Veel reviews zeggen dat boekingen zijn doorgezet zonder duidelijke toestemming, waarna facturen of dreigende incassoberichten volgen. Andere reviewers beschrijven juist nette vakanties met betaalbare pakketten, goede hotels en vriendelijke service. Samen laten de beoordelingen een duidelijke splitsing zien tussen uitgebreide 1‑sterrenklachten en meerdere 5‑sterrenwaarderingen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2025 – mrt. 2026).
Ontving facturen na alleen prijzen bekijken; incassodreiging en onterechte annuleringskosten.
“Toch ontving ik de volgende dag facturen per e-mail.”
Enkele klikken leiden tot vermeende boeking; factuur en incassodruk volgen.
“één enkele klik voldoende om volgens Reizendeals een reis te hebben geboekt”
Mooie vakantie in Corfu met goede vluchten en vriendelijk personeel.
“Wij hebben een mooie vakantie gehad naar Corfu Kassiopi”
Betaalbare reizen, duidelijke kosten en snel inzicht in bijboekopties.
“Ze bieden veel betaalbare reizen aan.”
Terugkerende klachten gaan over doorverwijzing naar incassobureaus en onduidelijke terugbetalingen. Tegelijk noemen verschillende klanten kosteloze annuleringen en directe hulp bij dubbele boekingen. Naast verhalen over trage of onbehulpzame klantenservice zijn er ook voorbeelden van snelle, correct uitgevoerde ingrepen.
Een deel van de reviewers is positief over lage prijzen en voordelige verrassingsdeals. Anderen noemen onverwachte extra kosten en verplichte annuleringsvergoedingen die de prijs flink opdrijven. Klachten over misleidende pakketomschrijvingen komen geregeld terug.
Veel klachten richten zich op de websiteflow, die volgens reviewers snel uitkomt op een vermeende boeking en betaalverplichting. Enkele gebruikers vinden de site juist overzichtelijk en eenvoudig. De meest voorkomende lijn blijft: onduidelijke knoppen en onverwachte bevestigingen.
Er zijn veel meldingen over slechte hotelaanbiedingen, vuiligheid en hotels die niet matchen met de omschrijving. Daartegenover staan meerdere ervaringen met moderne hotels, goede kamers en fijne locaties. Reviews noemen ook vaker niet-kindvriendelijke opties en tegenvallende pakketten.
Reviews noemen regelmatig facturen na alleen oriënteren en verwijzen naar waarschuwingen van consumentenautoriteiten. Enkele reviewers vinden de betalingsvoorwaarden juist duidelijk op de site. Meerdere reacties verwijzen naar externe waarschuwingen en consumenteninstituten.
De beoordelingen laten een scherpe scheiding zien tussen positieve reiservaringen en zware klachten over de werkwijze. Positieve verhalen noemen complete reisdiensten van vlucht tot hotel en tevredenheid over de klantenservice. Negatieve ervaringen draaien om incasso, vermeende misleiding en onverwachte kosten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (33) · reviews.nl (25) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Gaf alleen een offerte op en kreeg later een vermeende boeking; vraagt oplossing.
“Nu maken ze er van van dit een vakantie geboekt heb?”
Ontving facturen en hoge annuleringskosten voor iets niet bevestigd; wil dit aanvechten.
“Ik vind dat niet kloppen, ik ga dit aanvechten.”
Site dwingt reservering aan met onduidelijke details en hoge annuleringskosten.
“Annuleren kan alleen met een kost van 35% en een minimumbedrag”
Overzichtelijke website, duidelijke uitleg en goede klantenservice volgens reviewer.
“De website van Reizendeals vind ik juist heel overzichtelijk.”
Vraagt of anderen al betaald hebben aan incassobureau of vervolgd zijn.
“Zijn er mensen die na de brief van het incassobureau wel al betaald hebben”
Slecht hotel en trage reactie; bedrijf bood geen adequate ondersteuning.
“Wij voelen ons enorm misleid.”
Waarschuwing dat ACM eerder aansprak maar geen structurele verbeteringen zijn doorgevoerd.
“Dit bedrijf is in het verleden door de ACM aangesproken vanwege misleidende en onduidelijke reserveringspraktijken.”
Duidelijke site en goede begeleiding; fijne betaalbare reis naar Spanje.
“Duidelijke site waar je gemakkelijk een reis kan boeken.”
Positieve ervaring na twee fijne reizen; verbaasd over veel negatieve reacties.
“Wij annuleren onze reis niet en hebben nu twee keer een fijne reis gehad”
Misleidend pakket, verplichte annuleringskosten en teleurstellend slecht hotel.
“Reis pakket misleidend en Fake. Opgelicht voor 1780 euro .”
Geen bevestiging gegeven en doorgestuurd naar incassobureau.
“Zonder enige vorm van service of overleg hebben ze mij zelfs doorgestuurd naar een incassobureau”
Verrassingspakket niet duidelijk vermeld en onduidelijke annuleringskosten.
“Op de site staat echt niet direct zichtbaar aangegeven dat het een verrassings pakket betreft.”
Alles goed geregeld van vlucht tot luxe hotel met zwembad.
“Toppie geregeld door reizendeals.”
Reis keurig afgehandeld; schrijver vindt negatieve reacties onterecht.
“Ik ben al een tijdje geleden met ze op reis geweest en alles is keurig afgehandeld.”
Mooi hotel met nette kamer, goede voorzieningen en dichtbij strand.
“Goed en mooi hotel en zeer mooie kamer met zeer mooi uitzicht.”
Herhaalde goede ervaringen; behulpzaam personeel en voordelige verrassingsdeals.
“Ze bieden echt zeer voordelige deals aan vele malen goedkoper dan bij andere organisaties”
Meldt misleiding: lage prijs lokt, geen betaalgateway of klantenservice.
“ze zetten prijs laag om mensen te vangen”
Mooie vakantie naar Malta; goede vluchturen en prettig hotel.
“Super mooie vakantie gehad met zijn vieren naar Malta”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Reizendeals is een online aanbieder van reisarrangementen. De site bundelt vlucht- en hotelreserveringen en biedt verrassings- en pakketdeals. Boekingsbevestigingen en facturen komen per e-mail. Betalingsopties en annuleringsvoorwaarden staan op de website. Het platform richt zich op consumenten in Nederland en België die zoeken naar zonbestemmingen en stedentrips.