In deze verzameling reviews komen vooral klachten naar voren over hygiëne, onderhoud, communicatie en prijsstelling. Consumenten melden herhaaldelijk dat meldingen tijdens het verblijf niet of onvolledig worden opgevolgd en dat geboden compensaties vaak niet voldoen. Er zijn ook positieve meldingen over behulpzaam personeel, goede ligging en goed onderhouden faciliteiten bij enkele parken. Potentiële gasten doen er verstandig aan om foto’s en omschrijvingen zorgvuldig te controleren, annulerings- en verzekeringsvoorwaarden te lezen, bij aankomst problemen direct schriftelijk te melden en bewijs (foto’s, meldingsnummers) te bewaren. Bij onopgeloste klachten kan escalatie naar een geschilleninstantie of consumentenadvies (zoals ConsuWijzer) overwogen worden.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2023 – feb. 2026).
Luxe accommodatie, vriendelijke medewerkers en goed onderhouden faciliteiten.
“mijn ervaring fantastisch was!”
Advertenties misleidend; accommodatie vies met veel defecten.
“TOTALE MISLEIDING”
Annuleringsverzekering dekt intrekking verlof niet, geen terugbetaling.
“geen “wettige geldige reden””
Onterechte boeking en betalingsherinneringen leidend tot incassodreiging.
“dreigt men met een incassobureau”
Veel reviews melden dat medewerkers niet adequaat reageren op klachten en dat problemen niet of onvoldoende worden opgelost; enkele meldingen noemen behulpzaam personeel.
Herhaalde klachten over prijsstelling, onverwachte toeslagen en beperkte restitutie- of compensatiepraktijken, waardoor klanten vraagtekens zetten bij prijs-kwaliteit.
Boekings- en annuleringsprocessen roepen frustratie op: foutieve prijzen, onduidelijke opties en beperkte omboekings- of terugbetalingsmogelijkheden.
Veel meldingen over slechte hygiëne, defecten en verouderde of niet goed onderhouden accommodaties; enkele gasten benoemen wel goede ligging en faciliteiten.
Reviews geven vaak aan dat communicatie traag, tegenstrijdig of afwezig is bij klachten; een kleine groep ervaart wel duidelijkheid en vriendelijke uitleg.
De algemene beoordeling is veelal negatief: meerdere gasten vertrokken eerder of kregen geen bevredigende compensatie; een minderheid rapporteert een goede vakantie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Kleine wijziging in boeking vraagt om onduidelijke betaling van €0,84.
“Of ik nog even 84 euro cent wil overmaken”
Weigerde reservering te verzetten na overlijden schoonmoeder.
“Roompot wil NIETS doen, nul empathie”
Huisje koud en vies, zwembad bleef gesloten; compensatie onvoldoende.
“we zijn er echt weg gevlucht omdat het zo vies was”
Zwembad soms gereserveerd voor scholen; parkgasten beperkt in faciliteiten.
“op de dag van vertrek mag je gebruik maken van 'alle faciliteiten van het park”
Verrassend omslachtig en beperkt vouchergebruik, boekingen steeds geannuleerd.
“de bon mag niet gebruikt worden op andere parken dan Roompot zelf”
Huisje niet klaar en beloofde overkapping voor scootmobiel ontbrak.
“werd ik behoorlijk snauwerig te woord gestaan”
Veel problemen maar uiteindelijk netjes opgelost met goede communicatie.
“is het keurig netjes opgelost”
Chalets extreem vies en beschimmeld; kinderen in gevaar.
“beschimmeld chalet”
Huiseigenaren krijgen onterechte facturen voor niet geleverde diensten.
“ontvangen facturen voor niet uitgevoerde diensten”
Mooi gelegen park maar chalets dringend onderhoud nodig en viezigheid.
“Lekkages, schimmel, rioolstank”
Vroegboekkortingen ongunstig; vroeg boeken kan veel duurder zijn.
“je bijna het dubbel betaalt”
Annulering net buiten oude regeling resulteert in hoge annuleringskosten.
“Binnen 24 uur zou het kosteloos zijn stond op de website”
Aangeboden aanlegsteiger ontbrak; bungalow geweigerd en geen terugbetaling.
“Geen aanlegsteiger en bungalow geweigerd”
Bungalow vol gebreken en ontoereikend restaurant en ondersteuning.
“Alle toiletten waren in de pot bruin aangeslagen”
Bij ziekte geen omboeking of terugbetaling, klantenservice onbereikbaar.
“Enkel de toeristentoeslag van 50,40 euro zou ik terug krijgen”
Schoonmaak flink tekortgeschoten; veel aanslag en schimmel.
“waterkoker vol aanslag”
Verplaatsing geweigerd bij medische noodzaak; onmenselijke klantbenadering.
“weigerde Roompot de verplaatsing”
Onvoldoende informatie dat thermaalbad alleen voor 18+ is.
“kinderen onder de 18 niet binnen mogen in de thermale baden”
Klaag over verkeerde tv en klachtbehandeling bleef uitblijven.
“geen fatsoenlijke receptie en technische dienst is niet meer voorhanden”
Grote prijsverschillen en hogere tarieven sinds Landal-overname.
“bijna 200 euro”
Chalet vies, onveilig en klachten werden niet adequaat opgelost.
“Naaktslak in het chalet.”
Gekregen ander huisje zonder omheining en receptie was onbeleefd.
“asociaal en respectloos te woorden gestaan”
Advertenties misleidend; accommodatie vies met veel defecten.
“TOTALE MISLEIDING”
Onvoldoende communicatie over toegang tot thermaalbad na inchecken.
“vóór 16 uur geen toegang tot het thermaalbad”
Villa slecht onderhouden, vies en organisatorische tekortkomingen zichtbaar.
“schimmel aanwezig in het badkamers”
Huisje was niet helemaal schoon en terras rommelig.
“lagen en hier en daar nog wel haren”
Beschikbaarheid en prijs waren onjuist en klacht bleef onbeantwoord.
“dit huis niet beschikbaar te zijn”
Annuleringsverzekering dekt intrekking verlof niet, geen terugbetaling.
“geen “wettige geldige reden””
Extra boekingskosten maakten de prijs onredelijk hoog.
“dan betalen we 890 euro voor Roompot Weerterbergen voor 1 week”
Prijs veranderde bij afrekenen en werd later alsnog goedkoper aangeboden.
“het zelfde huis er weer op voor €208,-”
Onterechte boeking en betalingsherinneringen leidend tot incassodreiging.
“dreigt men met een incassobureau”
Park prachtig gelegen maar slecht onderhouden en vuil sanitair.
“sanitairgebouwtje vies en slecht gepoetst”
Slecht schoon huisje met ontbrekende voorzieningen en hygiëneproblemen.
“Er waren vlekken op alle muren”
Villa vies, receptie reageerde niet en verblijf voortijdig beëindigd.
“Afschuwelijk vies, gore wc”
Familievilla vies, schimmel- en putlucht, eerder vertrek besloten.
“putlucht/schimmellucht”
Prijzen zijn sterk gestegen; parken nu onbetaalbaar voor velen.
“prijzen zijn wel zeven keer zo hoog geworden”
Overname door Landal leidde tot accountwijzigingen en klantonvriendelijkheid.
“klant onvriendelijk”
Huisje vuil, defecten en slechte service; vroegtijdig vertrokken.
“Huisje was vuil, rook naar schimmel”
Per gemaakte fout geen omboeking of terugbetaling mogelijk.
“ZEEEER SLECHTE SERVICE”
Park vies en onveilig, geen coulance bij wijzigen boeking.
“Vieze restaurants en terrassen en sanitair”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Roompot is een Nederlandse aanbieder en exploitant van vakantieparken met verhuur van vakantiewoningen, chalets en kampeerplaatsen. Het bedrijf biedt online boekingen voor parken aan de kust en in het binnenland en beheert locaties met faciliteiten zoals zwembaden, restaurants en animatie. Consumenten zoeken bij Roompot vaak naar uitgebreide parkinformatie, beschikbare accommodatiecategorieën en annuleringsvoorwaarden.