Reizigers prijzen vaak attente chauffeurs, kundige reisleiding en persoonlijke service. Veel reviews zeggen dat vervoer en organisatie soepel lopen en dat klanten opnieuw boeken. Terugkerende kritiek gaat over hotels en avondmaaltijden die tegenvallen. Enkele meldingen noemen onduidelijke informatie over maaltijden en af en toe problemen met het vervoer tijdens de reis.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Fijne busreis dankzij attente, informatievolle en humoristische chauffeur Rob.
“Rob heeft alle aandacht voor zijn reizigers”
Slechte accommodaties met de goedkoopste kamers; chauffeur was goed.
“Slechte accomodaties.”
Site beloofde volpension, maar twee lunches bleken extra.
“Op de OAD site stond dat de totale reis vol pension zou zijn, maar twee lunches bleken voor eigen rekening te komen.”
Meerdere busreizen met Oad; altijd goed verzorgd en zonder verrassingen.
“De reis is altijd goed verzorgd en ben nooit voor verassingen komen te staan.”
Chauffeurs en reisleiders krijgen vaak complimenten voor hun aandacht, kennis en humor. Reizigers waarderen persoonlijke gebaren, zoals kaartjes, en hulp bij vertrek en aankomst. Een klein aantal reviews merkt op dat sommige chauffeurs tijdens de rit weinig informatie deelden.
Veel reizigers noemen de prijs-kwaliteitverhouding goed en vinden de reizen ‘redelijk geprijsd’. Enkele recensies noemen onverwachte extra kosten voor lunches, wat het gevoel van waarde verlaagt. Positieve opmerkingen over terugbetalingen na annulering komen voor, maar niet vaak.
Reizigers noemen de trips vaak goed georganiseerd en prettig van begin tot eind. Meerdere klanten geven aan opnieuw te boeken. Af en toe zijn er incidenten, zoals een lekkende bus en reizigers die ziek werden, wat wijst op enkele operationele knelpunten.
Vervoer en de inhoud van de excursies worden meestal als goed verzorgd ervaren. Hotels en maaltijden krijgen gemengde reacties; meerdere reviews noemen karige diners en eenvoudige kamers. Problemen met hotelkwaliteit komen in verschillende beoordelingen terug en drukken de totaalscore.
Klanten noemen de communicatie en bereikbaarheid via telefoon en website vaak duidelijk. Wel zijn er meldingen dat brochure-informatie over inbegrepen maaltijden en vertrektijden niet altijd helder was. Op enkele punten wordt gebrek aan informatie regelmatig als verbeterpunt genoemd.
Veel klanten geven hoge scores en boeken opnieuw door de persoonlijke service en strakke organisatie. Lagere beoordelingen komen vooral door tegenvallende hotels en eetgelegenheden. De feedback laat een duidelijk contrast zien tussen sterke service en terugkerende klachten over de accommodatie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: External Source (20) · Trustpilot (20) · reviews.nl (9) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Alles was prima geregeld tijdens de reis.
“Alles prima geregeld”
Aanbeveling: betere hotelkeuze en duidelijke vertrektijden in brochure.
“In reisbrochure vermelden dat men elke dag om 7.45 uur in de bus moet zitten.”
Duidelijke boeking en uitstekende verzorging tijdens vertrek en terugkomst.
“Bij vertrek alles perfect verzorgd.”
Geweldige reis dankzij ervaren chauffeur; overnachtingen goed, diner soms karig.
“In een woord geweldig”
Meerdere busreizen met Oad; altijd goed verzorgd en zonder verrassingen.
“De reis is altijd goed verzorgd en ben nooit voor verassingen komen te staan.”
Drie dagen Disneyland; reis tot in de puntjes verzorgd en onvergetelijk.
“De reis was tot in de puntjes verzorgd door Oad.”
Wandelvakantie Spanje uitstekend geregeld; erg genoten en nog bijgeboekt.
“oad had alles goed geregeld.”
Fietstocht prima, maar zeer slecht hotel en onverwachte servicekosten.
“Wel hebben we overnacht bij een heel slecht hotel.”
Vakantie geannuleerd door covid-19, teleurstelling ondanks begrip.
“is helaas afgezegd door het covid-19 virus”
Wij hadden een busreis geboekt voor opa en oma naar Normandië, nog voor hun beide verjaardagen. Helaas gebeurde dit allemaal net voor de corona crisis uitbrak, opa en oma konden dus niet op reis. In plaats van dat we afgescheept werden met een voucher dacht Oad met ons mee en kregen we het gehele bedrag teruggestort. Toen de busreis wel weer door ging kregen we een mailtje of we nog wilden boeken voor opa en oma. Wij zijn dus onwijs te spreken over de goeie klanten service van Oad reizen. Ze dachten echt met ons mee en we werden ook niet afgescheept met een voucher. Als het weer kan gaan opa en oma dan ook zeker mee naar Normandië.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
OAD is een Nederlandse touroperator die busreizen, groepsreizen, rondreizen en dagtochten organiseert. Het bedrijf biedt pakketten met touringcarvervoer, overnachtingen en begeleide excursies. Boeken kan via de website en reisbrochures, met hulp van de klantenservice en telefonisch contact. OAD rijdt routes in binnen- en buitenland en werkt met gidsen en chauffeursteams om de programma’s uit te voeren.