De reviews laten een tweedeling zien: veel consumenten noemen een overzichtelijke website, snelle boeking en vriendelijke afhandeling. Tegelijkertijd komen meerdere serieuze klachten voor over bereikbaarheid en afhandeling van borg/verzekeringsclaims. Er is één concrete melding van voertuigpech, die wel werd opgelost met een vervangende auto. Consumenten die overwegen te boeken worden geadviseerd de voucher en voucher-naam zorgvuldig te controleren, bewijs van betalingen en communicatie te bewaren, en bij onduidelijkheden vooraf contactpunten en dekkingen te verifiëren. Overweeg het Worry‑Free‑pakket als bescherming tegen verrassingen, maar houd rekening met gemengde ervaringen rond terugvorderingen en klantenservice.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Prima service met makkelijke boeking en duidelijke afspraken.
“Prima service, makkelijk te boeken en duidelijke afspraken.”
Claim erkend maar EasyTerra betaalt niet uit en is onbereikbaar.
“ik ben ervoor verzekert bij easyterra (dat erkennen ze ook), maar........betalen gewoon niet uit”
Auto had motor- en bandenspanningsproblemen, maar verder van de vakantie genoten.
“mooie auto, maar terug moeten gaan ivm motor probleem.”
Verzekering bleek duurder dan de auto en EasyTerra hielp niet mee.
“Opgelicht met een verzekering die nog duurder was dan de auto zelf”
Veel reviews noemen snelle, vriendelijke afhandeling en soms upgrades; er zijn echter meerdere meldingen van onbereikbaarheid en gebrek aan hulp bij problemen.
Gebruikers waarderen duidelijke prijzen en Worry‑Free opties, maar er zijn ook klachten over hoge verzekeringskosten en onterechte of niet-teruggegeven bedragen.
Website en boekingsproces worden vaak als overzichtelijk en makkelijk ervaren; een paar reviews noemen verwarrende voucherinformatie of prominente aanbiedingen.
Weinig vermeldingen; één concrete klacht over motorproblemen en bandenspanning, met vervolgens vervanging van het voertuig.
Er zijn positieve opmerkingen over heldere afspraken en waarschuwingen, maar meerdere klanten melden slecht bereikbare klantenservice en beperkte opvolging bij klachten.
De algemene indruk is verdeeld: veel tevreden klanten over site en service, maar significante klachten over bereikbaarheid en afhandeling van claims.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (58) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Slechte ervaring; EasyTerra is niet bereikbaar en geeft geen borg terug.
“Easy terra is niet te bereiken.”
Helder in communicatie, meelevend bedrijf en reden om opnieuw te huren.
“Helder in communicatie”
Vriendelijk personeel en alles snel en keurig geregeld.
“Prima bedrijf,vriendelijk personeel en alles snel en keurig geregeld”
In plaats van een kantoortje werden we opgehaald en netjes behandeld.
“werden we opgehaald en naar de verhuur plaats gebracht.”
Auto had motor- en bandenspanningsproblemen, maar verder van de vakantie genoten.
“mooie auto, maar terug moeten gaan ivm motor probleem.”
Verzekering bleek duurder dan de auto en EasyTerra hielp niet mee.
“Opgelicht met een verzekering die nog duurder was dan de auto zelf”
EasyTerra weigerde te helpen bij voucher-informatie en was onklantvriendelijk.
“Ze wilden niet mee helpen met een oplossing en verbraken de telefoonlijn.”
Overzichtelijke website; tip om auto te huren met no worry.
“Hele overzichtelijke website tip: auto huren met no worry”
Naam op voucher verschilde, geen auto gekregen en geen oplossing door EasyTerra.
“De naam op mijn voucher was niet hetzelfde als in mijn paspoort.”
Claim erkend maar EasyTerra betaalt niet uit en is onbereikbaar.
“ik ben ervoor verzekert bij easyterra (dat erkennen ze ook), maar........betalen gewoon niet uit”
Alles goed geregeld en fijn dat er sorry free te boeken is.
“Alles goed geregeld en fijn dat er sorry free te boeken is!”
Ik heb goede service ervaren bij EasyTerra.
“goede service”
Worry-Free pakket zorgt dat alles in één keer goed geregeld wordt.
“Wij kiezen altijd voor het Worry-Free pakket waarmee in 1 keer alles goed is geregeld.”
Overzichtelijke site en geen verrassingen bij de autoverhuur.
“Geen verrassingen bij de autoverhuur zoals extra verzekering..”
Professionele, snelle en vriendelijke dienstverlening ervaren.
“Professioneel, snel, vriendelijk en accuraat”
Prima service met makkelijke boeking en duidelijke afspraken.
“Prima service, makkelijk te boeken en duidelijke afspraken.”
Geeft goed advies, waarschuwt voor extra verzekeringen en voelt betrouwbaar.
“Huren via EasyTerra geeft je een gerust gevoel dat je niet te veel betaald”
Overzichtelijke website met goede selectiemogelijkheden; Worry-free blijft te prominent.
“De Worry-free aanbiedingen blijven prominent bovenaan”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Easyterra is een Nederlandse online bemiddelaar en vergelijkingsplatform voor autohuur. De dienst vergelijkt aanbiedingen van meerdere verhuurmaatschappijen en faciliteert online boekingen en vouchers. Consumenten gebruiken het platform om tarieven, opties en aanvullende dekkingen te vergelijken voordat ze reserveren.