Klanten vinden de website overzichtelijk en het boeken snel. Veel reviews waarderen de klantenservice om snelle hulp en het oplossen van problemen. Af en toe zijn er issues met kortingen en met het wijzigen van boekingen. Enkele reviewers melden dat hotelkamers niet overeenkomen met de foto’s.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Site duidelijk; makkelijk schakelen tussen hotels en vlucht aanpassen.
“Alles duidelijk op de site, snel schakelen tussen de hotels.”
Heldere informatie, makkelijk boeken en snelle, professionele service.
“Heldere informatie, makkelijk om een stedentrip te boeken, snelle service en professioneel”
De kortingscode werkte niet bij mijn boeking.
“Kortingcode werkt niet”
Kamer veel te klein en heet, niet zoals op de foto.
“De kamer was ontzettend klein, komt totaal niet overeen met de foto’s.”
Meerdere reviews prijzen snelle, professionele hulp bij vragen. Herhaalaankopen en opmerkingen over het oplossen van issues laten zien dat de service vaak persoonlijk en doeltreffend is. Een paar klanten beschrijven een eerste fout die medewerkers later hebben hersteld.
Veel klanten zijn positief over de prijs-kwaliteitverhouding en noemen aantrekkelijke aanbiedingen. Tegelijk komen er terugkerende meldingen voorbij van kortingscodes die niet werken en een vroegboekkorting die eerst niet werd toegepast. Deze klachten over prijs komen minder vaak voor dan de complimenten over waarde.
De website wordt vaak omschreven als duidelijk, overzichtelijk en snel. Enkele gebruikers vinden het wisselen van hotel of datum omslachtig, en één melding noemt dat je na inloggen opnieuw gegevens moest invullen. De positieve ervaring voert de boventoon.
Een ruime meerderheid is tevreden over de geboekte trips en transfers. Er is één duidelijke negatieve melding over een kamer die veel kleiner en heter was dan op de foto’s. Zo’n kwaliteitsklacht komt weinig voor, maar is wel concreet en opvallend.
Reviews noemen heldere beschrijvingen van aanbiedingen en snelle antwoorden op vragen. Enkele klanten vragen specifiek om een directe e-mail met een boekingssamenvatting. In één of twee gevallen hielp contact om problemen op te lossen, zoals kortingen die na overleg alsnog werden rechtgezet.
Veel reviews laten hoge tevredenheid en herhaalaankopen zien door het gemak en de service. Daartegenover staan enkele opvallend lage beoordelingen over kortingen en de kwaliteit van de accommodatie, wat een duidelijk contrast geeft. De totaalindruk blijft positief, met een paar concrete pijnpunten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Vroegboekkorting werd niet geaccepteerd maar is na contact rechtgezet.
“Goed contact gehad over de vroegboek korting die niet werd geaccepteerd bij de boeking.”
Duidelijk, overzichtelijk en snel te regelen.
“Duidelijk, overzichtelijk en snel te regelen”
Alles duidelijk maar na inloggen moest ik gegevens opnieuw invullen.
“Geen 5* omdat ik NA het inloggen wederom mijn naam ed. moest invullen.”
Site duidelijk; makkelijk schakelen tussen hotels en vlucht aanpassen.
“Alles duidelijk op de site, snel schakelen tussen de hotels.”
Boeking snel geregeld en betaald, graag mail met samenvatting gewenst.
“Maar zou graag ook meteen een overzicht cq samenvatting willen ontvangen per mail van wat we hebben gekocht.”
Bestellen was makkelijk en de site-informatie was goed.
“Bestellen is makkelijk.”
Goed geholpen tijdens vorige keer, daarom opnieuw gekozen.
“Ben de vorige keer prima geholpen waardoor ik nu weer voor jullie heb gekozen.”
Leuke stedentrip naar Londen geboekt voor een goede prijs.
“Leuke stedentrip naar Londen gemaakt voor een leuke prijs.”
Boeken ging redelijk, maar hotelwissel en datumwijziging zijn omslachtig.
“kan je weer helemaal opnieuw beginnen.”
Al vaak via Stedentrips geboekt; alles altijd goed geregeld.
“Al vaak reizen geboekt via stedentrips ,en alles altijd goed geregeld.”
Heldere informatie, makkelijk boeken en snelle, professionele service.
“Heldere informatie, makkelijk om een stedentrip te boeken, snelle service en professioneel”
Het boeken ging snel en makkelijk, met snelle terugkoppeling per mail.
“Ook snelle terugkoppeling via mail!”
Bij NS Internationaal kreeg ik alleen de treinreis te zien.
“Met NS internationaal kreeg ik alleen de treinreis vv. te zien.”
Goed geadviseerd met goede prijs en nuttige tips.
“Wordt goed geadviseerd, Goede prijs en tips.”
Het aanbod is duidelijk beschreven op de site.
“Duidelijke beschrijving van aanbod”
Duidelijke informatie en makkelijk te boeken.
“Duidelijke informatie, makkelijk te boeken”
Heel eenvoudig boeken en telefonisch snel geholpen bij al mijn vragen.
“Telefonisch snel geholpen bij alle vragen die ik had.”
Vriendelijk, behulpzaam en snelle antwoorden op gestelde vragen.
“Snelle antwoorden op de gestelde vragen.”
Na een super stedentrip kozen ze opnieuw vanwege goede, snelle service.
“weer gekozen voor de goede en snelle service.”
Mooie stedentrip geboekt, makkelijk boekingsproces en zeer tevreden.
“ik ben zeer tevreden.”
Boeking verliep makkelijk maar betaling moest apart wegens scannerprobleem.
“De boeking ging makkelijk !”
Het was makkelijk om te boeken.
“makkelijk te boeken”
Duidelijke instructies om een bestelling te plaatsen.
“Duidelijke instructie om een bestelling te plaatsen”
Overzichtelijke website, snelle boeking en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“goede prijs-kwaliteit verhouding.”
Het proces was snel en duidelijk.
“Snel en duidelijk”
Keuzes waren eenvoudig te maken dankzij overzichtelijke site.
“Site is overzichtelijk en duidelijk”
Eerst ging iets mis bij de boeking, maar dat werd perfect opgelost.
“maar uiteindelijk hebben ze alles perfect opgelost.”
Kamer veel te klein en heet, niet zoals op de foto.
“De kamer was ontzettend klein, komt totaal niet overeen met de foto’s.”
Het boekingsproces was snel en makkelijk.
“Snel en makkelijk”
Heeft vaak stedentrips geboekt en is altijd zeer tevreden.
“Menig stedentrips bij jullie geboekt altijd zeer tevreden”
De kortingscode werkte niet bij mijn boeking.
“Kortingcode werkt niet”
Een medewerker hielp goed bij het boeken op 31-05-2025.
“Uw medewerker heeft me goed op weg geholpen bij het boeken op31-05 -2025 om 9.30”
Prettige website met een ruime keuze.
“Prettige site, ruime keuze!”
Het ging snel en we vonden meteen wat we zochten.
“Ging snel meteen gevonden wat we zochten.”
Duidelijk en overzichtelijk, snel te regelen.
“Duidelijk, overzichtelijk en snel te regelen.”
Goed aanbod, overzichtelijk en gemakkelijk te boeken.
“Goed aanbod, overzichtelijk en gemakkelijk te boeken”
Leuke trip naar Londen; transfer verliep uitstekend en vlucht prima.
“Transfer van luchthaven naar hotel erbij geboekt en dat verliep uitstekend.”
Altijd zeer tevreden en goed bereikbaar voor vragen.
“Altijd zeer tevreden over de trips die ik boek.”
De website navigatie is duidelijk.
“Duidelijke website navigatie”
Informatie over de boeking bleef zichtbaar en betalen was simpel.
“De informatie over de boeking was duidelijk en bleef altijd zichtbaar.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Stedentrips.nl is een Nederlandse online reisorganisatie voor stedentrips en korte vakanties. De site vergelijkt en bundelt hotels, vluchten en transfers naar bestemmingen binnen Europa. Klanten reserveren online met betaalmethoden zoals iDEAL en creditcard en ontvangen de boekingsbevestiging per e-mail. Het bedrijf biedt hulp via telefoon en e-mail en deelt praktische informatie over bestemmingen en accommodaties. Stedentrips.nl zet ook algemene voorwaarden en annuleringsinformatie online voor transparantie.