Veel reviews zeggen dat boekingen zijn doorgezet zonder duidelijke toestemming, waarna facturen of dreigende incassoberichten volgen. Andere reviewers beschrijven juist nette vakanties met betaalbare pakketten, goede hotels en vriendelijke service. Samen laten de beoordelingen een duidelijke splitsing zien tussen uitgebreide 1‑sterrenklachten en meerdere 5‑sterrenwaarderingen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2025 – mrt. 2026).
Ontving facturen na alleen prijzen bekijken; incassodreiging en onterechte annuleringskosten.
“Toch ontving ik de volgende dag facturen per e-mail.”
Enkele klikken leiden tot vermeende boeking; factuur en incassodruk volgen.
“één enkele klik voldoende om volgens Reizendeals een reis te hebben geboekt”
Mooie vakantie in Corfu met goede vluchten en vriendelijk personeel.
“Wij hebben een mooie vakantie gehad naar Corfu Kassiopi”
Betaalbare reizen, duidelijke kosten en snel inzicht in bijboekopties.
“Ze bieden veel betaalbare reizen aan.”
Terugkerende klachten gaan over doorverwijzing naar incassobureaus en onduidelijke terugbetalingen. Tegelijk noemen verschillende klanten kosteloze annuleringen en directe hulp bij dubbele boekingen. Naast verhalen over trage of onbehulpzame klantenservice zijn er ook voorbeelden van snelle, correct uitgevoerde ingrepen.
Een deel van de reviewers is positief over lage prijzen en voordelige verrassingsdeals. Anderen noemen onverwachte extra kosten en verplichte annuleringsvergoedingen die de prijs flink opdrijven. Klachten over misleidende pakketomschrijvingen komen geregeld terug.
Veel klachten richten zich op de websiteflow, die volgens reviewers snel uitkomt op een vermeende boeking en betaalverplichting. Enkele gebruikers vinden de site juist overzichtelijk en eenvoudig. De meest voorkomende lijn blijft: onduidelijke knoppen en onverwachte bevestigingen.
Er zijn veel meldingen over slechte hotelaanbiedingen, vuiligheid en hotels die niet matchen met de omschrijving. Daartegenover staan meerdere ervaringen met moderne hotels, goede kamers en fijne locaties. Reviews noemen ook vaker niet-kindvriendelijke opties en tegenvallende pakketten.
Reviews noemen regelmatig facturen na alleen oriënteren en verwijzen naar waarschuwingen van consumentenautoriteiten. Enkele reviewers vinden de betalingsvoorwaarden juist duidelijk op de site. Meerdere reacties verwijzen naar externe waarschuwingen en consumenteninstituten.
De beoordelingen laten een scherpe scheiding zien tussen positieve reiservaringen en zware klachten over de werkwijze. Positieve verhalen noemen complete reisdiensten van vlucht tot hotel en tevredenheid over de klantenservice. Negatieve ervaringen draaien om incasso, vermeende misleiding en onverwachte kosten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (33) · reviews.nl (25) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Beschuldigt bedrijf van frauduleus gedrag en operationeel alleen op postadres.
“Frauduleus bedrijf, heeft enkel een post adres.”
Website langdurig in onderhoud en ACM-onderzoek wekt twijfels over oplichting.
“ACM doet een onderzoekje en ze zijn gevlogen.”
Extra kosten verhoogden de prijs fors en hotel bleek veel slechter dan beloofd.
“Wat een pakket van €1500 moest zijn kwam ten slotte uit op €3000 !”
Website langdurig offline voor onderhoud; eerdere boeking was naar tevredenheid.
“Er blijft maar staan dat ze met onderhoud bezig zijn maar dit duurt nu al weken tot maanden?”
Hotel overboekt, omgeboekt naar minderwaardig hotel en Reizendeals bood weinig hulp.
“Het hotel bleek overboekt”
Tweemaal geboekt, beide ervaringen uitstekend; zal opnieuw boeken.
“Al 2x geboekt met reizendeals en alles was top”
Onbekende boeking tijdens werk; bedrijf eist betaling en schakelt incasso in.
“Volgens reizendeals reis geboekt.”
Heerlijke vakantie ondanks vliegroute; mooie plek en goede transfers.
“Algarve sluiten we in ons hart en komen zeker weer terug.”
Vies vermeend 5-sterrenhotel; kamers werden niet goed schoongemaakt.
“kamers worden niet schoongemaakt”
Reis niet kindvriendelijk; er is geen rekening gehouden met baby.
“er is geen rekening gehouden dat er een baby mee is op reis”
Mooie vakantie in Corfu met goede vluchten en vriendelijk personeel.
“Wij hebben een mooie vakantie gehad naar Corfu Kassiopi”
Per ongeluk dubbel geboekt; tweede boeking kosteloos geannuleerd en goede service ontvangen.
“De 2e boeking is netjes door hun zonder extra kosten geannuleerd.”
Touroperator weigerde terugbetaling en startte incasso, onbeschoft gedrag.
“Ze weigerden het geld terug te betalen”
Beschuldigt bedrijf van oplichting en klantenverlies door misleiding.
“Dit is een enorm oplichtersbedrijf.”
Beschuldigt bedrijf van grove fraude en eist teruggave van gestolen geld.
“Grove fraude, bedacht door niet al te slimme mensen.”
Klacht over onterechte incasso en bedreiging na per ongeluk winkelmandjebestelling.
“Oplichters! Scam en diefstal.”
Via Facebookadvertentie kreeg reviewer onverwachte incassobrief zonder bestelling.
“Ik heb nooit iets besteld, geen dienst afgenomen en heb nergens bewust mee ingestemd.”
Reizen lijken vrijblijvend, maar worden direct als geboekt gepresenteerd met extra kosten.
“word hij je direct aangesmeert”
Alles was top tijdens onze ervaring met Reizendeals.
“alles was top”
Website leidt tot onbedoelde boekingen en onduidelijke betalingsverplichtingen.
“misleidend en frustrerend”
Belgische FOD Economie waarschuwt en plaatst Reizendeals op zwarte lijst.
“waarschuwt consumenten voor Reizendeals”
Ontving facturen na alleen prijzen bekijken; incassodreiging en onterechte annuleringskosten.
“Toch ontving ik de volgende dag facturen per e-mail.”
Website toont vage informatie en legt direct betalingsverplichting op.
“Betalingsverplichting bij eerste doorklikken, lool.”
Kritische opmerking over het morele gedrag van het bedrijf.
“Misschien kunnen jullie van al dat geld een geweten kopen?”
Ontving orderbevestiging voor enkel bekeken reis; klacht ingediend bij autoriteiten.
“ik ontving in de email een orderbevestiging van reizendeals”
Website bindt gebruikers aan boekingen zonder duidelijke reisgegevens of herroepingsrecht.
“herroeppingsrecht is niet van toepassing”
Reizendeals.nl staat op de zwarte lijst van de FOD Economie.
“Inmiddels staat de website reizendeals.nl op de zwarte lijst van de FOD Economie (België).”
Beschuldigt bedrijf van oplichting en roept op tot aanpak van eigenaren.
“Oplichters, de eigenaars moeten eens serieus aangepakt worden...”
Beschuldigt Reizendeals van malafide praktijken en manipulatie van reviews.
“Malafide en frauduleuze praktijken!”
Je koopt nog voordat je het beseft en annuleren kost geld.
“Je koopt nog voor je het beseft.”
Enkele klikken leiden tot vermeende boeking; factuur en incassodruk volgen.
“één enkele klik voldoende om volgens Reizendeals een reis te hebben geboekt”
Geweldige tijd op Mallorca; gebruiksvriendelijke website en goed geregeld.
“We hadden een geweldige tijd op Mallorca!”
Goedkope aanbiedingen en makkelijk boeken; wil vaker boeken.
“deze had gewoon de goedkopste deals”
Ontving hoge facturen zonder bevestigde boeking; incassobureaus en dreigingen volgden.
“ontving om 13:15 uur twee facturen per e-mail”
Betaalbare reizen, duidelijke kosten en snel inzicht in bijboekopties.
“Ze bieden veel betaalbare reizen aan.”
Vindt dat betalingsverplichting duidelijk staat en dat klagers niet lezen.
“Het staat toch gewoon duidelijk op de website dat je boekt met een betalingsverplichting?!”
Topvakantie: goede vluchten, modern hotel en uitstekende locatie.
“Topvakantie in Griekenland.”
Detaillistische collectieve klacht en verzoek om media-onderzoek naar Reizendeals.
“de oplichting waar wij - en met ons honderden gedupeerden uit België én Nederland - het slachtoffer van zijn geworden”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Reizendeals is een online aanbieder van reisarrangementen. De site bundelt vlucht- en hotelreserveringen en biedt verrassings- en pakketdeals. Boekingsbevestigingen en facturen komen per e-mail. Betalingsopties en annuleringsvoorwaarden staan op de website. Het platform richt zich op consumenten in Nederland en België die zoeken naar zonbestemmingen en stedentrips.