De reviews wijzen vooral op een consistente, persoonlijke klantenservice en een gebruiksvriendelijke boekingswebsite; veel klanten boeken terugkerend via Summit Travel. Communicatie via e-mail en telefoon wordt door meerdere reviewers als snel en behulpzaam genoemd. Er zijn beperkte, maar positieve signalen over prijsstelling en productkenmerken (bijv. volledig verzorgde reizen, skipassen) — deze punten zijn echter minder vaak genoemd. Let op: één reviewer rapporteerde een UX-probleem waarbij basisgegevens niet worden onthouden bij meerdere locatiezoekopdrachten. Voor consumenten die prioriteit geven aan directe klantenondersteuning en een overzichtelijke boekingsflow, bevatten de reviews relevante aanwijzingen; controleer bij specifieke productwensen altijd de individuele aanbieding en annuleringsvoorwaarden.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (aug. 2022 – feb. 2026).
Site onthoudt niet basisgegevens, waardoor opnieuw invullen nodig is.
“Zou beter zijn als de site deze basis info onthoud.”
Boeking verliep snel en klantenservice was zeer behulpzaam.
“het boekingsproces zeer eenvoudig en snel verliep.”
Eenvoudig boekingsproces met persoonlijke, snelle respons bij vragen.
“responstijd heel kort”
Goede prijs en snelle, persoonlijke hulp; boeking makkelijk te beheren.
“Goede prijs, snelle persoonlijke hulp! Boeking is makkelijk te beheren”
Reviewtekst benadrukt vaak persoonlijke, snelle en oplossingsgerichte klantenservice: hulp bij boekingen, aanpassingen en foutafhandeling.
Weinig recensies noemen prijs expliciet; degene die het doen beschrijven de tarieven als 'goede' of 'eerlijke' prijs, steekproef blijft klein.
Veel reviewers noemen een heldere, snelle en gebruiksvriendelijke boekingssite en eenvoudig beheer van reserveringen; één gebruiker meldde herhaald invulwerk.
Slechts enkele reviews verwijzen naar productkenmerken (bijv. volledig verzorgde reizen, skipassen); die meldingen zijn positief maar beperkt in aantal.
Reviewers rapporteren consistente, snelle reacties per e-mail en telefonisch contact; bereikbaarheid en directe beantwoording komen regelmatig voor.
Algemene indruk in de reviews is positief met veel terugkerende klanten en herhaalde boekingen; weinig kritische opmerkingen naast één UX-klacht.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Appartement was slecht en misleidend vergeleken met de foto's.
“De foto’s op de site zijn erg misleidend.”
Boeken is makkelijk en de deal is prima.
“Makkelijk te boeken, prima deal”
Mooi, proper en ruim appartement; goed ontbijt en vriendelijke service.
“Mooi, proper, ruim en praktisch appartement gekregen.”
Eerste boeking; nog niet op vakantie, daarom geen definitieve ervaring.
“Dit is mijn eerste boeking bij jullie, maar ik koet nog op vakantie dus ik kan verder geen mening geven of verder alles geregeld is.”
Vriendelijke telefonische hulp en vlotte afhandeling van de boeking.
“aan de telefoon werd ik heel netjes geholpen.”
Duidelijke site met alles inclusief en geen verborgen kosten.
“Geen verborgen kosten”
Handig dat boeken mogelijk is zonder alle gegevens meteen in te vullen.
“Fijn dat je ook kan boeken zonder alles in te vullen!”
Summit bood de goedkoopste optie en eenvoudige online boeking.
“Van alle aanbieders was Summit de goedkoopste met een bepaalde accommodatie waar onze keuze op was gevallen.”
Goede online klantervaring, aanpasbaar portal en vriendelijke telefonische hulp.
“Goede online klantervaring.”
Website is simpel en gebruiksvriendelijk; goedkoper dan Booking.com.
“Simpel, gebruiksvriendelijk en voordeliger dan Booking.com.Zeer vriendelijke mensen.”
Aanvraag voor wintersport snel en correct behandeld.
“Snelle en correcte behandeling bij aanvraag wintersport vakantie.”
Het boeken verloopt makkelijk en probleemloos.
“Makkelijk te boeken”
Website makkelijk om ideale vakantie te vinden.
“Gemakkelijk site om je ideale vakantie te vinden”
Heldere communicatie, makkelijk te boeken en overzichtelijke portal.
“Heldere communicatie, laagdrempelig boeken en overzichtelijke portal.”
Snelle respons, duidelijke instructies en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“snelle response, duidelijke instructies en goede prijs/kwaliteit verhouding”
Snelle service en overzichtelijke informatie; persoonlijke reacties op vragen.
“snelle service, overzichtelijke informatie.”
Adequate en vriendelijke telefonische hulp bij boeking vanwege ict-storing.
“Wij werden adequaat en vooral vriendelijk geholpen bij het boeken van onze reis.”
Er werd een snelle en persoonlijke reactie gegeven.
“Goede snelle en persoonlijke reactie. Fijn.”
Fijn telefoongesprek en goede communicatie per mail; alles snel geregeld.
“Goede hulp in een fijn telefoongesprek om een boeking te annuleren en een gewijzigde boeking door te laten gaan.”
Regelingen zijn eenvoudig en er zijn goede aanbiedingen.
“Eenvoudig te regelen , goed aanbiedingen”
Kreeg prima ondersteuning en passende oplossing bij boeken.
“Prima ondersteuning bij het boeken van een wintersportvakantie met een voor ons als reizigers passende oplossing”
Gebruiksvriendelijke site en meedenkend, behulpzaam personeel.
“makkelijke site om prijzen te berekenen en te vergelijken. Meedenkend en behulpzaam personeel”
Goede prijs en snelle, persoonlijke hulp; boeking makkelijk te beheren.
“Goede prijs, snelle persoonlijke hulp! Boeking is makkelijk te beheren”
Heldere website en klantgerichte back-office; wij boeken al jaren bij Summit.
“goede klantgerichte back-office”
Fout snel opgelost en offerteaanpassing na telefonisch contact.
“Al met al fijne service naar de klant!”
De reviewer ervaart uitstekende service bij Summit Travel.
“Uitstekende service”
Site onthoudt niet basisgegevens, waardoor opnieuw invullen nodig is.
“Zou beter zijn als de site deze basis info onthoud.”
Makkelijk te gebruiken website en altijd bereikbare, behulpzame klantenservice.
“Website is makkelijk in gebruik en klantenservice altijd bereikbaar en bereid om te helpen.”
Personeel wordt als vriendelijk en behulpzaam ervaren.
“vriendelijk en behulpzaam”
Website is zeer geschikt om te zoeken en boeken.
“Super website om te zoeken / boeken”
Eenvoudig boekingsproces met persoonlijke, snelle respons bij vragen.
“responstijd heel kort”
Reviewer ervaart goede service van het bedrijf.
“Goede service!!”
Snel, makkelijk en duidelijk met een goede prijs aangeboden.
“Snel Makkelijk Duidelijk Goede Prijs”
Reservering kon gemaakt worden zonder alle gegevens; snelle beantwoording per mail.
“kon in ieder geval wel de reservering maken”
Duidelijke website, snelle mailreacties en flexibele annuleringsmogelijkheid.
“handig dat je alvast snel kunt boeken en later alle details kunt aanleveren.”
Tot nu toe is alles perfect verlopen.
“alles tot op heden perfect verlopen”
Heldere informatie en eerlijke prijs; fijne service bij vervolgvragen.
“Heldere informatie, goede keuze voor een eerlijke prijs.”
Boeken verloopt efficiënt en snel; personeel vriendelijk en gedienstig.
“Je krijgt heel snel feed back.”
Vragenlijst is prettig door te lopen.
“Prettig te door lopen vragenlijst”
Persoonlijk geholpen met passende voorstellen voor groepsboeking.
“Uitstekend geholpen door Summit Travel.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Summit Travel is een reisorganisatie gericht op het boeken van wintersportvakanties via een online platform en klantenservice. Consumenten die reviews over Summit Travel raadplegen, zoeken vaak naar informatie over het boekingsproces, klantenondersteuning, prijs-kwaliteit en specifieke productkenmerken zoals skipassen of verzorgde pakketten.