Reizigers prijzen vaak attente chauffeurs, kundige reisleiding en persoonlijke service. Veel reviews zeggen dat vervoer en organisatie soepel lopen en dat klanten opnieuw boeken. Terugkerende kritiek gaat over hotels en avondmaaltijden die tegenvallen. Enkele meldingen noemen onduidelijke informatie over maaltijden en af en toe problemen met het vervoer tijdens de reis.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Fijne busreis dankzij attente, informatievolle en humoristische chauffeur Rob.
“Rob heeft alle aandacht voor zijn reizigers”
Slechte accommodaties met de goedkoopste kamers; chauffeur was goed.
“Slechte accomodaties.”
Site beloofde volpension, maar twee lunches bleken extra.
“Op de OAD site stond dat de totale reis vol pension zou zijn, maar twee lunches bleken voor eigen rekening te komen.”
Meerdere busreizen met Oad; altijd goed verzorgd en zonder verrassingen.
“De reis is altijd goed verzorgd en ben nooit voor verassingen komen te staan.”
Chauffeurs en reisleiders krijgen vaak complimenten voor hun aandacht, kennis en humor. Reizigers waarderen persoonlijke gebaren, zoals kaartjes, en hulp bij vertrek en aankomst. Een klein aantal reviews merkt op dat sommige chauffeurs tijdens de rit weinig informatie deelden.
Veel reizigers noemen de prijs-kwaliteitverhouding goed en vinden de reizen ‘redelijk geprijsd’. Enkele recensies noemen onverwachte extra kosten voor lunches, wat het gevoel van waarde verlaagt. Positieve opmerkingen over terugbetalingen na annulering komen voor, maar niet vaak.
Reizigers noemen de trips vaak goed georganiseerd en prettig van begin tot eind. Meerdere klanten geven aan opnieuw te boeken. Af en toe zijn er incidenten, zoals een lekkende bus en reizigers die ziek werden, wat wijst op enkele operationele knelpunten.
Vervoer en de inhoud van de excursies worden meestal als goed verzorgd ervaren. Hotels en maaltijden krijgen gemengde reacties; meerdere reviews noemen karige diners en eenvoudige kamers. Problemen met hotelkwaliteit komen in verschillende beoordelingen terug en drukken de totaalscore.
Klanten noemen de communicatie en bereikbaarheid via telefoon en website vaak duidelijk. Wel zijn er meldingen dat brochure-informatie over inbegrepen maaltijden en vertrektijden niet altijd helder was. Op enkele punten wordt gebrek aan informatie regelmatig als verbeterpunt genoemd.
Veel klanten geven hoge scores en boeken opnieuw door de persoonlijke service en strakke organisatie. Lagere beoordelingen komen vooral door tegenvallende hotels en eetgelegenheden. De feedback laat een duidelijk contrast zien tussen sterke service en terugkerende klachten over de accommodatie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: External Source (20) · Trustpilot (20) · reviews.nl (9) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Goed hotel en chauffeur en een gezellige groep.
“Goed hotel en chauffeur en gezellige groep.”
Prima hotel, kamer en eten; chauffeur was goed.
“prima hotel , kamer en eten. goede chauffeur.”
Fijne organisatie en mensen; reviewer had een fijne reis.
“Fijne mensen fijne organisatie gewoon goed geregeld!!”
Fijne busreis dankzij attente, informatievolle en humoristische chauffeur Rob.
“Rob heeft alle aandacht voor zijn reizigers”
Kreeg net even dat extra aandacht tijdens de reis.
“Net even dat extra aandacht.”
Duidelijke communicatie en alles op locatie goed geregeld.
“Fijne en duidelijke communicatie”
Alles goed geregeld; zelfs een verjaardagskaart voor mijn dochter.
“Super alles geregeld zelfs een vernaardags kaart voor mijn dochter dank je wel”
Goede organisatie en persoonlijke klantenservice.
“Goede organisatie van de reis, goede persoonljjke klantenservi e”
Telefonisch goed bereikbaar en aardige medewerkers telkens.
“iedere keer kreeg ik een aardige medewerker aan de telefoon.”
Gezellige reis, alles op tijd, maar chauffeur gaf weinig informatie.
“Het enige punt waarom ik geen 5 sterren geef is de chauffeur.”
Geeft aan dat ze vorig jaar ook geweest zijn.
“Omdat wij vorig jaar ook geweest zijn”
Leuke vakantie ervaren tegen een redelijke prijs.
“Leuke vakantie gehad voor een redelijke prijs”
Kleine attentie: kaartje voor bijna jarige neefje bij reispapieren.
“Kleine attentie in vorm van een kaartje voor mijn bijna jarige neefje die mee mocht met ons bij de reispapieren!:)”
Drie dagen Disneyland Parijs; geweldige ervaring, zou het herhalen.
“Was super zou het zo nog eens doen”
Alles super geregeld, genoten en zullen zeker opnieuw boeken.
“Alles was super geregeld door Oad!”
Niet duur en prima bereikbaar.
“Niet te duur. Prima bereikbaar”
Alles goed geregeld in hotel en park; uitstekende faciliteiten en ontbijt.
“Alles was goed geregeld!”
Goed bereikbaar en vriendelijke chauffeurs; super geregeld.
“Super geregeld!”
Site beloofde volpension, maar twee lunches bleken extra.
“Op de OAD site stond dat de totale reis vol pension zou zijn, maar twee lunches bleken voor eigen rekening te komen.”
Goede prijs en duidelijke, correcte informatie.
“Goede prijs, duidelijke en correcte informatie.”
Boekt altijd bij Oad; reizen goed verzorgd en transparant.
“De reizen zijn altijd goed verzorgd en nooit tegen iets geks aangelopen.”
Jarenlang tevreden klant; goed meedenkend reisbureau met vroegboekkorting.
“Voor ons een super goed reisbureau met korte lijntjes naar de klant.”
Fietsreis goed geregeld; fietsen prima, fietstassen en routeboek minder.
“Fietsreis was goed geregeld: fietsen ( niet elektrisch) waren super.”
Buslekkage en slechte communicatie; veel reizigers werden ziek.
“Al met al een heftige reis”
Mooie afwisselende reis met een fijne chauffeur en reisleidster.
“Gewoon Top.”
Super mooie reis, gezellig gezelschap en ervaren chauffeur.
“Super mooi reis”
Slechte accommodaties met de goedkoopste kamers; chauffeur was goed.
“Slechte accomodaties.”
De reviewer geeft aan geen ervaring met Trustpilot te hebben.
“Ik heb met een trustpilot geen ervaring.”
Busreizen worden als prima beoordeeld.
“busreizen. prima”
Deskundige reisleidster met veel kennis van historie.
“Deskundige reisleidster, wist veel over de historie.”
Goed georganiseerd eerste busreis, uiteindelijk een mooie vakantie.
“Alles was tot in de puntjes geregeld.”
Mooie reis met uitstekende begeleiding; vervoer en eerste hotel waren problematisch.
“Mooie reis, uitstekende chauffeur, prettige reisleidster.”
Prima chauffeur en eten; weinig gezamenlijke ruimte en onhandige kamerindeling.
“Geen ruimte om s'avond gezellig bijelkaar te zitten en te kletsen (borrelen)”
Chauffeur en bus prima; hoteleten karig en bediening rommelig.
“Eten bij het overnachting hotel vonden wij maar heel karig en rommelig wat betreft bediening.”
De reviewer geeft aan het een mooie reis te hebben gehad.
“Mooie reis.”
Reis volledig en zorgvuldig van begin tot eind geregeld.
“Alles was van begin tot eind van de reis tot in de puntjes geregeld.”
Goed hotel en goede verzorging tijdens de reis.
“goed hotel en goede verzorging”
Prima reis met een uitstekende gids voor yorkshir.
“Prima reis met uitstekende gids voor yorkshir”
Reisinhoud prima; hotels en eten beneden verwachting, ver van centrum.
“Het eerste hotel was wat betreft het eten om te huilen.”
Het was een prachtige reis volgens de reviewer.
“Het was een prachtige reis”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
OAD is een Nederlandse touroperator die busreizen, groepsreizen, rondreizen en dagtochten organiseert. Het bedrijf biedt pakketten met touringcarvervoer, overnachtingen en begeleide excursies. Boeken kan via de website en reisbrochures, met hulp van de klantenservice en telefonisch contact. OAD rijdt routes in binnen- en buitenland en werkt met gidsen en chauffeursteams om de programma’s uit te voeren.