen en alles was duidelijk”
Meerdere keren gehuurd en altijd goede ervaringen en service.
“Meermaals gehuurd via Easyterra en tot nu toe alleen naar goede ervaringen gehad.”
Misleid bij ophalen; Easyterra zocht geen oplossing voor creditcardprobleem.
“Wat een slechte onbehulpzame misleidende organisatie !”
Biedt goede selectiemogelijkheden en passende aanbiedingen tegen goede prijzen.
“Goede selectiemogelijkheden, goede aanbiedingen en passende prijzen.”
Auto gehuurd; na schadeclaim reageerde Easyterra niet of hielp niet.
“Alleen om achteraf contact te krijgen met Easyterra over een openstaande claim, wat ze uitbesteden, komen ze niet op terug.”
Bij Coldcar werden extra kosten en verzekering opgelegd; geld nog niet terug.
“ben echt gruwlijk opgelicht”
Auto viel meteen uit; Easyterra reageerde niet en kosten werden niet vergoed.
“easyterra is niet/erg slecht bereikbaar!!”
EasyTerra helpt niet bij beschuldigingen van schade door verhuurder.
“EasyTerra doet helemaal niets als je opgelicht wordt.”
Boekt al jaren, scherpe prijzen en altijd gratis annuleren, zeer tevreden.
“scherpe prijzen en altijd gratis annuleren.”
Goede prijs-kwaliteitverhouding en vlotte dienstverlening.
“Goede prijs-kwaliteit en een vlotte dienstverlening.”
Verhuurder rekent upgrade dubbel en EasyTerra verwijst naar kleine lettertjes.
“Je betaald toch niet 2 x voor 1 auto”
Moesten 291 euro extra betalen; EasyTerra was moeilijk bereikbaar.
“Moesten op het vliegveld op Aruba nog een extra verzekering betalen”
All-in prijs zonder verborgen kosten; betrouwbaar.
“All in prijs, geen verborgen kosten, betrouwbaar!”
Borg niet vrijgegeven; EasyTerra gaf weinig hulp bij de claim.
“Conclusie: worry-free huren bij EasyTerra is absoluut niet worry-free.”
Auto zonder navigatie en onveilig; EasyTerra bood geen oplossing.
“Auto gehuurd met navigatie. Auto van drivalia zonder navigatie”
Geannuleerd binnen termijn maar betaling niet terug ontvangen door vertragingen.
“ik annuleerde drie dagen tevoren en zou mijn geld terugkrijgen”
Derde keer huren; service en het hele huurtraject zeer goed geregeld.
“Wij hebben nu voor de derde keer een auto gehuurd via EasyTerra, en de service was wederom weer super.”
Worry-free pakket inclusief; geen extra kosten en nette huurauto's.
“alles zit in het pakket en geen extra kosten prima nette huurauto's”
Ik ervoer goede en snelle communicatie van EasyTerra.
“Goede en snelle communicatie”
Alles volgens afspraak; schone auto en snelle afhandeling.
“alles was er zoals was afgesproken, geen bijkomstigheden. schone auto, snelle afhandeling !”
Auto op Zakynthos niet beschikbaar, maar directe compensatie en goede instructies.
“Bij aankomst was ‘ onze ‘ auto er niet maar wel andere auto beschikbaar wat eigenlijk een down grade was maar direct gecompenseerd in benzinekosten.”
Juiste auto in perfecte staat en vlotte, efficiënte afhandeling.
“Top geregeld. Juiste auto stond klaar, perfecte staat, vlotte afhandeling, inleveren na een paar dagen was snel en efficiënt.”
Auto gemakkelijk te huren; alles erg overzichtelijk.
“Auto was gemakkelijk te huren, erg overzichtelijk allemaal.”
Bestelde auto stond klaar, was schoon en had genoeg ruimte.
“Bestelde auto stond klaar, was schoon en genoeg ruimte voor de koffers en tassen.”
Duidelijke website, goede service en eerlijke prijzen ervaren.
“Duidelijke website, goede service en eerlijke prijzen.”
Duidelijke communicatie en goede prijs; verhuurmaatschappij dringt extra verzekeringen aan.
“Easyterra waarschuwt hier wel goed op.”
Perfecte communicatie en volledige dekking zonder extra verzekeringsvragen.
“Perfecte communicatie en zeer goede auto gekregen. En verder geen vragen gesteld mbt extra verzekeringen of zo.”
Eenvoudig en snel huren met een geweldige service-ervaring.
“Eenvoudig en snel een auto huren en daarna geweldige service ervaring”
Prima broker met duidelijke voorwaarden en een lange wachtrij ter plekke.
“Enig minpuntje van de reis was de lange wachtrij bij de lokale verhuurpartij”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Easyterra is een Nederlandse online bemiddelaar en vergelijkingsplatform voor autohuur. De dienst vergelijkt aanbiedingen van meerdere verhuurmaatschappijen en faciliteert online boekingen en vouchers. Consumenten gebruiken het platform om tarieven, opties en aanvullende dekkingen te vergelijken voordat ze reserveren.