De verzamelde reviews wijzen vooral op goede klantenservice en duidelijke communicatie: veel reizigers melden snelle telefonische hulp en vriendelijk personeel. Hotelaccommodaties en het vervoer worden doorgaans positief beoordeeld, en meerdere beoordelingen noemen gemakkelijke online boeking of app-functionaliteit. Eén concrete klacht betreft onduidelijke communicatie door chauffeurs tijdens een terugreis; dit kan voor reizigers relevant zijn bij planning. Voor consumenten die reviews over Solmar Tours raadplegen: let op opmerkingen over retourvervoer en controleer bij boeking belangrijke communicatie-afspraken.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mei 2021 – feb. 2026).
Terugreis met bus nummer 2 had onduidelijke communicatie door niet-Nederlandse chauffeurs.
“Dit is gewoon onacceptabel.”
Genoten van vriendelijk personeel en vrolijke chauffeurs ondanks heenreisprobleem.
“hou de reizigers lekker aan het lachen”
Boeking snel telefonisch geregeld; app en koppeling van boekingen handig.
“Met een telefoontje was alles geregeld”
Goede communicatie, vriendelijke service en goede bussen met pauzes.
“Goede communicatie via mail”
Veel reviews noemen vriendelijke en behulpzame medewerkers, goede chauffeurs en vlotte afhandeling; slechts één melding van een negatieve ervaring tijdens de terugreis.
Er zijn geen expliciete opmerkingen over prijs of prijs-kwaliteit in de reviews, waardoor er geen betrouwbaar signaal over waarde ontstaat.
Kleine groep reviews noemt vooral makkelijke online boeking en app-wijzigingen; de steekproef is klein maar signaal is positief.
Meerdere reviews noemen goede hotels en soms degelijk vervoer (first class bussen); de vermeldingen over accommodatie zijn overwegend positief.
Veel reviews prijzen snelle telefonische en e-mailreacties en duidelijke uitleg; één review meldt onduidelijke mededelingen door chauffeurs tijdens terugreis.
Algemene indruk in de reviews is positief: reizigers geven aan genoten te hebben van hotel en reis, ondanks enkele incidentele problemen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (12) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Al jaren met Solmar; vakantie begint al bij het instappen in de bus.
“Als je in de bus stapt begint je vakantie al.”
Boeking mislukte vanwege kleinzoon onder 18; probleem bleef ongewijzigd.
“Doordat mij kleinzoon onder de 18 was lukte de boeking niet”
Alles was naar wens gedurende onze vakantie.
“Alles naar wens......”
Boekt elk jaar bij Solmar; persoonlijke gegevens opgeslagen en goed geholpen.
“elke jaar met SOLMAR met vakantie”
Duidelijke communicatie en goede afhandeling, vriendelijke en geduldige benadering.
“Tot nu toe geef ik 5 sterren vanwege de duidelijke communicatie”
Telefonische boeking snel geregeld door klantvriendelijke en behulpzame medewerker.
“De telefonische boeking was in een mum van tijd geregeld.”
Eerste busreis viel mee; van plan opnieuw met bus te gaan in 2026.
“Geen stress Hadden we eerder moeten doen”
Vraag telefonisch duidelijk beantwoord; online bestelling verliep vlekkeloos.
“Eerst een vraag via de telefoon gesteld, werd duidelijk beantwoord.”
Kortingactie niet toegepast op boeking en parkeerkorting niet gekregen.
“ik ook de korting voor het parkeren niet kreeg.”
Goed geholpen met nieuwe reservering; medewerker Babs was zeer vriendelijk.
“ze was allervriendelijkst en heeft het allemaal goed geregeld voor ons!”
Alles was naar wens tijdens onze vakantie.
“Alles was naar wens.”
Boeken via website makkelijk, simpel en heel duidelijk.
“Het boeken was makkelijk, simpel en heel duidelijk op de website.”
Alle informatie was duidelijk en overzichtelijk.
“Alles duidelijk”
Alles gewoon makkelijk te regelen en duidelijk.
“Gewoon makkelijk te regelen alles duidelijk”
Correct behandeld bij vragen aan Solmar medewerkers.
“Correct behandeld bij vragen aan solmar”
Vorig jaar ook geweest en heel goed bevallen.
“Vorig jaar ook geweest. Heel goed bevallen”
Makkelijk te boeken en vriendelijke ondersteuning per mail.
“Super makkelijk om te boeken”
Boeken ging vanzelf zonder problemen.
“Ging vanzelf.”
Even moeten wachten, maar het werd goed afgehandeld.
“We hebben wel effe moeten wachten maar het is goed gedaan”
Klantvriendelijk; beide keren telefonisch goed te woord gestaan.
“Klantvriendelijk”
Ze hebben correct teruggebeld en contact opgenomen.
“Correct terug gebeld”
Genoten van vriendelijk personeel en vrolijke chauffeurs ondanks heenreisprobleem.
“hou de reizigers lekker aan het lachen”
Andere hoteloptie snel telefonisch geregeld binnen vijf minuten.
“binnen 5 minuten geregeld.”
Meerdere keren gereisd; klantenservice pakte eerdere thuiskomst goed op.
“door de klantenservice in Maarheze heel goed opgepakt!”
Goede communicatie, vriendelijke service en goede bussen met pauzes.
“Goede communicatie via mail”
Vragen werden snel en deskundig beantwoord telefonisch.
“De vragen werden snel beantwoord.”
Hele vriendelijke en goede service ervaren tijdens contact.
“Hele vriendelijke en goede service”
Reist al 30 jaar met Solmar en vertrouwt op goede vakanties.
“Ik reis al 30 jaar met solmar”
Terugreis met bus nummer 2 had onduidelijke communicatie door niet-Nederlandse chauffeurs.
“Dit is gewoon onacceptabel.”
Prima telefonisch geholpen bij vragen.
“Prima telefonisch geholpen.”
Boeking snel telefonisch geregeld; app en koppeling van boekingen handig.
“Met een telefoontje was alles geregeld”
Algemene tevredenheid; kort gezegd was het goed gedaan.
“Goed gedaan”
Aanvraag snel en netjes behandeld; vriendelijk telefonisch geholpen.
“Mijn aanvraag was snel en netjes behandeld”
Vriendelijk en behulpzaam personeel; goede service ervaren.
“Je kunt er goed terecht”
Eerste ervaring zeer vriendelijk geholpen; geen ander reisbureau gewenst.
“Geweldig super goed geholpen”
Erg goed en vriendelijk geholpen tijdens contact.
“Erg goed en vriendelijk geholpen”
Telefonisch snel en goed geholpen met vraag.
“Telefonisch contact gehad en was snel en goed geholpen met mijn vraag.”
Alles werd snel en makkelijk geregeld door Solmar.
“Alles snel geregeld”
Boeken online vrij makkelijk en zeer duidelijk.
“Vrij makkelijk boeken online.”
Medewerker legde alles goed uit en luisterde naar wensen.
“Ze legde alles goed uit en luisterde ook naar onze wensen”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Solmar Tours is een Nederlandse reisorganisatie die groeps- en busreizen en pakketvakanties aanbiedt. Het bedrijf faciliteert boekingen via telefoon en online tools en onderhoudt een klantenservice voor vragen en wijzigingen. Consumenten zoeken vaak naar informatie over reisbegeleiding, busvervoer, hotelaccommodaties en klantenservice bij dit type aanbieder.