De verzamelde recensies laten vooral terugkerende klachten zien over onduidelijkheden in het boekingsproces en het ontvangen van facturen na enkel bekijken van aanbiedingen. Meerdere meldingen noemen annuleringskosten en contact met incassobureaus; er worden ook verwijzingen naar overheidswaarschuwingen (zoals FOD Economie en ACM) genoemd. Tegelijkertijd geven enkele klanten positieve ervaringen over prijs, gebruiksgemak en goed verzorgde vakanties. Consumenten die Reizendeals overwegen wordt aangeraden documentatie te bewaren, communicatie te screenen en bij problemen contact op te nemen met consumenteninstanties of juridische bijstand.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2025 – feb. 2026).
Ontving hoge facturen zonder bevestigde boeking; incassobureaus en dreigingen volgden.
“ontving om 13:15 uur twee facturen per e-mail”
Enkele klikken leiden tot vermeende boeking; factuur en incassodruk volgen.
“één enkele klik voldoende om volgens Reizendeals een reis te hebben geboekt”
Geweldige tijd op Mallorca; gebruiksvriendelijke website en goed geregeld.
“We hadden een geweldige tijd op Mallorca!”
Goedkope aanbiedingen en makkelijk boeken; wil vaker boeken.
“deze had gewoon de goedkopste deals”
Meerdere recensenten melden gebrek aan klantgerichte service: weigering tot annulering, weinig respons en druk via incassobureaus.
Sommigen noemen scherpe prijzen, maar er zijn veel klachten over onverwachte facturen, annuleringskosten en onterechte vorderingen.
Veel meldingen dat de website verwarrend is: één klik zou volgens klagers tot een bindende boeking en directe facturatie leiden.
Enkele positieve ervaringen over vluchten en hotels; andere reviews klagen over onduidelijke of ontbrekende reisdetails.
Frequent genoemd: misleidende orderbevestigingen en facturen, beperkte reactie van het bedrijf en onduidelijke informatie over boekingen.
Overwegend negatieve algemene indruk in de recensies: veel consumenten spreken van misleiding, met enkele positieve uitzonderingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (33) · reviews.nl (25) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Gaf alleen een offerte op en kreeg later een vermeende boeking; vraagt oplossing.
“Nu maken ze er van van dit een vakantie geboekt heb?”
Ontving facturen en hoge annuleringskosten voor iets niet bevestigd; wil dit aanvechten.
“Ik vind dat niet kloppen, ik ga dit aanvechten.”
Site dwingt reservering aan met onduidelijke details en hoge annuleringskosten.
“Annuleren kan alleen met een kost van 35% en een minimumbedrag”
Overzichtelijke website, duidelijke uitleg en goede klantenservice volgens reviewer.
“De website van Reizendeals vind ik juist heel overzichtelijk.”
Vraagt of anderen al betaald hebben aan incassobureau of vervolgd zijn.
“Zijn er mensen die na de brief van het incassobureau wel al betaald hebben”
Slecht hotel en trage reactie; bedrijf bood geen adequate ondersteuning.
“Wij voelen ons enorm misleid.”
Waarschuwing dat ACM eerder aansprak maar geen structurele verbeteringen zijn doorgevoerd.
“Dit bedrijf is in het verleden door de ACM aangesproken vanwege misleidende en onduidelijke reserveringspraktijken.”
Duidelijke site en goede begeleiding; fijne betaalbare reis naar Spanje.
“Duidelijke site waar je gemakkelijk een reis kan boeken.”
Positieve ervaring na twee fijne reizen; verbaasd over veel negatieve reacties.
“Wij annuleren onze reis niet en hebben nu twee keer een fijne reis gehad”
Misleidend pakket, verplichte annuleringskosten en teleurstellend slecht hotel.
“Reis pakket misleidend en Fake. Opgelicht voor 1780 euro .”
Geen bevestiging gegeven en doorgestuurd naar incassobureau.
“Zonder enige vorm van service of overleg hebben ze mij zelfs doorgestuurd naar een incassobureau”
Verrassingspakket niet duidelijk vermeld en onduidelijke annuleringskosten.
“Op de site staat echt niet direct zichtbaar aangegeven dat het een verrassings pakket betreft.”
Alles goed geregeld van vlucht tot luxe hotel met zwembad.
“Toppie geregeld door reizendeals.”
Reis keurig afgehandeld; schrijver vindt negatieve reacties onterecht.
“Ik ben al een tijdje geleden met ze op reis geweest en alles is keurig afgehandeld.”
Mooi hotel met nette kamer, goede voorzieningen en dichtbij strand.
“Goed en mooi hotel en zeer mooie kamer met zeer mooi uitzicht.”
Herhaalde goede ervaringen; behulpzaam personeel en voordelige verrassingsdeals.
“Ze bieden echt zeer voordelige deals aan vele malen goedkoper dan bij andere organisaties”
Meldt misleiding: lage prijs lokt, geen betaalgateway of klantenservice.
“ze zetten prijs laag om mensen te vangen”
Mooie vakantie naar Malta; goede vluchturen en prettig hotel.
“Super mooie vakantie gehad met zijn vieren naar Malta”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Reizendeals is een online platform waarop bezoekers vakantieaanbiedingen kunnen bekijken en online boekingen kunnen maken. Deze samenvatting concentreert zich op klantervaringen rond het boekingsproces, communicatie, klantenservice en de uitvoering van reizen, op basis van beschikbare recensies.